Ingin Menetapkan Loyalitas Merek? Kirim 'Em ke Pesaing! |

Ketika Anda baru memulai bisnis baru, Anda ingin memastikan bahwa Anda dapat menawarkan pelanggan Anda hal-hal yang pesaing Anda tidak bisa. Jika Anda ingin tetap dalam bisnis dan di depan pesaing Anda, yang terbaik untuk mencoba yang terbaik setiap kali Anda mendapatkan kesempatan. Benar?

Yah, itu sebenarnya bukan pertanyaan yang mudah dijawab. Terkadang, percaya atau tidak, akan ada saat-saat ketika bermanfaat bagi Anda untuk merujuk klien Anda kepada pesaing Anda.

Agar hal ini masuk akal, pikirkan saja bagaimana jaringan bekerja. Untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda perlu membuat koneksi di wilayah Anda dan kemudian di seluruh industri melalui media sosial, konferensi, dan sejenisnya. Dari waktu ke waktu, membina hubungan dan hubungan dalam industri berarti mengubah klien Anda menjadi pesaing.

Bukan berarti Anda mengirim klien jika Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka dengan nyaman. Faktanya, jika klien Anda menginginkan sesuatu yang spesifik yang tidak dapat Anda tawarkan tetapi Anda tahu pesaing yang melakukannya, adalah tanggung jawab Anda untuk mengarahkan mereka ke tempat mereka dapat memenuhi kebutuhan mereka.

Jangan Berkelahi Pesaing - Selaras dengan Mereka

Ini tidak hanya memungkinkan klien Anda tahu bahwa Anda bersedia untuk pergi di atas dan di luar untuk mereka, tetapi juga membentuk sesuatu dari aliansi dengan pesaing Anda. Untuk industri tertentu yang saling berhubungan, ini bisa sangat menguntungkan. Misalnya, jika Anda memiliki bisnis sablon sutra, itu masuk akal untuk menyelaraskan diri dengan seseorang yang menyulam.

"Kamu menggaruk punggungku dan aku akan menggaruk mode bisnismu ikut bermain di sini. Dengan mengirim klien Anda ke pesaing, bantuan itu kemungkinan akan dikembalikan pada suatu saat di masa depan. Ini adalah jaringan industri yang terbaik.

Tampilkan Klien Anda Tertarik dengan Lebih dari Sekedar Uang Mereka

Mungkin hal terpenting yang dapat datang dari mempromosikan persaingan Anda adalah bahwa Anda membiarkan klien Anda tahu bahwa Anda tidak hanya tertarik untuk mendapatkan uang mereka. Ini menunjukkan kepada mereka bahwa Anda sangat peduli untuk kepuasan mereka, bahkan jika itu berarti mengarahkan bisnis mereka ke tempat lain. Ini semua tapi memastikan bahwa mereka akan kembali kepada Anda di masa depan.

Bukankah itu agak lucu bagaimana merujuk klien ke pesaing adalah stimulan besar untuk loyalitas merek di pihak Anda?