Jangan Lupakan Dasar-Dasar |

Media sosial adalah semua kemarahan. Banyak, banyak perusahaan mencoba untuk mencari tahu cara terbaik untuk menggunakan alat-alat baru ini untuk melibatkan prospek dan pelanggan mereka - baik B2B atau B2C. Tetapi sebelum Anda memulai blogging, tweeting dan facebooking, tanyakan pada diri Anda apakah Anda telah melakukan pekerjaan mendasar dasar yang perlu Anda lakukan.

Tujuan sebagian besar program dan pendekatan media sosial adalah membantu orang menemukan Anda dan mencari tahu lebih banyak tentang Anda - seperti yang kita katakan dengan Duct Tape Marketing - ini membantu membangun "know, like and trust". Jadi ketika orang menemukan Anda, apa yang dikatakan untuk membantu mereka mengenal Anda?

Sudahkah Anda memberi tahu mereka siapa pelanggan ideal Anda - sehingga mereka dapat mengetahui apakah mereka cocok untuk organisasi Anda? Oh, Anda tidak ingin mengesampingkan siapa pun - jadi Anda belum jelas mengartikulasikan target pasar Anda (banyak perusahaan yang melakukan hal ini). Nah, inilah cara lain untuk berpikir tentang itu - jika Anda belum memutuskan siapa pun keluar, Anda juga belum menyatakan siapa yang harus dimasukkan. Membuat proses mencoba untuk mencari tahu lebih banyak tentang Anda banyak karena sulitnya prospek.

Sudahkah Anda berkomunikasi dengan calon pelanggan (melalui situs web, blog, atau kisah sukses) apa proposisi nilai unik Anda? Saya dapat memberi tahu Anda dengan pasti bahwa itu bukan layanan hebat Anda atau seberapa baik Anda mengetahui produk Anda - mereka mungkin kekuatan, tetapi mereka tidak unik. Dan jika Anda bersaing harga, maka Anda lebih baik menjelaskan mengapa biaya Anda dan karena itu harga Anda, kurang. Anda dapat duduk-duduk dengan staf Anda dan mencoba untuk mencari tahu proposisi nilai unik Anda atau Anda dapat mengangkat telepon. Pelanggan Anda saat ini akan memberi tahu Anda lebih banyak alasan tentang mengapa mereka menghargai bekerja dengan Anda daripada yang mungkin Anda impikan sendiri. Hubungi mereka. Jika mereka senang, Anda akan mendapatkan info yang bagus. Jika mereka tidak bahagia, Anda akan mendapatkan momen kebenaran untuk berinteraksi dengan mereka dan membuat penggemar baru.

Sudahkah Anda memberi mereka cara untuk mencoba keahlian atau layanan Anda? Percobaan adalah cara yang bagus, jika bukan cara terbaik, untuk membangun kepercayaan. Jika Anda menjual keahlian, mungkin itu adalah percakapan 30 menit dan saran tindak lanjut tanpa biaya. Jika Anda menjual suatu produk, mencari cara untuk mencobanya dengan cara yang lengkap atau terbatas akan membangun kredibilitas Anda.

Akhirnya, sudahkah Anda membuat komitmen untuk menyesuaikan strategi media sosial ke dalam kalender pemasaran Anda - ya kalender. Daftar itu, berdasarkan bulan dan minggu kegiatan yang Anda lakukan untuk membangun bisnis Anda.

Jadi sebelum Anda terjun ke program pemasaran taktis menggunakan teknologi, layanan, dan pendekatan terbaru, siapkan kembali dan bangun pondasinya. Siapa yang ingin Anda ajak bicara - demografi, cara mereka berpikir, dan apa yang penting bagi mereka; apa yang akan Anda katakan kepada mereka dan bagaimana mereka akan mengalami interaksi mereka dengan Anda, sama pentingnya seperti sebelumnya.

Dan Kraus adalah presiden Hasil Terkemuka di metro Boston. Mereka membantu bisnis kecil untuk berhenti membuang-buang uang untuk pemasaran dan mulai mendapatkan hasil pengembangan bisnis melalui penggunaan pendekatan pemasaran yang sistematis dan dapat diprediksi. Dan telah menghabiskan lebih dari 20 tahun dalam pemasaran teknologi dan penjualan dan sekarang bekerja sebagai pelatih Pemasaran Duct Tape dan sebagai VP Pemasaran pecahan untuk sejumlah usaha kecil. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Dan dan Memimpin Hasil di www.leadingresults.com atau melalui email di [email protected]