Cara Menerima Pembayaran Dari Pelanggan Anda |

Kita semua tahu betapa menantangnya untuk mengambil ide hebat dan mengubahnya menjadi bisnis nyata. Anda membutuhkan pendanaan, rencana bisnis, situs web, model bisnis - daftar terus dan terus. Tetapi apakah Anda sudah memikirkan hal-hal kecil, seperti bagaimana Anda benar-benar akan menerima pembayaran dari pelanggan Anda?

Anda memiliki pilihan, dan pilihan untuk dibuat. Dan mengenai pembayaran kartu kredit, Anda mungkin tidak berpikir lebih jauh daripada, "Tentu saja saya akan mengambil kartu kredit dan kartu debit!" Tapi bagaimana caranya? Ada lebih banyak cara untuk menerima kartu kredit dan kartu debit, dan sepertinya kartu baru muncul setiap hari. Lingkungan yang berubah dengan cepat ini dapat menyulitkan bisnis kecil yang lebih mementingkan mencari pelanggan daripada memikirkan cara memproses pembayaran. Tetapi membuat pilihan yang tepat sangat penting untuk memaksimalkan pendapatan dan arus kas.

Jika Anda akan menerima kartu kredit, hal pertama yang harus Anda putuskan adalah apakah Anda akan menggeseknya atau memasukkan informasi kartu secara manual. Itu berarti Anda memerlukan terminal fisik atau terminal virtual:

Terminal Fisik (POS)

Salah satu bentuk pembayaran penerimaan yang paling umum adalah melalui sistem Point of Sale (POS) fisik. Anda telah melakukan ini jutaan kali sebagai konsumen, menggesek kartu kredit Anda melalui pembaca kartu dan mengautentikasi transaksi dengan tanda tangan Anda. Dan baru-baru ini, Anda mungkin menggunakan salah satu mobile swipers baru yang mengubah smartphone atau tablet menjadi sistem POS - itu juga bagian dari kategori ini.

Untuk bisnis ritel dengan transaksi tatap muka, sistem POS adalah biasanya pilihan yang paling hemat biaya untuk memproses kartu kredit. Namun, jika semua yang Anda miliki adalah sistem POS, ketik informasi kartu secara manual saat Anda tidak memiliki kartu fisik di tangan pada umumnya akan menghasilkan biaya transaksi yang sangat tinggi untuk transaksi "tidak memenuhi syarat" (yaitu, jika pelanggan menelepon dan ingin membeli sesuatu dari Anda, Anda mungkin membayar lebih banyak biaya untuk mengambil informasi kartu kredit mereka melalui telepon daripada secara pribadi - apakah Anda akan membayar biaya yang lebih tinggi, atau berisiko kehilangan penjualan dengan meminta mereka untuk mampir?).

Terminal Virtual

Di dunia sekarang ini, banyak bisnis tidak bertransaksi secara tatap muka dengan pelanggan mereka dan / atau tidak memiliki kemewahan menggesek kartu kredit fisik. Perusahaan-perusahaan ini biasanya penyedia layanan dan penjual online-biasanya berakhir menggunakan terminal virtual. Terminal virtual menyediakan kemampuan untuk menerima kartu kredit secara online, melalui surat, dan melalui telepon. Ini juga memungkinkan Anda untuk memproses transaksi ini sebagai "kartu tidak hadir", yang biayanya jauh lebih rendah daripada tarif "tidak memenuhi syarat" yang dijelaskan di atas. Mengumpulkan pembayaran melalui terminal virtual tercapai ketika bisnis atau kunci pelanggan dalam informasi kartu kredit (baik dalam perangkat lunak pembayaran Anda atau di situs web Anda) dan klik kirim.

Tapi ceritanya menjadi lebih menarik! Di atas manfaat di atas, terminal virtual juga memungkinkan Anda melakukan hal-hal hebat seperti menyiapkan pembayaran rutin, mengirim faktur elektronik, dan menyimpan data pelanggan dengan aman untuk transaksi di masa mendatang. Ini adalah alat penting yang dapat membantu Anda meningkatkan pendapatan dan meningkatkan arus kas Anda, jadi pertimbangkan untuk menggunakannya untuk bisnis kecil Anda. Mari kita lihat lebih dekat setiap alat:

Penagihan Berulang

Jika bisnis Anda akan menagih pelanggan Anda di interval waktu yang ditetapkan, melacak pelanggan setiap kali mendapatkan informasi pembayaran mereka (atau mengandalkan mereka untuk membayar tepat pada tanggal jatuh tempo) dapat menjadi kerumitan besar. Ini juga dapat membuat arus kas Anda lebih tak terduga dan tidak konsisten daripada yang seharusnya. Keuntungan besar dari terminal virtual adalah bahwa banyak termasuk fungsi pembayaran berulang, memungkinkan Anda memasukkan informasi kartu kredit, mengatur jadwal pembayaran (yang dapat memperpanjang baik tanpa batas atau sampai tanggal akhir untuk rencana pembayaran yang ditetapkan), dan tidak perlu menyentuhnya lagi. Ini juga bisa menjadi cara yang lebih nyaman bagi pelanggan Anda, karena mereka tidak perlu meluangkan waktu dari jadwal mereka untuk mengirim atau memanggil pembayaran.

Faktur Elektronik

Tagihan kertas adalah sesuatu dari masa lalu. Mengapa mencetak, mengirim surat, dan menyimpan dokumen kertas saat Anda tidak perlu melakukannya? Faktur elektronik membuat Anda dan pelanggan Anda jauh dari kekacauan kertas sambil mengurangi biaya dan menghilangkan kesalahan. Anda tidak hanya dapat mengirim email kepada faktur yang tampak profesional kepada pelanggan Anda, tetapi terminal virtual juga dapat memungkinkan mereka untuk mengklik faktur dan membayar Anda secara online dengan kartu kredit mereka. Tidak ada pemeriksaan kertas, tidak ada "Ini hilang dalam surat …", dan tidak lupa untuk melacak siapa yang membayar!

Lihat Juga: Cara Membuat Faktur: Panduan Pemula

Menyimpan Data Pelanggan dengan Aman

Anda pasti pernah melihatnya dalam berita yang baru-baru ini menyimpan informasi kartu kredit dengan aman adalah masalah besar. Banyak pemilik bisnis tanpa sadar menempatkan diri dan pelanggan mereka pada risiko dengan menuliskan atau menyimpan secara elektronik informasi kartu kredit pelanggan mereka untuk digunakan di masa depan. Terminal virtual menangani dan menyimpan data kartu kredit pelanggan sehingga Anda tidak perlu melakukannya. Ini memungkinkan Anda untuk membebankannya untuk pembelian di masa mendatang tanpa meminta informasi kartu kredit setiap kali dan tanpa menempatkan bisnis Anda pada risiko pelanggaran data. Belum lagi memungkinkan Anda untuk menyimpan informasi pelanggan (seperti alamat dan riwayat pembayaran) dengan mudah diatur di satu tempat.

ACH / eCheck

Kartu kredit ada di mana-mana saat ini dan cukup banyak orang merasa nyaman menggunakannya. Sebagai pemilik usaha kecil, Anda mungkin ingin melakukan pembayaran semudah mungkin bagi pelanggan Anda, jadi itu ide yang baik untuk mengambil kartu kredit. Tetapi kenyataannya adalah bahwa menawarkan kenyamanan itu kepada pelanggan Anda akan membebani Anda banyak uang dalam biaya transaksi. Alternatif yang bagus adalah ACH (juga disebut eCheck, cek elektronik, atau debit langsung).

ACH pada dasarnya sama dengan cek, tetapi tanpa kertas. Anda atau pelanggan Anda memasuki rekening bank dan nomor routing (informasi yang sama di bagian bawah pemeriksaan kertas), mengirimkan pembayaran, dan uang secara otomatis didebet dari rekening bank pelanggan Anda dan disimpan ke rekening Anda. Anda tidak hanya dapat memproses pembayaran satu kali, menyiapkan pembayaran rutin, faktur secara elektronik, dan menyimpan informasi akun, tetapi juga akan menghemat biaya Anda. Rata-rata, kartu kredit akan membebani Anda antara 2 hingga 3 persen dari penjualan. Namun, memproses transaksi ACH sering kali dapat datang dengan biaya yang lebih rendah, atau rata, yang akan menghemat uang bisnis Anda.

Setiap solusi pemrosesan pembayaran dapat menawarkan tarif yang berbeda serta ketentuan seputar jenis formulir pembayaran yang mereka terima, jadi pastikan untuk mengambil inventaris opsi pembayaran yang ingin Anda tawarkan kepada pelanggan saat Anda membuat keputusan. Selain itu, bagaimana solusi pembayaran terintegrasi dengan alat bisnis Anda yang lain dapat menjadi penting untuk menyederhanakan semua proses bisnis Anda. Ingatlah poin-poin ini ketika Anda berbelanja untuk mencari apa yang digunakan oleh penyedia.