Petisi Menuntut Perusahaan Telepon Blokir 'Robocalls'

Kelompok advokasi konsumen terkemuka menyerukan kepada perusahaan telepon untuk berbuat lebih banyak untuk memblokir robocall, pesan-pesan yang menjengkelkan dan terekam yang tampaknya terus menyerang ponsel kita seperti, baik, sekelompok robot jahat.

Konsumen Union, sayap politik dan advokasi Consumer Reports, meluncurkan kampanye dan petisi Selasa di EndRobocalls.org, mengatakan bahwa perusahaan telepon sudah memiliki teknologi yang diperlukan untuk menghentikan panggilan, yang terlalu sering datang dari para scammer yang ingin meretas seseorang.

Bagi banyak konsumen, daftar Do Not Call federal, dibuat pada tahun 2003, telah mengurangi jumlah robocall yang berasal dari bisnis yang sah. Namun, Consumers Union mengatakan bahwa beberapa perusahaan tidak patuh pada daftar tersebut dan bahwa jenis shadier tidak peduli jika mereka melanggar hukum - sering menargetkan konsumen yang rentan seperti orang tua.

Menurut Federal Trade Commission, konsumen kehilangan sekitar $ 350 juta untuk scammer pada tahun 2011, tahun terakhir yang mana ada data lengkap.

Komisi menerima lebih dari 3 juta keluhan tentang pelanggaran daftar Do Not Call pada tahun 2014.

"Orang Amerika sakit dan lelah dengan perampok yang menyerang rumah mereka dan mencoba untuk merobeknya dengan penipuan predator," kata Christina Tetreault, pengacara staf untuk Consumers Union. "Sudah waktunya bagi perusahaan telepon untuk berhenti menyeret kaki mereka dan memberdayakan konsumen untuk mengakhiri robocalls yang tidak diinginkan."

Konsumen Union mengatakan sulit untuk komisi perdagangan ke robocalls polisi. Teknologi baru memudahkan untuk "menipu" nomor telepon yang sah dan banyak panggilan berasal dari luar Amerika Serikat.

Sebaliknya, mereka ingin perusahaan telepon memblokir panggilan sebelum mereka mulai.

Teknologi memblokir panggilan menggunakan program komputer untuk memeriksa panggilan masuk terhadap daftar spam yang dikonfirmasi dan memblokir panggilan dari nomor yang muncul dalam daftar. Ini juga dapat digunakan untuk meminta penelepon untuk mengonfirmasi bahwa mereka sebenarnya adalah manusia sebelum memberikan penerima panggilan pilihan apakah akan menerimanya.

Aplikasi dan alat pemblokiran lainnya tersedia secara komersial untuk pengguna layanan telepon berbasis web dan beberapa telepon seluler, tetapi tidak secara luas untuk jalur darat atau banyak pelanggan seluler lainnya.

Serikat Konsumen juga mendesak Komisi Komunikasi Federal untuk memperjelas bahwa teknologi tersebut legal untuk digunakan oleh perusahaan telepon. Beberapa orang secara terbuka mempertanyakan itu.

Gambar melalui iStock.