Cara Menyengketakan Permukiman Klaim Asuransi Rumah atau Penolakan
Bongkar ! Cara Klaim Asuransi Mobil Lecet, Tabrakan, Hilang, Allrisk & TLO, Agar Klaim Tidak Ditolak
Daftar Isi:
- Sengketa do-it-yourself
- 1. Ketahui cakupan apa yang Anda beli
- 2. Tinjau klaim Anda
- 3. Serukan penolakan atau penyelesaian Anda dengan sopan
- 4. Mintalah kunjungan di rumah, jika diperlukan
- 5. tidak ada resolusi? mengajukan keluhan kepada DEPARTEMEN ASURANSI
- Penilaian
- Mediasi
- Upaya terakhir: gugatan
- Apa berikutnya?
- Menemukan asuransi pemilik rumah terbaik
- Membaca tentang bagaimana cara bekerja dengan adjuster klaim publik
- Jelajahi daftar alat dan kalkulator kami yang terkait dengan asuransi
Memiliki asuransi pemilik rumah seharusnya menghilangkan stres keuangan setelah merusak rumah Anda. Tetapi jika tawaran penyelesaian klaim kurang dari harapan, atau klaim Anda ditolak sama sekali, itu dapat membuat Anda lebih frustrasi dari sebelumnya.
Perselisihan antara pelanggan dan perusahaan asuransi rumah atas pembayaran klaim terjadi karena berbagai alasan, dari cetak halus yang terkubur dalam kebijakan untuk memperdebatkan biaya nyata untuk memperbaiki rumah Anda.
Jika Anda pikir Anda mendapatkan kesepakatan mentah, Anda tidak harus menerimanya. Berikut cara mengajukan kasus Anda dan menegosiasikan penyelesaian yang lebih baik.
Sengketa do-it-yourself
Meskipun sengketa klaim terkadang terlalu rumit untuk ditangani tanpa bantuan profesional, rute DIY dapat lebih terjangkau.
1. Ketahui cakupan apa yang Anda beli
Terkadang mengklaim ketidaksepakatan pembayaran adalah hasil dari kebingungan tentang apa yang dicakup oleh asuransi pemilik rumah Anda.
Sebelum Anda gusar tentang pembayaran klaim atau penolakan, tinjau kebijakan asuransi pemilik rumah Anda untuk melihat apakah Anda tertutup untuk kerusakan dalam sengketa dan berapa batas dolar untuk cakupan Anda. Mengetahui apa yang Anda berhak berdasarkan kebijakan Anda juga akan memperkuat argumen Anda jika Anda benar.
2. Tinjau klaim Anda
Jika Anda tidak jelas tentang mengapa penyelesaian lebih rendah dari yang diharapkan, minta firma asuransi Anda untuk klarifikasi. Jika mengutip pengecualian atau bahasa khusus lainnya dalam kebijakan Anda, minta untuk menunjukkan bagian yang dimaksud.
Dokumen secara tertulis semua yang diasur oleh firma asuransi dan / atau klaim Anda. Simpanlah catatan tanggal, siapa yang Anda ajak bicara dan apa yang dikatakan. Jika Anda mendapatkan informasi melalui telepon atau secara langsung, kirim email tindak lanjut yang mengonfirmasi apa yang Anda dengar.
Setelah Anda jelas pada posisi asuransi Anda, siapkan dokumen yang dapat membantu membuktikan kasus Anda, kata Amy Bach, direktur eksekutif United Policyholders, kelompok advokasi konsumen. Sebagai contoh, katanya, jika perusahaan asuransi Anda berpikir akan dikenakan biaya sejumlah tertentu untuk memperbaiki rumah Anda, tetapi Anda pikir itu akan menjadi lebih banyak, dapatkan perkiraan tertulis dari seorang kontraktor independen.
Panduan panduan klaim United Policyholder mencakup contoh formulir dan permintaan yang terkait dengan klaim, ditambah contoh dokumen bukti-kehilangan yang dapat membantu dengan kasus Anda, seperti laporan kerusakan dari para ahli independen.
3. Serukan penolakan atau penyelesaian Anda dengan sopan
Jika Anda perlu membantah penolakan atau penawaran setelmen rendah, mulailah dengan menulis surat ke adjuster klaim Anda. Jelaskan secara singkat sudut pandang Anda, termasuk bukti apa pun yang Anda siapkan yang mendukung sisi Anda, dan minta peninjau meninjau klaim.
Bahkan jika Anda mendidih ke dalam, tetaplah sopan.
Mintalah tanggapan dalam jangka waktu tertentu, misalnya, 10 hari kerja. Untuk mendapatkan catatan tentang hari persisnya surat Anda dikirim dan diterima, pilih opsi surat tersertifikasi di kantor pos Anda. Kirim juga salinan surat Anda dan dokumen tambahan ke pengawas adjuster Anda.
Bahkan jika Anda mendidih ke dalam, tetaplah sopan. Jangan mengancam untuk menyewa pengacara. Jika Anda mengambil nada permusuhan segera, perusahaan asuransi Anda mungkin memutuskan untuk membiarkan para pengacaranya yang berbicara.
4. Mintalah kunjungan di rumah, jika diperlukan
Jika ada perselisihan mengenai tingkat kerusakan pada rumah Anda, minta adjuster untuk memeriksa kembali rumah Anda. Jika Anda menerima pendapat kedua dari kontraktor independen atau profesional lain, seperti penyelidik kontaminasi asap atau inspektur cetakan, bawa orang-orang tersebut untuk bertemu dengan adjuster.
“Dapatkan semua orang di ruangan yang sama,” Bach merekomendasikan. Menentukan cakupan penuh kerusakan bukanlah ilmu pasti, katanya, dan itu dapat memperkuat argumen Anda jika pakar lain secara fisik dapat menunjukkan kerusakan yang mungkin telah dilewatkan oleh adjuster Anda dan mengatasi potensi langkah selanjutnya.
5. tidak ada resolusi? mengajukan keluhan kepada DEPARTEMEN ASURANSI
Jika adjuster Anda tidak mau mengalah, ajukan keluhan ke departemen asuransi negara Anda.
Memiliki departemen asuransi negara di pihak Anda dapat memberi Anda pengaruh kuat dalam negosiasi, kata Bach. Sayangnya, dia mencatat, departemen asuransi negara sering tidak memiliki sumber daya yang cukup, seperti pengacara dan ahli konstruksi, atau kekuatan untuk menyelesaikan ketidaksepakatan tertentu antara perusahaan asuransi dan pemegang polis.
Departemen asuransi akan membantu jika memungkinkan, katanya, jadi ini pasti patut dicoba, terutama jika Anda ingin menghindari pembajakan untuk pengacara.
Temukan informasi kontak untuk departemen asuransi negara Anda.
Penilaian
Penilaian adalah proses umum yang digunakan dalam perselisihan antara pelanggan dan perusahaan asuransi rumah atas kerusakan properti. Kedua belah pihak memilih seorang penilai untuk mewakili mereka. Biasanya, Anda akan menyewa pengacara atau adjuster asuransi publik, kata Bach.
Kedua penilai tersebut meninjau kerusakan pada rumah dan barang-barang Anda dan mencoba untuk menyepakati berapa banyak Anda berhutang. Sebuah pesta netral, yang disebut wasit, mematahkan setiap kebuntuan di antara para penilai.
Berikut ini contoh jenis bahasa tentang penilaian yang harus dicari dalam kebijakan pemilik rumah Anda:
- Jika Anda dan kami gagal untuk menyetujui jumlah kerugian, mungkin akan meminta penilaian kerugian. Setiap pihak akan memilih penilai yang kompeten dalam 20 hari setelah menerima permintaan tertulis dari yang lain. Kedua penilai akan memilih wasit. Penilai akan secara terpisah mengatur jumlah kerugian.Jika penilai menyerahkan laporan tertulis tentang perjanjian, jumlah yang disepakati adalah jumlah kerugian. Jika mereka gagal untuk setuju, mereka akan menyerahkan perbedaan mereka kepada wasit. Keputusan yang disetujui oleh dua orang akan menentukan jumlah kerugian.
Kelemahan terbesar untuk penilaian adalah bahwa ia hanya menentukan apa yang rusak dan berapa banyak kerusakan itu, bukan apakah perusahaan asuransi Anda benar-benar harus membayar sebanyak itu. Penaksiran tidak akan menyelesaikan ketidaksetujuan atas cakupan Anda, bahasa dalam kebijakan Anda, atau masalah lain yang menahan klaim Anda.
Mediasi
Mediasi melibatkan mempekerjakan orang yang tidak memihak, atau mediator, untuk bekerja langsung dengan Anda dan perwakilan dari perusahaan asuransi Anda untuk membantu Anda mencapai kesepakatan.
Anda dan perusahaan asuransi Anda membagi biaya untuk mediasi, kecuali kebijakan Anda menyatakan bahwa firma asuransi Anda harus membayar. Mediator dapat ditunjuk oleh pengadilan atau seorang profesional swasta yang disetujui oleh kedua belah pihak. Anda juga dapat melalui program mediasi yang disponsori negara, yang biasanya dapat Anda temukan melalui situs web departemen asuransi negara bagian Anda.
Mediasi biasanya cepat, tetapi tidak mengikat.
Mediasi biasanya cepat, tetapi tidak mengikat, jadi Anda atau perusahaan asuransi Anda dapat berpura-pura bahwa semua itu tidak terjadi jika kedua pihak tidak menyukai hasilnya.
Di antara kerugian: Wakil perusahaan asuransi kemungkinan akan dilatih untuk proses tersebut, sementara itu akan menjadi baru bagi Anda. Perusahaan asuransi Anda mungkin juga menggunakan mediasi hanya sebagai cara untuk merasakan kekuatan kasus Anda, yang berarti Anda dapat membuang waktu dan uang tetapi tidak bisa mendekati resolusi.
Upaya terakhir: gugatan
Menuntut perusahaan asuransi bisa menjadi proses yang panjang dan mahal. Sebelum memulai suatu gugatan, cobalah strategi yang diuraikan di atas. Selain itu, memasukkan adjuster klaim publik untuk membantu Anda menavigasi proses di awal klaim besar dapat membuahkan hasil pada akhirnya.
