Jangan Khawatir untuk Menguji-Mengemudi Penjual Mobil Anda

Jika Anda bekerja dengan penjual mobil yang baik, proses belanja dapat benar-benar menyenangkan dan Anda akan lebih percaya diri bahwa Anda mendapatkan penawaran yang bagus.

Sayangnya, kebanyakan orang berpikir mereka harus tetap dengan penjual mana yang mengaitkan mereka terlebih dahulu, bahkan jika mereka mulai merasa tertekan, terintimidasi atau disesatkan. Namun, pada kenyataannya, pembeli mobil dapat dan harus menguji-drive, atau dokter hewan, penjual mereka - dan bersedia untuk beralih jika diperlukan.

‘Memenuhi Kualifikasi’ penjual Anda

“Saya tidak dapat membayangkan membeli mobil dari seseorang yang saya pikir tidak akan merawat saya,” kata Matt Jones, mantan penjual mobil yang sekarang menjadi editor saran konsumen senior di situs mobil Edmunds.com. Lebih lanjut, Jones mengatakan, seorang penjual yang baik dapat mengingatkan Anda pada penawaran khusus dan "mendorong jarum" ketika datang untuk mendapatkan harga yang lebih baik.

“Kebanyakan orang tidak menyadari bahwa mereka memiliki kontrol atas penjual mana mereka bekerja,” kata Oren Weintraub, yang merundingkan dan membeli mobil untuk kliennya sebagai presiden Otoritas Otomatis di Tarzana, California. Dia merekomendasikan pembeli "memenuhi syarat" tenaga penjualan - istilah penjualan populer - serupa dengan cara mereka memenuhi syarat Anda, dengan mengajukan pertanyaan menyelidik tentang Anda, pekerjaan Anda, dan anggaran Anda.

Inilah yang dianjurkan oleh para pakar pembelian mobil yang Anda cari di penjual - dan bendera merah yang harus diwaspadai.

Apa yang dicari

Saat memeriksa penjual, pembeli mobil harus mencari mereka yang:

• Sangat direkomendasikan. Karena resepsionis di dealer melihat segala sesuatu yang terjadi, Jones mengatakan Anda dapat menelepon dan “bertanya siapa yang terbaik, penjual mobil yang paling berpengetahuan.” Cara lain untuk menemukan kecocokan yang tepat adalah dengan memeriksa ulasan Yelp atau mengunjungi halaman “Tentang Kami” di situs dealer.
• Tanggapi dengan cepat. Memanggil sebelum Anda masuk ke dealer memberi Anda kesempatan untuk menjalin hubungan dengan penjual Anda, kata Jones. Atau, Anda dapat mengirim pertanyaan dan melihat seberapa cepat mereka membalas - idealnya, dalam waktu satu jam. Kemudian, jika Anda ingin bergerak maju, jadwalkan test drive dan minta mereka untuk mengeluarkan mobil dan menyiapkannya, kata Weintraub.
• Apakah pendengar yang ahli. Penjual mobil Anda harus memahami kebutuhan dan keinginan Anda - dan menemui mereka. Mungkin terdengar jelas, tetapi banyak penjual yang mencoba menjual mobil yang lebih mahal atau apa pun yang mereka miliki di tempat parkir. Sebagai ujian, tanyakan satu pertanyaan dan dengarkan respons dengan saksama. Jika mereka langsung menjawab pertanyaan Anda, Anda berada di jalur yang benar.
• Memiliki pengetahuan produk yang sangat baik. Jika Anda bertanya berapa banyak daya kuda yang diberikan mobil, dan penjual berkata, "Saya rasa itu …," hati-hati, kata Weintraub. Namun, dapat diterima untuk mengatakan, "Saya tidak yakin - tetapi saya akan segera mendapatkan jawabannya."

Bendera merah yang harus diperhatikan

Di sisi lain, pembeli mobil harus menghindari penjual yang:

• Gunakan jalur penjualan yang murahan. "Apakah Anda orang-orang di sini untuk membeli mobil hari ini?" Garis klasik seperti ini, yang dirancang untuk menjebak Anda agar membuat tanggapan khusus, harus segera membuat Anda waspada, kata Weintraub. Pendekatan yang lebih baik adalah sapaan dan pengantar yang sopan, bersama dengan: "Jadi, bagaimana saya bisa membantu Anda?"
• Buat urgensi palsu. Begitu Anda secara fisik berada di tempat parkir, tenaga penjual mencoba mengubah Anda menjadi "pembeli hari ini" menggunakan setiap trik dalam buku. Yang favorit adalah, “Kami memiliki tiga orang yang melihat mobil ini hari ini. Tidak akan ada di sini jika Anda pergi sekarang. ”
• Coba periksa kredit Anda sebelum test drive. Beberapa staf penjualan mengatakan mereka harus menjalankan laporan kredit sebelum menguji mobil. Ini tidak benar. Dan itu harus menjadi penyebab untuk menghindari penjual ini dan, mungkin, dealer. “Jangan biarkan mereka menjalankan kredit Anda sampai Anda siap membeli mobil tertentu,” Weintraub menyarankan. Namun, meminta untuk melihat SIM Anda sebelum test drive adalah permintaan yang sah.
• Jangan memperhatikan. Jika penjual Anda menerima telepon, mengirim pesan atau bercanda dengan teman di tempat parkir, hati-hati. Seperti yang Jones tunjukkan: "Ketika Anda akan menghabiskan 35 ribu dolar, penjual di depan Anda harus benar-benar terhubung dengan Anda dan kebutuhan Anda."

Beralih ke penjual baru

Jika penjual Anda menunjukkan salah satu dari bendera merah ini, atau Anda merasa tidak memiliki hubungan, saatnya untuk meminta manajer penjualan.

"Tidak pernah ada ide buruk untuk melibatkan manajemen atas," kata Weintraub. "Anda dapat menjelaskan bahwa Anda tidak mengeklik dengan pria Anda dan meminta penjual yang lebih berpengetahuan."

Jones menambahkan, "Ini selalu terjadi dan mereka siap menghadapinya daripada membuat Anda berjalan."

Pada akhirnya, Anda harus memiliki tingkat kepercayaan dan kepercayaan dasar pada penjual Anda karena sejumlah besar uang dipertaruhkan, kata Weintraub. Tetapi, tentu saja, Anda tetap harus tetap waspada. Seperti pepatah lama, percaya tapi verifikasi.

Artikel ini ditulis oleh Investmentmatome dan pada awalnya diterbitkan oleh The Associated Press.