Rahasia Yang Jelas Tetapi Sering Terlupakan untuk Sukses Bisnis |

Ini menarik: Profesor Stanford Business School Charles O'Reilly tentang Mengapa Beberapa Perusahaan Tampak Selamanya Terakhir:

Apa yang menjelaskan umur panjang ini? Stanford Graduate School of Business Profesor Charles O'Reilly menyebutnya 'ketangkasan organisasional': kemampuan perusahaan untuk mengelola bisnisnya saat ini sementara secara bersamaan mempersiapkan kondisi yang berubah. "Anda sering melihat organisasi yang sukses gagal, dan tidak jelas mengapa mereka harus gagal," kata O'Reilly. Alasannya, katanya, adalah bahwa strategi yang telah berhasil dalam konteks waktu dan tempat tertentu mungkin tiba-tiba menjadi salah ketika dunia berubah.

Tentu, itu masuk akal. Tapi saya yakin saya punya jawaban yang lebih baik: Rahasia bisnis yang langgeng adalah menawarkan nilai kepada pelanggan. Jelas? Ya tentu. Tetapi itu juga benar. Tidak, itu tidak bertentangan, baik: Yang disebut ambidexterity adalah tentang melihat apa yang mempengaruhi nilai kepada pelanggan.

Strategi, ketangkasan organisasi, layanan pelanggan, inovasi, kreativitas, ketekunan, perencanaan bisnis, kursi-of- manajemen firasat, pengambilan risiko, layanan pelanggan yang hebat, produk hebat, pemasaran hebat … rahasia yang seharusnya untuk sukses terus dan terus.

Tapi bagaimana benarnya: Semua itu bermuara untuk memberi nilai.

Apa yang ingin Anda lakukan adalah dapat mengakhiri hari kerja, setiap hari, mengetahui bahwa pelanggan Anda lebih baik karena telah menghabiskan uang mereka dengan Anda. Mereka mendapat nilai.

kredit foto: Tambako Jaguar melalui photopin cc