#TrackThis Episode 2: Tolok Ukur Industri |

Anda tahu Anda perlu memproyeksikan perkiraan penjualan, dan membuat anggaran, dan kemudian membandingkan Pendapatan dan pengeluaran Anda yang sebenarnya untuk apa yang Anda tebak akan Anda hasilkan, dan apa yang Anda harapkan akan Anda keluarkan.

Tapi bagaimana dengan membandingkan kinerja bisnis Anda dengan bisnis lain yang serupa, dan bagaimana yang mereka lakukan terakhir bulan, atau tahun lalu, atau kuartal terakhir? Ini bisa menjadi cara yang cukup mudah untuk mendiagnosis masalah yang Anda hadapi - mungkin alasan pendapatan penjualan Anda jauh lebih rendah daripada yang Anda perkirakan karena Anda menghabiskan 25 persen lebih sedikit untuk pemasaran daripada rata-rata perusahaan di industri Anda, atau karena Anda

Dalam episode #TrackThis, Matt Rissell, CEO TSheets, dan saya membahas benchmarking industri dan bagaimana hal itu membantu kami tumbuh, serta beberapa pilihan pelacakan waktu karyawan yang keren yang dapat meningkatkan manajemen Anda keterampilan.

Video di atas, dan transkrip lengkapnya di bawah ini:

Caroline: Selamat datang, semuanya, untuk episode kedua dari Lacak Sesi video ini dengan Sabrina Parsons, CEO Palo Alto Software, pembuat LivePlan, aplikasi perencanaan dan pengelolaan bisnis nomor satu di pasar, dan juga Matt Rissell, CEO Tsheets, aplikasi pelacakan dan pelaporan nomor satu.

Ini adalah tentang tips pelacakan bisnis kecil dari dua CEO yang menjalankan dua perusahaan yang dikelola dengan sangat baik di mana semuanya adalah tentang pelacakan. Mereka akan mulai berbagi beberapa kiat dengan Anda.

Pertama, kami memiliki Sabrina Parsons, CEO Perangkat Lunak Palo Alto.

Sabrina: Terima kasih Caroline, dan terima kasih kepada Matt karena telah bergabung dengan saya di Jalur kami Ini. Sudah menyenangkan untuk bekerja dengan TSheet, dan benar-benar menyukai ide yang mereka miliki di belakang pelacakan waktu mereka dan hanya bagaimana Matt mendekati pelacakan segala sesuatu dalam bisnisnya. Karena itulah cara kami mendekati bisnis kami. Sangat bagus untuk bekerja dengan perusahaan yang memiliki sudut pandang yang sama.

Saya juga berpikir itu sebabnya kami ingin melakukan ini. Kami ingin berbagi dengan bisnis kecil hal-hal berbeda yang kami berdua lakukan untuk menjaga bisnis kami di jalur. Karena kalian yang merupakan pemilik usaha kecil tahu itu sulit. Ini pertempuran setiap hari, dan sebagian besar waktu kita semua merasa seperti kita hanya memadamkan api.

Pada akhir hari untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda harus melampaui memadamkan api. Anda harus bekerja di bisnis dan bukan hanya dalam bisnis. Itu berarti Anda benar-benar harus tahu apa yang harus dilacak, bagaimana mengukurnya, dan kemudian bagaimana melakukan penyesuaian.

Tip saya minggu ini tentang pelacakan adalah pada pembandingan industri. Pada dasarnya, ketika saya pergi dan melihat metrik untuk Palo Alto Software dan bagaimana kami melakukannya, saya ingin tahu bagaimana kinerja kami dibandingkan dengan rencana saya, dibandingkan dengan apa yang saya lakukan di masa lalu.

Tapi, saya juga ingin untuk mengetahui bagaimana saya melakukannya dibandingkan dengan bisnis lain di industri saya. Karena itu membantu saya memahami di mana mungkin ada banyak perbaikan untuk dibuat dan di mana mungkin saya tidak bisa meningkatkan lagi, saya berada di puncak permainan saya.

Anda dapat melihat di tangkapan layar, khususnya benchmarking screenshot, perusahaan ini menghabiskan enam persen pendapatan untuk pemasaran. Industri menghabiskan 12 persen lebih sedikit. Jadi, mereka melakukannya dengan sangat baik. Mungkin mereka menghabiskan terlalu banyak. Mungkin ini adalah tempat CEO harus masuk dan melihat dan mungkin menekan biaya.

Pada gaji, itu 11 persen dari pendapatan. Mereka benar-benar turun dibandingkan dengan industri. Jadi, mungkin mereka harus melihatnya.

Ini benar-benar tentang memahami apa yang kamu lakukan. Mungkin penjualan Anda per karyawan lebih baik daripada orang lain. Itu bagus, tapi mungkin itu juga mengapa Anda merasa bahwa Anda tidak memiliki cukup banyak orang di lantai yang berurusan dengan pelanggan Anda. Karena sebenarnya Anda tidak, dan orang lain di industri Anda memiliki lebih banyak karyawan dibandingkan dengan jumlah penjualan yang Anda hasilkan setiap bulan, setiap kuartal, setiap tahun.

Itu tip saya tentang apa yang harus dilacak. Saya akan memberikannya pada Matt.

Matt: Baiklah, saya katakan, itu sangat penting. Kami baru saja menemukan informasi terbaru, Sabrina, di mana kami mendapat rasio konversi dari seorang pemimpin di industri kami. Kami tahu kami melakukannya dengan sangat baik, tetapi itu akan menjadi fokus strategis untuk 2014. Kemungkinan besar, kami akan mencoba untuk memeras darah dari lobak. Jadi, aku pikir kamu benar.

Sabrina: Terima kasih, Matt. Ya, tidak, aku suka cerita tentang kalian yang benar-benar pergi keluar dan menemukan apa yang orang lain lakukan. Itulah tepatnya yang saya bicarakan. Inilah mengapa saya suka bekerja dengan Matt. Mereka benar-benar pergi ke sana dan memahami metrik mereka dan berfokus pada metrik yang dapat mereka ubah. Itulah yang menjadi tolok ukur industri.

Matt: Untuk TSheet, pelajaran atau kiat pelacakan waktu kami untuk bulan ini adalah mendapatkan wawasan tentang siapa yang bekerja, apa yang mereka kerjakan, dan sudah berapa lama mereka mengerjakan proyek itu. Ini disebut jendela Who's Working khusus yang kita miliki. Sudah keluar dari produk kami. Tidak dapat dipercaya.

Tips praktis adalah sebagian besar pemilik bisnis, Anda tidak selalu berada di kantor. Anda tidak dapat berada di setiap lokasi. Anda mungkin ingin tahu siapa yang sebenarnya ada di toko hari ini dan apakah mereka membukanya tepat waktu.

Yah, dari mana saja di dunia, Anda bisa duduk di rumah, di bandara, atau negara lain, dan melihat, sekali lagi, siapa yang bekerja dan jam berapa mereka membuka toko.

Contoh praktis lainnya terutama dengan tim pengembangan. Ketika Anda memiliki orang-orang yang sedang dalam pengembangan, mereka tidak suka diganggu, seperti yang mungkin Anda ketahui. Saya bisa melihat dan berkata oh saya harus pergi interupsi Brandon sekarang. Aku akan melihat Siapa yang Bekerja.

Oh, dia telah berkembang pesat. Ya, tidak akan melakukannya. Aku akan menunggu sampai dia masuk ke dalam, katakanlah, pekerjaan manajemen ketika aku tahu dia lebih fleksibel menjadi terganggu.

Ini alat yang sangat kuat untuk membantu Anda membangun perusahaan Anda, berkomunikasi secara efektif, dan memberikan efisiensi.

Kami juga, benar-benar suka bekerja dengan LivePlan. Ada begitu sedikit bisnis untuk bisnis perangkat lunak sebagai perusahaan jasa yang sukses hanya dengan kepercayaan populer, dan mereka salah satu dari mereka di kedudukan tertinggi. Kami senang dan, Rhonda, saya tidak mengatakan itu hanya untuk calo. Perusahaan yang luar biasa. Jika kamu mendapat kesempatan, pastikan kamu mengikuti #mommyceo untuk tips.

Sabrina: Terima kasih banyak, Matt. Saya harus melompat dan mengatakan bahwa kernel yang Matt benar-benar memberi tahu Anda tentang memahami apa yang dilakukan karyawan Anda di mana pun mereka berada akan sangat membantu meningkatkan produktivitas bagi perusahaan Anda. Bahkan hal-hal sederhana seperti membagikan kalender membantu produktivitas. Tapi, sebenarnya mengetahui apa yang mereka lakukan dan memutuskan untuk tidak mengganggu mereka ketika mereka melakukan sesuatu yang kritis itu fantastis.

Matt, saya ingin memastikan bahwa kami melakukan itu dengan tim pengembangan kami, jadi terima kasih.

Matt: Benar sekali. Caroline, apakah kami mengembalikannya padamu?

Caroline: Ya. Saya ingin berterima kasih kepada semua orang karena telah mendengarkan episode kedua dari Lagu Ini. Sekali lagi, Anda dapat mentweet kami @LivePlan atau @TSheets. Terima kasih semuanya.