Survei: Orang Amerika Tidak Siap untuk Pelanggaran Data Keuangan Lainnya

Setelah pengumuman September 2016 tentang pelanggaran data besar-besaran yang dilakukan oleh Equifax - yang pada akhirnya mengungkap informasi pribadi 147.9 juta orang - orang Amerika dengan panik mencari cara untuk melindungi diri mereka sendiri. Banyak ditemukan menghubungi biro kredit dan membekukan kredit mereka menjadi tugas yang sulit, dan sekarang, satu tahun kemudian, hanya sedikit yang merasa baik tentang keamanan informasi keuangan mereka.

Sekitar 7 dari 10 (71%) orang Amerika mengatakan mereka semakin khawatir tentang keamanan informasi keuangan mereka secara online selama setahun terakhir, dan lebih dari 3 dari 5 (61%) tidak merasa siap untuk mengambil tindakan jika pribadi mereka informasi keuangan terlibat dalam pelanggaran data online, menurut survei perwakilan nasional, yang ditugaskan oleh Investmentmatome dan dilakukan online oleh The Harris Poll di antara 2.035 orang dewasa AS pada Agustus 2018.

Temuan-temuan kunci

• Kekhawatiran tentang keamanan keuangan online semakin meningkat. Empat dari lima (80%) orang Amerika mengatakan mereka selalu peduli dengan seberapa aman informasi keuangan pribadi mereka online, dan 71% mengatakan mereka semakin khawatir tentang hal itu selama setahun terakhir, menurut survei.
• Sedikit yang menanggapi pelanggaran baru-baru ini dengan membekukan kredit mereka. Hanya 1 dari 10 (10%) orang Amerika mengatakan mereka telah membekukan kredit mereka setelah agen pelaporan kredit mengalami pelanggaran besar terhadap informasi keuangan pribadi tahun lalu.
• Membekukan kredit mereka tampaknya tidak praktis. Hampir setengah (47%) orang Amerika tidak tahu cara membekukan kredit mereka dan 34% tidak akan mengalami kesulitan untuk melakukannya bahkan jika ada pelanggaran besar yang melibatkan informasi keuangan pribadi mereka.
• Orang Amerika merasa tidak siap. Lebih dari tiga-perlima (61%) tidak merasa siap untuk menangani situasi di mana informasi keuangan pribadi mereka terlibat dalam pelanggaran data secara online.
• Keyakinan di bank, biro kredit dan pemerintah federal untuk melindungi informasi keuangan tidak terlalu bagus. Sekitar setengah (51%) orang Amerika mengatakan bank AS melakukan cukup untuk memastikan keamanan informasi keuangan konsumen, 47% mengatakan biro kredit besar sudah cukup dan 38% mengatakan pemerintah AS cukup melakukan, menurut survei.

"Kecemasan atas privasi finansial adalah reaksi yang dibenarkan untuk pelanggaran data yang membuat berita, tetapi Anda tidak harus menunggu sampai Anda mengalami pelanggaran secara pribadi untuk mengambil langkah-langkah untuk melindungi diri sendiri," kata Kimberly Palmer, ahli keuangan pribadi di Investmentmatome. "Ada berbagai langkah yang dapat diambil oleh semua konsumen, mulai dari lebih waspada hingga membekukan kredit mereka, tetap aman."

»LEBIH BANYAK: Cara membekukan kredit Anda

Kredit macet: Saran terbaik, sebagian besar diabaikan

Bekukan kredit Anda. Ini adalah beberapa saran terbaik setelah pelanggaran data keuangan karena membatasi akses ke laporan kredit Anda dan mencegah akun baru dibuka dengan nama Anda. Dan meskipun 53% orang Amerika mengatakan mereka tahu langkah-langkah yang diperlukan untuk membekukan kredit mereka dan 48% tahu melakukannya tidak akan menurunkan skor kredit mereka, relatif sedikit melakukannya setelah melanggar data besar tahun lalu - hanya 10%, menurut ke survei.

Keputusan mereka untuk tidak membekukan kredit mereka bisa jadi masalah kenyamanan, karena 34% mengatakan bahwa mereka tidak akan "kesulitan" membekukan kredit mereka meskipun ada pelanggaran data yang melibatkan informasi keuangan pribadi mereka. Atau alasannya adalah biayanya: 75% mengatakan mereka akan membekukan kredit mereka dalam pelanggaran yang mungkin melibatkan informasi mereka jika hal itu gratis. Tetapi 12% mengatakan mereka membayar untuk pemantauan kredit atau layanan perlindungan pencurian identitas selama setahun terakhir.

"Mulai 21 September, ketiga biro kredit utama akan menawarkan pembekuan kredit gratis, sesuatu yang ditawarkan oleh Equifax sejak serangan balik yang melanggar, berkat undang-undang federal baru," kata Palmer. "Membekukan kredit Anda hanyalah salah satu cara ampuh untuk melindungi diri Anda dari kegiatan penipuan."

Keyakinan rendah di seluruh papan

Lebih dari 3 dari 5 (61%) orang Amerika mengatakan mereka tidak merasa siap untuk menangani terlibat dalam pelanggaran data keuangan pribadi online, menurut survei, meskipun sekitar 45% dari semua orang Amerika mungkin telah terlibat di 2017 Equifax pelanggaran, menurut analisis Investmentmatome. Dan mereka tidak merasa jauh lebih baik tentang kemampuan orang lain untuk menjaga keamanan data mereka:

• 47% setuju dengan pernyataan, "Biro kredit besar sudah cukup untuk memastikan informasi keuangan konsumen yang mereka pegang mematuhi standar keamanan yang ketat untuk mencegah pelanggaran skala besar."
• 51% setuju dengan pernyataan, “AS bank cukup melakukan untuk memastikan informasi keuangan konsumen yang mereka pegang mematuhi standar keamanan yang ketat untuk mencegah pelanggaran skala besar. ”
• 38% setuju dengan pernyataan, "Pemerintah AS cukup melakukan untuk memastikan perusahaan menjaga keamanan informasi keuangan konsumen."

Bersiap untuk pelanggaran lain

Jika konsumen dipukul dengan peristiwa keamanan berskala besar lainnya, banyak yang mungkin tidak siap. Ketika ditanya bagaimana mereka akan segera bereaksi terhadap informasi keuangan pribadi mereka yang disusupi secara online, 16% penuh akan menunggu untuk menerima instruksi dari bank mereka - petunjuk yang sepertinya tidak akan datang.

"Melindungi kredit Anda sebagian besar terserah Anda, tetapi kabar baiknya adalah bahwa ada banyak alat yang tersedia," kata Palmer.

Konsumen dapat mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi diri mereka:

1. Bekukan kredit Anda. Mulai 21 September, pembekuan dan pembebasan kredit Anda akan gratis melalui ketiga biro kredit utama.
2. Setel tanda penipuan. Peringatan penipuan selama setahun juga akan gratis mulai 21 September.
3. Periksa laporan kredit Anda untuk kesalahan dan masalah setidaknya sekali setiap tahun. Pembekuan kredit dan peringatan penipuan hanya mencegah akun penipuan baru, jadi perhatikan akun yang ada.
4. Pantau skor kredit Anda untuk perubahan yang tidak dapat dijelaskan.
5. Tinjau laporan bank dan kartu kredit bulanan Anda untuk biaya penipuan.

METODOLOGI

Survei ini dilakukan secara online di Amerika Serikat oleh The Harris Poll atas nama Investmentmatome dari 21-23 Agustus 2018, di antara 2.035 orang dewasa AS berusia 18 dan lebih tua. Survei online ini tidak didasarkan pada sampel probabilitas dan oleh karena itu tidak ada perkiraan kesalahan sampling teoritis dapat dihitung. Untuk metodologi survei lengkap, termasuk variabel pembobotan dan ukuran sampel subkelompok, silakan hubungi Thomas McLean di [email protected].