Mercury Insurance Review 2018: Keluhan, Penilaian, dan Cakupan

Mercury peringkat 22 dari 23 perusahaan asuransi di peringkat situs kami dari perusahaan asuransi mobil terbaik, mendapatkan 3,5 bintang dari 5 untuk kinerja keseluruhan. Peringkat situs kami adalah skor berdasarkan:

• J.D. Peringkat daya untuk layanan pelanggan, kepuasan klaim, dan kepuasan berbelanja
• Laporan kepuasan pelanggan Laporan Konsumen
• Keluhan konsumen terhadap perusahaan asuransi, berdasarkan data dari Asosiasi Nasional Asosiasi Asuransi

Kekuatan keuangan: A + ("superior")

Kekuatan keuangan Merkurius adalah "superior," menurut lembaga pemeringkat A.M. Terbaik. Kekuatan keuangan penting karena menunjukkan seberapa baik perusahaan asuransi dapat membayar klaim.

Keluhan

Mercury memiliki lebih sedikit daripada jumlah rata-rata keluhan kepada regulator negara untuk asuransi mobil pada tahun 2017 relatif terhadap ukurannya, menurut Asosiasi Nasional Asosiasi Asuransi. Namun, itu jauh lebih dari jumlah rata-rata keluhan untuk asuransi rumah.

Kepuasan pelanggan

• Mercury memberi peringkat “kira-kira rata-rata” untuk pengalaman pembelian keseluruhan untuk asuransi mobil di Studi Belanja Asuransi Otomotif J.D. Power's 2017 AS
• Ini peringkat di antara "sisanya" untuk kepuasan keseluruhan dalam Studi Kepuasan Klaim Otomatis 2017 JIR
• Ini peringkat "tentang rata-rata" untuk kepuasan keseluruhan dalam J.D. Power's 2017 Home Insurance Study
• Ini peringkat di antara "sisanya" untuk kepuasan pelanggan secara keseluruhan dalam Studi Kepuasan Klaim Properti J.D. Power 2017

Asuransi mobil merkuri

Mercury adalah perusahaan asuransi daging dan kentang, dengan opsi cakupan yang dimulai dan diakhiri dengan hal-hal dasar, termasuk:

• Kewajiban
• Tabrakan dan komprehensif
• Perlindungan cedera pribadi
• Cakupan pengendara yang tidak diasuransikan dan underinsured

Mercury juga memiliki cakupan mobil sewaan dan bantuan pinggir jalan. Di sinilah tempat Merkuri tersedia:

Asuransi rumah Mercury

Opsi Mercury untuk asuransi rumah mencakup semua opsi standar, ditambah beberapa fitur tambahan, termasuk:

• Perlindungan pencurian identitas: membayar biaya terkait dengan memperbaiki pencurian identitas kriminal
• Biaya penggantian yang diperpanjang: membayar hingga 150% dari batas hunian Anda untuk membangun kembali rumah Anda
• Cakupan tambahan untuk barang-barang berharga, seperti perhiasan atau seni rupa, tersedia

Lebih lanjut tentang Merkurius

Aplikasi seluler: Anda dapat membayar tagihan, melihat dokumen, mengunduh kartu ID asuransi mobil, dan memanggil bantuan pinggir jalan dengan aplikasi pelanggan Mercury.

Jenis asuransi lainnya: Selain mobil dan rumah, Mercury menawarkan asuransi berikut, meskipun tidak setiap jenis tersedia di semua negara bagian tempat Merkuri beroperasi:

• Asuransi kondominium
• Asuransi penyewa
• Perlindungan kerusakan mekanis untuk memperbaiki masalah mekanis dan elektrik dengan kendaraan Anda (tidak membayar untuk memperbaiki kerusakan dan keausan).
• Asuransi mobil komersial
• Asuransi bisnis
• Asuransi payung

Peringkat bintang Investmentmatome didasarkan pada tiga faktor berikut, masing-masing diberi bobot yang sama untuk menghasilkan total skor maksimum 300 poin:

• 2017 data keluhan konsumen dari Asosiasi Nasional Asuransi Komisaris. Rasio keluhan rata-rata untuk industri adalah 1. Rasio yang lebih rendah lebih baik. Penanggung yang rasio keluhan mediannya lebih dari 1 menerima poin lebih sedikit; mereka yang lebih rendah dari 1 menerima lebih banyak poin.
• 2017 data kepuasan perusahaan dari Consumer Reports Winter Survey. Peringkat kepuasan yang lebih tinggi dari Consumer Reports diberi skor lebih tinggi dalam perhitungan kami.
• Peringkat daya 2017 JD. dari tiga studi yang mencakup kepuasan layanan pelanggan regional, kepuasan klaim otomatis, dan kepuasan berbelanja. Rating dari masing-masing studi 2017 terpisah dirata-ratakan untuk membentuk satu skor keseluruhan dari J.D. Power. Semakin tinggi rata-rata, semakin banyak poin yang diperoleh perusahaan asuransi dalam perhitungan kami.

Hanya perusahaan asuransi yang lebih besar dengan data tersedia di ketiga kategori ini dimasukkan. Asuransi yang lebih kecil yang tidak terdaftar di sini mungkin juga merupakan pilihan yang baik dan patut dipertimbangkan.