Travelers Insurance Review 2018: Keluhan, Pemeringkatan dan Cakupan

Wisatawan peringkat 6 dari 23 perusahaan asuransi di peringkat situs kami dari perusahaan asuransi mobil terbaik, mendapatkan 4 bintang dari 5 untuk kinerja keseluruhan. Peringkat situs kami adalah skor berdasarkan:

• J.D. Peringkat daya untuk layanan pelanggan, kepuasan klaim, dan kepuasan berbelanja
• Laporan kepuasan pelanggan Laporan Konsumen
• Keluhan konsumen terhadap perusahaan asuransi, berdasarkan data dari Asosiasi Nasional Asosiasi Asuransi

Keluhan

Wisatawan memiliki lebih sedikit dari jumlah keluhan rata-rata untuk regulator negara untuk asuransi mobil dan rumah pada tahun 2017 relatif terhadap ukurannya, menurut Asosiasi Nasional Asosiasi Asuransi.

Kepuasan pelanggan

• Travelers memberi peringkat “tentang rata-rata” untuk pengalaman pembelian keseluruhan untuk asuransi mobil dalam Studi Belanja Asuransi Otomotif J.D. Power's 2017 AS
• Ini peringkat "tentang rata-rata" untuk kepuasan keseluruhan dalam Studi Kepuasan Klaim Otomatis 2017 JIR
• Travelers peringkat "tentang rata-rata" untuk kepuasan keseluruhan dalam Studi Kepuasan Klaim Properti J.D. Power 2017
• Ini peringkat "tentang rata-rata" untuk kepuasan keseluruhan dalam J.D. Power's 2017 Home Insurance Study

Kekuatan keuangan: A ++ (superior)

Kekuatan keuangan wisatawan adalah "superior," menurut lembaga pemeringkat A.M. Terbaik. Kekuatan keuangan penting karena menunjukkan seberapa baik perusahaan asuransi dapat membayar klaim.

Asuransi mobil wisatawan

Selain opsi cakupan standar, Travelers memiliki opsi asuransi otomatis tambahan yang tersedia.

• Asuransi Gap melindungi penyewaan mobil atau pinjaman Anda. Jika mobil Anda mencapai jumlah total sebelum lunas atau sewa habis, Travelers membayar pinjaman atau sewa. Tanpa cakupan ini, Anda dapat terjebak membayar selisih antara saldo pinjaman Anda dan nilai mobil saat totalnya.
• Menumpang asuransi tersedia dari Travelers di Illinois dan Colorado untuk orang yang berkendara untuk perusahaan seperti Uber atau Lyft. Perusahaan yang melakukan rodean biasanya membayar sejumlah kewajiban ketika pengemudi sedang dalam perjalanan untuk menjemput penumpang dan sampai drop-off, tetapi tidak di antara perjalanan.
• IntelliDrive menggunakan aplikasi untuk melacak kecepatan mengemudi Anda, waktu hari, dan kebiasaan pengereman dan akselerasi selama 90 hari. Ini tersedia di sembilan negara bagian. Saat pembaruan, Anda bisa mendapatkan diskon hingga 20% untuk mengemudi yang baik - atau tarif Anda bisa naik jika Anda memiliki kebiasaan mengemudi yang berisiko (kecuali untuk penduduk Virginia).
• Premier Penggantian Mobil Baru dapat menguntungkan Anda jika mobil Anda mencapai dan berusia 5 tahun atau lebih baru. Cakupan ini membayar untuk mengganti mobil dengan yang baru, plus termasuk asuransi celah untuk melunasi pinjaman atau saldo sewa ketika mobil mencapai jumlah total. Jika kaca mobil Anda perlu diperbaiki, mendaftar di program ini berarti Anda dapat mengurangi jumlah yang dapat dikurangi.
• Program Pengemudi Bertanggung jawab Wisatawan menawarkan dua jenis pengampunan: Satu kecelakaan dan satu pelanggaran kecil diampuni setiap 36 bulan, jadi tarif Anda tidak akan naik setelah terjadi crash atau tiket.
• Program Pengemudi Bertanggung Jawab Utama termasuk di atas kecelakaan dan pelanggaran pengampunan, serta pengurangan dikurangkan ($ 50 off untuk setiap 6 bulan bebas dari kecelakaan, hingga $ 500 off dikurangkan Anda). Jika mobil Anda mencapai jumlah total, deductible Anda dibebaskan dalam program ini.

Asuransi rumah tangga

Travelers menawarkan asuransi pemilik rumah dengan semua opsi cakupan standar, ditambah fitur tambahan yang dapat Anda beli, termasuk:

• Isi biaya penggantian: Membayar untuk mengganti barang-barang Anda dengan yang baru, daripada membayar nilai depresiasi barang lama Anda, jika barang-barang itu dicuri atau dirusak oleh suatu peristiwa yang dicakup oleh polis Anda.
• Item Berharga Plus: Jika barang-barang Anda yang berharga ekstra dicuri atau rusak, jaminan tambahan ini menjamin Anda dapat menggantinya. Ini dapat mencakup barang-barang seperti perhiasan, komputer dan alat musik.
• Cakupan untuk cadangan air membayar jika rumah Anda rusak ketika air kembali naik melalui saluran pembuangan atau saluran pembuangan, atau limpahan dari pompa bah Anda.
• Penipuan identitas Cakupan membayar hingga $ 25.000 untuk biaya yang berkaitan dengan pemulihan identitas Anda jika Anda adalah korban pencurian identitas, tanpa deductible.
• Rumah hijau cakupan akan membantu memperbaiki, mengganti, atau membangun kembali dengan bahan hijau setelah Anda mengajukan klaim.

Lebih banyak tentang Wisatawan

Situs web: Portal info masuk wisatawan memungkinkan Anda mengakses semua informasi asuransi Anda, membayar tagihan, melacak klaim, dan banyak lagi. Di tempat lain di situs web, Anda bisa mendapatkan saran tentang topik dari mengemudi dalam kondisi dingin untuk mencegah kerusakan akibat banjir.

Aplikasi seluler: Anda dapat membayar tagihan, mengajukan klaim, meminta bantuan di pinggir jalan, dan melihat dokumen kebijakan dengan aplikasi seluler Travelers, tersedia di iOS dan Android.

Asuransi lainnya tersedia dari Travelers meliputi:

• Asuransi kondominium
• Perahu dan asuransi kapal pesiar
• Asuransi bisnis
• Asuransi penyewa
• Asuransi payung
• Asuransi pernikahan
• Asuransi induk
• Asuransi perhiasan

Asuransi perjalanan

Peringkat bintang Investmentmatome didasarkan pada tiga faktor berikut, masing-masing diberi bobot yang sama untuk menghasilkan total skor maksimum 300 poin:

• 2017 data keluhan konsumen dari Asosiasi Nasional Asuransi Komisaris. Rasio keluhan rata-rata untuk industri adalah 1. Rasio yang lebih rendah lebih baik. Penanggung yang rasio keluhan mediannya lebih dari 1 menerima poin lebih sedikit; mereka yang lebih rendah dari 1 menerima lebih banyak poin.
• 2017 data kepuasan perusahaan dari Consumer Reports Winter Survey. Peringkat kepuasan yang lebih tinggi dari Consumer Reports diberi skor lebih tinggi dalam perhitungan kami.
• Peringkat daya 2017 JD. dari tiga studi yang mencakup kepuasan layanan pelanggan regional, kepuasan klaim otomatis, dan kepuasan berbelanja. Rating dari masing-masing studi 2017 terpisah dirata-ratakan untuk membentuk satu skor keseluruhan dari J.D. Power. Semakin tinggi rata-rata, semakin banyak poin yang diperoleh perusahaan asuransi dalam perhitungan kami.

Hanya perusahaan asuransi yang lebih besar dengan data tersedia di ketiga kategori ini dimasukkan. Asuransi yang lebih kecil yang tidak terdaftar di sini mungkin juga merupakan pilihan yang baik dan patut dipertimbangkan.