Mengapa Usaha Kecil Tidak Akan Menggandakan Pendapatan Mereka Tahun Ini |
USAHA SEPI PEMBELI? LAKUKAN INI AJA BIAR RAME
Bagian dari kesenangan yang kami miliki dalam praktik kami adalah bergaul dengan bisnis kecil pemilik. Orang-orang ini cerdas, terdorong, kompeten, dan ahli dalam industri pilihan mereka. Kami selalu belajar sesuatu, dan kami selalu kagum dengan kesuksesan mereka dalam melakukan sesuatu yang tidak dapat kami bayangkan bahkan pemahaman, apalagi untuk mencari nafkah.
Tapi mereka semua memiliki kesamaan - mereka bekerja sangat lama.
Di sinilah kami masuk. Kami mungkin tidak mengerti cara menjalankan pabrik fabrikasi, tetapi kami tahu mengapa prospek setuju untuk tetap berhubungan; mengapa orang membeli barang dan mengapa pelanggan memutuskan untuk tetap tinggal dan menghabiskan lebih banyak uang mereka atau pergi, mengambil bisnis mereka dengan mereka dan memberi tahu sepuluh teman mereka mengapa mereka harus melakukan bisnis di tempat lain.
Berikut adalah apa yang telah kita pelajari adalah alasan terbesar mengapa usaha kecil tidak akan menggandakan bisnis mereka tahun ini (ya, tahun ini-bahkan dalam iklim ekonomi saat ini):
1. Mereka tidak tahu siapa pelanggan ideal mereka. Ini adalah pelanggan yang membayar tepat waktu, memberi Anda sebagian besar anggaran mereka dan dapat merekomendasikan orang lain seperti mereka.
2. Mereka tidak menciptakan hubungan pelanggan terbaik yang mengarah ke aliran konstan referensi-bisnis marjin tinggi besar dengan hampir nol biaya penjualan.
3. Mereka melupakan prospek mereka. Hari-hari ini dibutuhkan setidaknya tujuh sentuhan sebelum seorang prospek mencoba Anda untuk pertama kalinya - dan itu bisa memakan waktu lima puluh, atau bahkan seratus. Sebagian besar usaha kecil
berhenti di empat, kadang dua.
Dan tentu saja! Siapa yang punya waktu, tenaga penjualan dan uang untuk mengejar prospek yang mungkin atau mungkin tidak berjalan?
Nah, lihatlah ini: 99% dari bisnis kecil tidak secara konsisten menindaklanjuti dengan prospek dan pelanggan mereka. Dan ini menyisakan banyak uang yang tergeletak di atas meja untuk kompetisi Anda untuk direbut.
Misalnya: jika penjualan rata-rata Anda adalah $ 10, dan Anda memiliki 1.000 orang yang datang ke toko Anda empat tines setahun, itu $ 40.000 dalam penjualan. Jika Anda bisa mendapatkan separuh dari orang-orang itu untuk melakukan satu kunjungan lagi, Anda baru saja mengembangkan bisnis Anda sebesar 12,5 persen.
Ini satu lagi: jika Anda memiliki 100 prospek, mungkin 25 adalah "panas" dan mungkin Anda menutup 25 persen dari mereka, atau enam orang. Jika Anda dapat meningkatkan tingkat penutupan Anda dari 25 persen menjadi 35 persen, Anda sekarang akan memiliki sembilan pelanggan - peningkatan 50 persen.
Jika di atas itu Anda dapat meningkatkan prospek "panas" Anda dari 25 hingga 30, Anda akan sekarang memiliki sepuluh pelanggan baru - peningkatan 66 persen. Variabel mungkin tampak kecil, tetapi Anda dapat melihat bagaimana hal-hal mulai berkembang biak.
Tentu saja Anda memerlukan sistem untuk melakukan ini, dan kami akan menulis lebih banyak tentang cara memasangnya di artikel mendatang.
web: //www.marketing.masters.ca
blog: //thebuzzwithkenandliz.blogspot.com/
