5 Jenis Karyawan yang Akan Anda Temukan di Perjalanan Startup Anda (dan Cara Mengelolanya )

Beberapa tahun yang lalu, ketika saya baru memulai sebagai seorang, seorang teman memperkenalkan saya ke sebuah konsep yang disebutnya "Manajemen Serengeti." premis adalah bahwa, sebagai majikan baru, saya harus berurusan dengan sejumlah kepribadian yang berbeda, masing-masing diwakili oleh makhluk yang mungkin Anda temukan menjelajahi dataran Afrika Timur.

Dia bercanda, tentu saja-karyawan Anda bukan sekelompok hewan yang berjuang untuk bertahan hidup di lubang berair di Tanzania - tetapi mereka yakin w sakit kadang-kadang bertindak seperti itu.

Ketika saya sibuk menjalankan bisnis saya, saya melupakan semua tentang Manajemen Serengeti-untuk sementara waktu. Itu semua datang kembali ke saya pada suatu hari saya akan menarik bulu mata saya dengan tang daripada harus berurusan dengan satu krisis karyawan lagi.

Tiba-tiba saya menyadari bahwa Manajemen Serengeti mungkin benar-benar menjadi manajemen yang berguna. teknik.

Saya membutuhkan cara yang lebih baik untuk dengan cepat mengidentifikasi kepribadian yang berbeda yang saya hadapi untuk mengawasi mereka secara efektif. Lagi pula, saya mempercayakan bisnis berharga saya kepada mereka. Tentu saja Serengeti Management reduktif, tetapi ketika Anda mengoperasikan startup baru, Anda akan segera menyadari bahwa, beberapa hari, jika Anda tidak dapat menemukan cara untuk tertawa, Anda akan ingin melarikan diri-mungkin bahkan ke Serengeti.

5 Jenis Karyawan Serengeti

1. Gazelles

Gazelles adalah jenis karyawan yang paling melimpah yang akan Anda temui di safari startup Anda. Mereka datang dalam semua tipe kepribadian dan temperamen yang berbeda, tetapi mereka memiliki satu ciri yang mengikat mereka: keengganan hampir universal untuk menyimpang dari kawanan. Orang-orang ini tetap menundukkan kepalanya agar bisa bertahan sampai gaji berikutnya. Karena penolakan mereka untuk berubah, Anda jarang menemukan pemimpin atau inovator di antara rusa. Mereka biasanya dapat diprediksi, tetapi mereka juga bisa berkulit tipis. Untuk menjaga kesederhanaannya, kijang sering cepat menyalahkan orang lain ketika ada yang salah. Jika Anda harus meminta pertanggungjawaban, perkirakan dia akan lari dari krisis ke krisis, meninggalkan drama dan proyek yang belum selesai dalam debu.

2. Monyet

Monyet adalah para karyawan yang, meskipun sering pintar dan cakap, cenderung bermain-main di tempat kerja. Monyet dapat menjengkelkan untuk mengawasi, tetapi jangan terlalu cepat untuk mengurangi kegunaannya. Monyet dapat membawa kesibukan yang sangat dibutuhkan ke dalam lingkungan kerja. Meskipun orang-orang ini dapat mengganggu dan tantangan untuk memotivasi, sebagian besar waktu monyet dapat dikelola-tidak seperti hyena.

3. Hyena

Hyena adalah pemulung di tempat kerja. Mereka adalah oportunis, pendusta kompulsif, dan backstabbers. Hyena memakan gosip kantor seolah-olah bangkai seekor kijang yang baru saja dibunuh dan meninggalkan perasaan sakit dan produktivitas dipetik bersih. Tanpa pengawasan, hyena akan merobek bisnis Anda terpisah dari dalam ke luar.

4. Singa

Singa mudah dikenali: mereka adalah orang-orang yang keangkuhannya sering mengecilkan kemampuan mereka. Mereka bisa menjadi tahu-segalanya atau, lebih buruk, pengganggu kerja. Karena singa umumnya tidak mentolerir biasa-biasa saja, kijang dapat menjadi target utama untuk singa di staf Anda. Jika Anda belajar cara mengelolanya, singa dapat berevolusi menjadi beberapa anggota tim Anda yang paling berharga dan terpercaya. Mereka sering menjadi tenaga penjual dan manajer yang baik; kepercayaan diri mereka dapat memenangkan pelanggan bahkan karena kekasaran mereka terkadang memacu konflik dengan rekan kerja.

5. Badak

Badak adalah orang-orang yang menaruh hidung mereka ke batu asah dan membajak apa pun yang mereka tugaskan. Mereka kuat dan dapat diandalkan. Mereka juga sangat langka. Jika Anda menjalankan perusahaan kecil hingga menengah, Anda akan beruntung memiliki satu atau dua dalam daftar gaji Anda. Melindungi dan merawat badak Anda harus menjadi prioritas utama untuk setiap pemilik / manajer.

Mengelola Satwa Liar Startup Anda

Herding Gazelles

Karena rusa sangat melimpah di dunia kerja, Anda akan menemukan diri Anda dikelilingi oleh mereka saat Anda menyerang petualangan Anda. Mereka adalah penghindar konflik secara alami dan biasanya membutuhkan lebih sedikit manajemen daripada karyawan Anda yang lain, menyelamatkan badak. Saya telah mempekerjakan puluhan rusa selama bertahun-tahun dan saya masih ragu-ragu tentang mereka. Ya, mereka menjadikan pekerjaan saya sebagai manajer lebih mudah, tetapi mereka tidak berkontribusi banyak terhadap produktivitas atau pertumbuhan bisnis saya. Mereka cenderung tidak membuat banyak kesan selama masa jabatan mereka dan bahkan kurang dari satu ketika mereka pergi. Saya bekerja sama dengan beberapa kijang selama bertahun-tahun dan saya masih kesulitan untuk mengingat nama mereka ketika saya ditanya tentang mereka.

Mengurai Monyet

Saya suka monyet. Saya benar-benar. Meskipun yang saya sewa membutuhkan pengawasan yang hampir konstan dan sering mendorong untuk tetap pada tugas, mereka adalah positif bersih untuk bisnis saya. Seorang wanita, khususnya, memiliki selera humor yang menular sehingga dia akan mendatangkan pelanggan baru untuk toko bingkai khusus saya seakan-akan oleh generasi spontan. Kenaikan arus kas lebih dari yang dibuat untuk semua waktu yang ia habiskan mengendur. Dengan menjaga sisa staf di dekat-konstan stiches, ia meningkatkan semangat karyawan juga. Bertahun-tahun kemudian, dia masih seorang teman dan salah satu karyawan favorit saya dan paling berkesan sepanjang masa.

Menghindari Hyena

Jika saya punya mesin waktu, saya tidak akan menggunakannya untuk memutar kembali jam dalam rangka untuk berjalan dengan dinosaurus atau untuk mengeluarkan Adolph Hitler. Sebaliknya, saya akan menggunakannya untuk menghentikan diri saya yang lebih muda dari menyewa hyena. Hyena bisa memesona dan sering disalahartikan sebagai singa. Jangan tertipu. Saya telah mempekerjakan relatif sedikit dari sosiopat ini dalam karir saya, tetapi, oh boy, apakah mereka pernah membuat kesan yang abadi. Satu orang (yang sebenarnya tidak saya sewa-dia adalah peninggalan dari mantan pemilik) akan membuat penawaran "khusus" dengan pelanggan saya di luar jam toko dan kemudian mengantongi uang untuk dirinya sendiri. Wanita lain memiliki masalah dengan otoritas seperti dia akan berusaha menyabot bisnis saya dengan menjelek-jelekkan saya kepada pelanggan saya dan rekan-rekan kerjanya. Ketika tiba waktunya untuk memecatnya, saya membiarkannya berpindah ke pertandingan menjerit. Lebih dari satu dekade kemudian, saya masih merasa ngeri setiap kali saya memikirkan pengalaman itu. Seharusnya aku melihatnya datang. Selama wawancara, dia membuat komentar sinis tentang mantan majikan. Saya menepisnya, tetapi saya tidak akan pernah melakukan kesalahan itu lagi. Bahkan jika kolam pelamar Anda untuk posisi dangkal, catat bendera merah yang mengingatkan Anda pada potensi hyena dan lari dari pembuat gila ini, jauh ke arah sebaliknya.

Taming Lions

Dalam pengalaman saya, menjinakkan singa adalah investasi yang berharga dalam bisnis Anda. Pekerjakan terlalu banyak dan Anda meminta masalah, tetapi tempatkan satu atau dua di posisi kunci dan lihat bisnis Anda tinggal landas! Orang-orang ini cenderung temperamental dan mungkin membutuhkan pengawasan hampir sama dengan monyet-monyet di staf Anda (bersiaplah untuk melakukan lebih banyak ego daripada mengaduk-aduk). Ingatlah bahwa singa sering lebih termotivasi oleh uang, prestise, dan gelar daripada jenis karyawan Anda yang lain. Ketika saya menjual toko bingkai saya kepada pemilik yang tidak berpengalaman, salah satu wanita yang bekerja untuk saya mengambil alih sebagai manajer. Kemudian, dia membuka toko sendiri. Hari ini, dia adalah pebisnis yang sangat sukses. Dia benar-benar seekor singa. Jika Anda membaca ini, kemungkinan Anda salah juga.

Melindungi Badak

Seperti rusa, badak lebih suka mempertahankan profil rendah. Tidak seperti rusa, mereka tidak termotivasi oleh rasa takut. Sebaliknya, orang-orang ini merasa bangga dengan pekerjaan mereka dan ingin melakukan yang terbaik. Mereka jarang menjadi bahan manajemen - mereka lebih suka tidak berurusan dengan omong kosong sendiri - tetapi ketika orang ini melakukan sesuatu, mereka biasanya melakukannya dengan benar pada kali pertama. Mereka berkulit tebal dan dapat menerima kritik membangun, tetapi motivasi utama mereka adalah pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Namun, keandalannya membuat mereka cenderung kelebihan beban; pemilik akan disarankan untuk tidak bersandar pada badak mereka terlalu banyak. Seperti hyena, tetapi karena alasan sebaliknya, Anda harus belajar mengenali satu selama wawancara. Dan kemudian, pekerjakan dia di tempat. Suatu kali, ketika mitra bisnis saya sedang mewawancarai seseorang untuk posisi di perusahaan kami, pemohon itu memandang dan membuat saya tersenyum begitu tulus sehingga saya merasa telah mengenalnya untuk selamanya. Saya tahu dalam 30 detik setelah bertemu dia akan mendapatkan pekerjaan itu. Dia tinggal bersamaku selama bertahun-tahun dan kita tetap berteman dekat hari ini - jangan katakan padanya aku memanggilnya badak.