Akuntabilitas Pegawai: Apakah Ini Penyebab yang Hilang? |

Eksekutif dan pemilik bisnis bertanya kepada saya tentang akuntabilitas karyawan sepanjang waktu. Mereka ingin tahu bagaimana membuat karyawan bertanggung jawab.

Saya ingin memberi Anda jawaban ya! Ya, Anda dapat meningkatkan akuntabilitas karyawan! Tapi sayangnya aku tidak bisa memberitahumu.

Aku tidak percaya pertanggungjawaban karyawan adalah penyebab yang hilang, tetapi begitu banyak faktor berdampak pada masalah bahwa tidak ada solusi yang sederhana. Misalnya: Apakah karyawan dibangkitkan untuk menerima tanggung jawab dan bertanggung jawab; dalam kehidupan profesional mereka, mereka bekerja untuk perusahaan di mana menerima pertanggungjawaban diakui atau dihukum ketika ada yang salah; apakah Anda yakin mereka memahami permintaan Anda; apakah seseorang atau sesuatu yang menghalangi? Ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan.

Faktor terbesar dalam pertanggungjawaban karyawan adalah Anda sebagai pemimpin. Kami sering percaya bahwa kami berkomunikasi dengan jelas dan permintaan kami dipahami, dan saya bertaruh bahwa lebih sering daripada tidak begitu.

Saya juga bertaruh bahwa Anda berasumsi bahwa karena mereka mengangguk-angguk, mengatakan oke, atau hanya duduk diam, mereka mengerti Anda dan telah setuju. Tidak demikian.

Untuk meningkatkan akuntabilitas karyawan Anda harus memulai dengan komunikasi Anda sendiri. Pastikan Anda dengan jelas mendefinisikan harapan Anda dan kondisi kepuasan (kapan, bagaimana, siapa, apa, warna, dll., Dll.). Langkah selanjutnya adalah memastikan bahwa mereka mengerti dan setuju untuk menyelesaikan permintaan Anda.

Sampai semua ini ditangani dengan baik, Anda tidak akan pernah dapat memiliki tingkat akuntabilitas karyawan yang Anda inginkan.