6 Trik Sederhana untuk Menghindari Pelanggan yang Membayar Lebih Lama |

Artikel ini adalah bagian dari "Panduan Memulai Bisnis" kami - daftar artikel kami yang dikurasi yang akan membantu Anda dan berjalan dalam waktu singkat!

80% bisnis kecil sedang berjuang dengan pembayaran terlambat. Ketika bisnis kecil memiliki akun macet, itu menempatkan penghentian besar dalam arus kas mereka. Jika uang tunai adalah raja, bisnis apa yang seharusnya dilakukan ketika mereka kehilangan kendali atas uang yang seharusnya masuk? Tidak ada bisnis yang harus ditempatkan pada posisi di mana mereka tidak dapat mengelola arus kas mereka secara efektif. Usaha kecil perlu mengakhiri pelanggan yang terlambat membayar, mendapatkan kembali kendali atas uang tunai dan kesejahteraan finansial mereka. Mulailah mencegah akun yang menunggak hari ini dengan mengikuti 6 trik sederhana yang akan memastikan Anda dibayar.

1) Hati-hati - Istilah bersih tidak untuk semua orang. Polos dan sederhana. Ada beberapa pelanggan yang dapat Anda percayai untuk membayar Anda dan sebagian lagi tidak bisa. Tugas Anda adalah menjadi ahli dalam mencari tahu yang mana. Bagaimana? Uji kelayakan. Ketahui sebanyak mungkin tentang pelanggan yang Anda bisa sebelum memperpanjang kredit mereka. Tarik laporan kredit bisnis mereka untuk melihat bagaimana kinerja keuangan mereka di masa lalu. Mintalah setiap pelanggan mengajukan kredit dan buat aplikasi kredit Anda cukup spesifik sehingga Anda dapat melakukan penelitian yang berkualitas pada calon kredit. Mintalah referensi perdagangan agar Anda dapat melihat perilaku pembayaran mereka sebelumnya. Tidak ada yang bisa lebih informatif daripada mengetahui bagaimana pelanggan telah beroperasi dengan kreditur lain.

2) Bersikaplah Hapus- Pastikan pelanggan Anda memahami kebijakan Anda. Buat kebijakan kredit tertulis dan letakkan di tempat yang secara konsisten terlihat (seperti situs web Anda). Identifikasi persyaratan di mana Anda beroperasi dengan pelanggan (30 hari? 45 hari?) Dan referensi konsekuensi pembayaran terlambat Anda. Jangan tinggalkan ruang untuk pertanyaan dan hilangkan kemungkinan ada “katanya, katanya”. Juga, gunakan kejelasan dalam kata-kata faktur Anda. Jangan membanjiri mereka dengan banyak informasi tetapi ringkas dan to the point. Hindari frasa umum seperti "Batas waktu 3 minggu" dan tetap dengan tanggal jatuh tempo yang tepat. Gunakan kesempatan ini untuk mengulangi rincian kebijakan kredit Anda. Anda tidak pernah dapat memberi tahu secara berlebihan ketika akan memperpanjang kredit.

3) Bersikaplah Sopan - Apakah Anda tahu hanya dengan menambahkan "tolong" atau "terima kasih" ke faktur Anda, Anda dapat meningkatkan kemungkinan dibayar sebesar 5%? Menjadi sopan bisa berjalan jauh. Bersikap ramah dan hangat dalam faktur Anda. Ingat, pelanggan belum membayar terlambat. Dengan ramah, pelanggan akan memiliki respon yang lebih positif terhadap komunikasi Anda dan Anda memiliki kesempatan yang lebih baik untuk berada di daftar prioritas pembayaran mereka.

4) Nyaman - Semakin mudah bagi orang-orang untuk melakukan sesuatu yang lebih mungkin mereka akan lakukan. Saatnya untuk menerapkan metode pembayaran yang lebih cepat untuk pelanggan Anda. Lakukan pembayaran online, yang akan memudahkan pelanggan Anda, memungkinkan mereka untuk segera bereaksi terhadap pemberitahuan pembayaran dan memotong waktu yang diperlukan bagi Anda untuk menerima cek melalui surat.

5) Fleksibel - Ada kalanya pelanggan mencapai titik keuangan yang sulit. Kita semua pernah ada di sana. Anda telah berhati-hati ketika memperpanjang kredit, tetapi Anda tidak melihat ini datang (dan mereka juga tidak). Terkadang tidak apa-apa untuk bekerja dengan pelanggan yang uang tunainya hanya sementara. Anda hanya harus menjadi hakim dalam memutuskan apakah ini kebiasaan atau situasional. Jangan memanjakan kebiasaan tetapi membantu orang-orang yang telah mengalami kesulitan. Lihatlah menawarkan rencana angsuran pelanggan ini. Meskipun Anda tidak menerima seluruh jumlah uang muka, itu akan memungkinkan Anda mulai menerima uang tunai dan akan membantu menjamin bahwa Anda, pada akhirnya, menerima semua uang tunai Anda. Ketika Anda bekerja dengan pelanggan untuk mengembangkan rencana yang memenuhi kebutuhan mereka secara finansial dan masih mendapatkan uang mengalir ke sistem Anda, Anda menyelamatkan diri sendiri. Rencana angsuran, pada kenyataannya, ada kalanya perbedaan antara Anda dibayar atau tidak dibayar sama sekali. Opsi nomor 1 selalu yang terbaik, bahkan jika Anda harus fleksibel dengan persyaratan.

6) Konsisten - Hal yang selalu diingat ketika memperluas istilah bersih adalah elemen manusia. Kami adalah orang-orang sibuk yang mudah teralihkan dan mudah lupa. Tidak pernah terdengar bagi pelanggan untuk menerima faktur, menempatkannya ke samping dan secara tidak sengaja membiarkannya tersesat di bawah setumpuk kertas. Bantulah mereka dan ingatkan mereka. Jika seminggu sebelum pembayaran jatuh tempo dan Anda masih belum menerima apa pun, jangan ragu untuk mengirimi mereka email pengingat ramah atau surat. Menjaga diri Anda di radar mereka hanya akan membantu meningkatkan peluang Anda untuk dibayar.