5 Tren Kartu Kredit yang Harus Diperhatikan pada tahun 2018

Dompet Anda mungkin akan semakin berat tahun depan dengan lebih banyak plastik dan, dalam beberapa kasus, logam.

Itu karena penerbit kartu kredit mengambil langkah untuk meluncurkan lebih banyak kartu dengan manfaat yang lebih baik - semua dengan harapan menarik pelanggan untuk mengentalkan portofolio kartu kredit mereka.

“Pasar sedang memanas. Kami melihat lebih banyak penawaran diarahkan untuk konsumen yang mencari imbalan, ”kata Rachana Bhatt, managing director Barclaycard.

Persaingan berarti lebih banyak pilihan, terutama bagi mereka yang memiliki nilai kredit bagus hingga sangat baik. Inilah yang harus diperhatikan pada tahun 2018.

1. Lebih banyak merek akan meluncurkan kartu mereka sendiri

Pada tahun 2017, kami melihat peluncuran kartu Signature Visa Premier Prime Visa dan Visa Uber, serta pengumuman kartu Starbucks Visa. Pengecer sering melihat kartu bermerek sebagai cara untuk memanfaatkan loyalitas pelanggan - dan jika hadiahnya cukup murah hati, banyak pelanggan yang senang mendaftar. Jika pengecer favorit Anda belum memiliki tempat di dompet Anda, kemungkinan besar akan segera tersedia.

2. Kartu premium akan menawarkan manfaat lebih banyak lagi

Pemegang kartu premium mengharapkan fasilitas termasuk akses lounge bandara, tarif hadiah yang tinggi, kredit berbagi perjalanan, dan kredit perjalanan. Untuk menonjol, emiten mungkin harus menjadi lebih kreatif. American Express telah bekerja sama dengan SoulCycle untuk menawarkan tunjangan cardmember, dan Anda dapat mengharapkan kemitraan lain antara emiten dan merek high-end. Upgrade kelas satu, perawatan spa dan acara yang dipenuhi sampanye adalah kemungkinan di dunia yang sangat kompetitif ini.

3. Emiten akan fokus pada loyalitas pelanggan jangka panjang

Bonus pendaftaran dapat menarik bagi pelanggan, tetapi mahal untuk penerbit kartu. Bahkan, kadang-kadang penerbit akhirnya menghubungi kembali tawaran tersebut. Alih-alih berfokus pada insentif besar di muka, beberapa penerbit dapat menyederhanakan struktur hadiah atau proses penebusan mereka untuk membuat produk mereka lebih menarik dalam jangka panjang. Dan loyalitas jangka panjang penting bagi perusahaan-perusahaan ini, karena pemegang kartu yang bertahan mungkin lebih cenderung menggunakan produk keuangan emiten lain, seperti hipotek atau pinjaman mobil.

Emiten juga dapat mempromosikan kesetiaan dengan menekankan layanan pelanggan. Temukan baru-baru ini meluncurkan pesan dalam aplikasi, yang memudahkan pelanggan untuk terhubung dengan agen melalui aplikasi. Laks Vasudevan, wakil presiden dari produk dan inovasi, mengatakan bahwa tidak seperti sebagian besar obrolan berbasis sesi, agen dapat melihat seluruh riwayat pesan pelanggan, yang menghilangkan kebutuhan pelanggan untuk mengulang diri mereka sendiri ke agen yang berbeda.

Pada akhirnya, ini tentang menyederhanakan pengalaman bagi pemegang kartu. "Konsumen harus mencari hal-hal yang membuat hidup mereka lebih mudah," tambah Bhatt.

4. Kartu kredit akan lebih banyak bentuk dan ukuran

Pemegang kartu telah menunjukkan afinitas untuk kartu logam yang begitu kuat sehingga dapat mengiris limau; mereka juga tampaknya menghargai estetika kartu. Jika Anda mendapatkan setidaknya $ 15.000, Anda dapat memesan kartu kredit khusus bertatahkan permata dari perusahaan Rosan Diamond yang berbasis di Zurich saat Anda mengajukan permohonan melalui beberapa bank mitra; Kartu Visa Uber baru berisi serangkaian titik-titik warna yang menarik pada latar belakang hitam. Penerbit kartu kemungkinan akan terus bermain dengan warna yang berbeda, dan bahkan bentuk, untuk menarik perhatian konsumen.

5. Penerbit akan meningkatkan penekanannya pada keamanan

Pelanggaran data profil tinggi baru-baru ini mungkin membuat penerbit kartu melakukan lebih banyak untuk membuat konsumen yang sadar keamanan merasa nyaman. Pemantauan skor kredit, sumber daya pencurian identitas dan peningkatan perlindungan penipuan adalah salah satu fitur yang mungkin Anda temukan.

Discover telah meluncurkan peringatan untuk pemegang kartu yang nomor Jaminan Sosialnya muncul di "web gelap", ribuan situs web berisiko yang diketahui secara ilegal menjual atau memperdagangkan informasi pribadi, Vasudevan dari Discover mengatakan.

Di Capital One, selain kebijakan penipuan tanpa kewajiban, pemegang kartu kredit memiliki akses ke program pemantauan akun yang disebut Tampilan Kedua. Masalah potensial ditandai bagi pelanggan untuk ditinjau, kata Joe Whitchurch, kepala pengalaman pelanggan dan inovasi untuk Small Business Card di Capital One.

Garis bawah? Konsumen yang mampu melunasi saldo mereka setiap bulan dan menghindari hutang kartu kredit kemungkinan akan melihat lebih banyak pilihan ketika datang ke kartu kredit pada tahun 2018.

Artikel ini ditulis oleh Investmentmatome dan awalnya diterbitkan oleh Forbes.

Informasi terkait dengan Kartu Tanda Tangan Amazon Prime Rewards Visa telah dikumpulkan oleh Investmentmatome dan belum ditinjau atau disediakan oleh penerbit kartu ini.