Apa yang Dapat Saya Lakukan Jika Mengisi Kartu Kredit Saya dengan Kecelakaan?

Internet telah menjadi hadiah belanja terbesar dalam hidupku. Ini hampir menghilangkan kunjungan ke etalase fisik, dengan pengecualian saat saya berbelanja pakaian. Namun, ada kelemahan besar dalam belanja internet, dan itu adalah hasil langsung dari kemudahan yang disediakan teknologi itu sendiri.

Dalam beberapa kesempatan, saya mungkin berbelanja online dan memesan sesuatu karena kesalahan. Saya tahu, saya tahu, saya harus memperhatikan apa yang saya lakukan. Kadang-kadang, bagaimanapun, pria pengiriman pizza muncul dan mengganggu penelusuran saya. Saya harus menenggelamkan gigi saya ke dalam pizza yang lezat dan panas, dan ketika saya kembali ke komputer saya, saya kadang-kadang berada di pizza setinggi itu sehingga saya membeli boo-boo.

»LEBIH BANYAK:Mengapa hampir setiap pembelian harus menggunakan kartu kredit

Dalam beberapa kasus, saya memesan versi yang salah dari item tertentu, seperti versi reguler DVD, bukan Blu-Ray. Terkadang saya hanya memesan barang yang salah sama sekali. Dalam beberapa kasus, saya memesan sesuatu dan beberapa saat kemudian membaca ulasan yang membuat saya menyesal atas pembelian. Dalam situasi seperti ini, dapatkah saya membalikkan tagihan? Jawabannya tergantung pada pedagang.

Batalkan kesalahan online Anda melalui tindakan cepat

Dengan sebagian besar toko online, jika Anda menghubungi mereka di akhir hari kerja, atau besok pagi, dan menjelaskan kesalahan Anda, kemungkinan besar mereka akan membatalkan tagihan. Persaingan begitu kuat di dunia online, dan sangat mudah memposting ulasan buruk dari sebuah situs web, bahwa sebagian besar pedagang secara efektif memanfaatkan untuk mengakomodasi Anda. Namun demikian, sebuah kecelakaan terbalik melalui kesopanan hanyalah layanan pelanggan yang baik.

Namun dalam kasus Amazon, itu tidak selalu mudah. Amazon mengirim banyak barang dari gudangnya sendiri karena menyimpannya dalam bisnis normal. Dalam kasus lain, Amazon hanya bertindak sebagai pusat pemenuhan bagi pedagang. Dalam kerutan lain, beberapa pedagang hanya menggunakan Amazon sebagai platform pesanan dan mengirimkan semuanya sendiri. Amazon mencantumkan kebijakan umumnya, namun setiap situasi akan menjadi unik bagi penjual.

Dalam pengalaman saya dalam dua kasus pertama, urutan yang salah kadang-kadang bisa segera dibalik. Jika Anda menangkapnya dalam 30 menit, ada kemungkinan Anda akan dapat membatalkan pesanan. Namun, begitu dikatakan, “Pengiriman segera,” Anda terjebak. Ini sudah diproses, dan Anda akan mendapatkannya melalui pos seperti yang Anda minta. Dalam kasus terakhir, saya dapat segera menghubungi pedagang, hanya untuk diberitahu bahwa Amazon menangani semuanya dan saya harus membatalkan melalui situs web. Jadi kembali ke titik awal.

Pembelian tidak disengaja tiba. Sekarang apa?

Setelah Anda menerima produk yang salah dipesan, biasanya Anda akan terjebak dengan biaya pengiriman kembali. Sering kali, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh. Beberapa pedagang pihak ketiga akan mengenakan biaya "biaya penyetokan ulang" sebesar 10-20% dari biaya barang. Sebagai alternatif, Anda dapat mencoba dan mencemoohnya di eBay atau memberikannya kepada seseorang sebagai hadiah. Satu-satunya waktu Anda akan mendapatkan pengiriman kembali tercakup adalah jika produk tiba rusak atau rusak.

Jangan berharap dapat membantah tagihan dengan perusahaan kartu kredit Anda. Secara umum, hanya pembelian yang benar-benar tidak sah yang dapat diperdebatkan, bukan karena Anda membuat kesalahan.

Gambar pengiriman gajah melalui Shutterstock