Perencanaan… untuk Karyawan yang Bahagia |

Datang untuk bekerja 3 tahun yang lalu untuk Palo Alto Software cukup berubah dari jabatan saya yang sebelumnya 10 tahun di perusahaan Amerika. Salah satu dari banyak perubahan yang menyegarkan: perusahaan yang ramah keluarga. Tidaklah aneh melihat kantor di kantor dari waktu ke waktu, mampir bersama ibu atau ayah. Rekan saya Josh baru-baru ini memiliki putra berusia 13 tahun dalam beberapa jam untuk melihat apa yang dilakukan ayahnya. Saya harus menyelundupkannya ke salah satu panggilan konferensi saya. Sungguh menyenangkan melihat dia mengambil semuanya. Ketika anak perempuan saya lahir, Palo Alto memberi kami keranjang hadiah yang penuh dengan perlengkapan bayi, dan mengirimkan makanan hangat ke rumah kami beberapa hari pertama kami pulang dari rumah sakit. Ini adalah praktik umum untuk orang tua baru di sini.

Sebuah perusahaan pintar untuk terlibat dalam praktik semacam itu bila mungkin dan sesuai dengan lingkungan kerja mereka. Ada berbagai cara yang relatif murah untuk memastikan karyawan yang senang (terjemahan: produktif). Menawarkan fasilitas seperti itu tidak diragukan lagi memiliki efek pada kesetiaan karyawan yang ada di sini di PAS. Tingkat retensi tahunan kami sekitar 95%.

Dari perspektif garis bawah, bersikap proaktif dalam menciptakan kepuasan karyawan terbayar. SHRM, Masyarakat untuk Manajemen Sumber Daya Manusia, memperkirakan bahwa biaya $ 3.500,00 untuk menggantikan satu karyawan $ 8,00 per jam ketika semua biaya - merekrut, wawancara, perekrutan, pelatihan, mengurangi produktivitas, dll, dipertimbangkan. Sumber lain memberikan perkiraan bahwa biayanya 30-50% dari gaji tahunan karyawan entry-level, 150% karyawan tingkat menengah, dan hingga 400% untuk karyawan tingkat tinggi.

Ross Blake dari Retention Associates menawarkan beberapa tips menjaga retensi dalam pemeriksaan:

1. Masukkan program retensi di tempat sebelum Anda mengalami situasi krisis. Anda tidak hanya harus mencari tahu mengapa karyawan meninggalkan organisasi Anda, Anda juga harus mencari tahu mengapa orang lain tetap tinggal.

2. Lakukan survei atas para pemain terbaik Anda sekarang untuk mencari tahu apa yang membuat mereka tetap ada di sana, mengapa mereka mungkin pergi, jenis penawaran kompetitif apa yang mereka anggap menarik, dan apa yang mereka butuhkan untuk menjadi lebih bahagia dan lebih produktif dalam pekerjaan mereka.

Sumber memperkirakan bahwa pengurangan 10% dalam perputaran karyawan bernilai lebih banyak uang daripada peningkatan 10% dalam produktivitas, atau peningkatan 10% dalam penjualan. Ini mungkin menjadi komponen yang ingin Anda pertimbangkan saat menulis atau memperbarui rencana bisnis Anda. Menjaga kebahagiaan karyawan bukanlah kebetulan!

Beth Anne Whalen

Palo Alto Software, Inc.