Posting Pembaruan Penggabungan Marriott-SPG

Penggabungan Marriott dan Starwood Preferred Guest secara resmi berlangsung 18 Agustus. Prosesnya telah menjadi perjalanan yang tidak menentu bagi sebagian pelancong, terutama mereka yang memiliki status Marriott dan / atau SPG. Layanan pelanggan terus menanggapi masalah setelah program hadiah digabungkan.

Halaman pembaruan status di situs web Marriott menyatakan bahwa sistem sedang online, namun, akun Twitter Hadiah Marriott dan akun Twitter layanan pelanggan SPG terus mengatasi masalah anggota, yang termasuk tidak dapat:

• masuk.
• akses akun yang digabung.
• mentransfer poin Hadiah Marriott ke program frequent-flyer.
• buku menggunakan poin.

Inilah yang dialami beberapa anggota:

Status Elite Elite dan Seumur Hidup tidak diperbarui

Pada 22 Agustus, ada masalah dengan manfaat Lifetime Elite yang tidak diperbarui. Anggota SPG yang memenuhi syarat untuk Lifetime Platinum Premier pada 2018 akan menerima pemberitahuan tentang pencapaian mereka pada Januari 2019, menurut pernyataan Marriott pada 21 Agustus.

Dalam pernyataan itu, Marriott mengatakan bahwa masalah pembaruan status Elite Seumur Hidup seharusnya sudah diperbaiki malam itu, tetapi laporan dari pengguna dalam untaian menyatakan sebaliknya.

Pilihan pengembalian Paket Wisata

Anggota yang membeli sertifikat Kategori 6, Kategori 8 atau Tier 1-3 sebelum 18 Agustus 2018, dapat meminta satu kali penukaran untuk Paket Perjalanan satu kategori lebih rendah dan pengembalian dana 30.000 poin Hadiah Marriott. Untuk melengkapi permintaan, ikuti petunjuk di screenshot ini di bawah ini:

RewardsPlus mungkin berubah

Meskipun tidak ada pengumuman untuk perubahan dengan kemitraan RewardsPlus antara Marriott dan United Airlines, halaman web Marriott RewardsPlus menunjukkan itu berada di bawah "Pembaruan Situs Web" dan harus ditayangkan pada 24 Agustus 2018.

Pembaruan serupa ditampilkan pada halaman web United Airlines untuk RewardsPlus.

Merencanakan sebuah perjalanan? Lihat artikel ini untuk inspirasi dan saran lebih lanjut: Program Marriott Rewards: Panduan lengkap Pesan 5 hotel Starwood ini setelah 18 Agustus Mentransfer Hadiah Marriott ke maskapai penerbangan setelah 18 Agustus