Penelitian Pasar Sederhana dan Praktis |

Riset pasar tidak harus mahal untuk bisa dipercaya. Benar, ada perusahaan riset di luar sana yang melakukan penelitian khusus untuk perusahaan besar dengan ribuan dolar. Anda dapat membeli laporan penelitian yang mahal untuk beberapa pasar, umumnya pasar dengan pertumbuhan tinggi yang menarik bagi perusahaan yang mampu membeli laporan penelitian yang mahal. Anda mungkin memiliki anggaran untuk itu, tetapi Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang. Sebagian besar penelitian terbaik adalah riset yang Anda lakukan sendiri.

Kerjakan Pekerjaan Rumah Anda

Cari kutipan. Majalah, blog, buku, dan perusahaan riset pasar mempublikasikan sorotan dan cuplikan dengan beberapa nomor kunci dari laporan penelitian. Mereka benar-benar harus, itu bagian dari bisnis normal mereka. Gartner Group atau IDC atau NPD Intelect mempublikasikan laporan pasar yang mahal, tetapi untuk mengembangkan prospek, mereka harus memberikan sorotan dalam siaran pers. Kuncinya di sini adalah istilah pencarian yang Anda gunakan. Lakukan pencarian Web terlebih dahulu. Jika Anda memiliki akses ke satu atau lebih dari literatur yang kuat dan karya yang dipublikasikan, mesin pencari, seperti articles.com atau accessmylibrary.com, atau pesaing, menggunakannya. Periksa blog untuk pembaruan tentang topik ini, fasilitas pencarian ini sering berubah. Dan jangan lupa bahwa kuncinya adalah mencari mesin pencari utama, seperti Google dan Yahoo !, secara langsung.

Lihatlah bisnis yang ada dan serupa . Ini adalah langkah pertama yang sangat baik. Jika Anda merencanakan toko sepatu eceran, misalnya, luangkan waktu untuk melihat-lihat toko sepatu eceran yang ada. Parkir di seberang jalan dan hitung pelanggan yang masuk ke toko. Perhatikan berapa lama mereka tinggal di dalam, dan berapa banyak yang keluar dengan kotak yang terlihat seperti sepatu yang dibeli. Anda bahkan dapat menghitung berapa banyak sepatu yang dibeli setiap pelanggan. Jelajahi toko dan lihat harga. Lihatlah beberapa toko, termasuk toko sepatu diskon dan department store department store.

Temukan bisnis serupa di tempat lain. Jika Anda merencanakan bisnis lokal, cari bisnis serupa yang cukup jauh sehingga Anda tidak akan bersaing. Untuk contoh toko sepatu, Anda akan mengidentifikasi toko sepatu di kota-kota serupa di negara bagian lain. Hubungi pemilik, jelaskan tujuan Anda dengan jujur, dan tanyakan tentang bisnis.

Pindai koran lokal untuk orang-orang yang menjual bisnis serupa. Hubungi broker dan minta informasi sebanyak mungkin. Jika Anda berpikir untuk membuat toko sepatu dan Anda menemukan satu untuk dijual, Anda harus menganggap diri Anda sebagai calon pembeli. Mungkin membeli toko yang sudah ada adalah yang terbaik. Bahkan jika Anda tidak membeli, informasi yang Anda peroleh akan sangat berharga. Kenapa pemiliknya menjual? Apakah ada yang salah dengan bisnis ini? Anda mungkin bisa mendapatkan informasi keuangan yang detail.

Selalu belilah kompetisi. Jika Anda berada di bisnis restoran, luruskan pesaing Anda sebulan sekali, bergantian melalui restoran yang berbeda. Jika Anda memiliki toko sepatu, belanjalah pesaing Anda sebulan sekali, dan kunjungi toko yang berbeda.

Bicaralah dengan Pelanggan

Jika Anda mempertimbangkan untuk memulai bisnis baru, bicaralah dengan calon pelanggan. Dalam contoh toko sepatu, berbicaralah dengan orang-orang yang keluar dari toko. Bicaralah dengan tetangga Anda, bicaralah dengan teman-teman Anda, berbicaralah dengan keluarga Anda. Tanyakan kepada mereka seberapa sering mereka membeli sepatu, ukuran apa, di mana, berapa harganya, dan apa pun yang dapat Anda pikirkan. Jika Anda memulai sebuah restoran, bisnis arsitektur lansekap, toko daging, roti, atau apa pun, berbicaralah kepada pelanggan.

Di sebagian besar sekolah bisnis, ketika mereka mengajarkan perencanaan bisnis, siswa harus melakukan survei pasar sebagai bagian dari rencana. Rencana itu tidak lengkap kecuali mereka pergi keluar dan menanyakan sejumlah orang yang dapat dipercaya tentang apa yang mereka inginkan, mengapa, di mana mereka mendapatkannya, berapa banyak yang mereka bayarkan, dan seterusnya. Meskipun Anda mungkin tidak melakukan formalitas survei pelanggan untuk bisnis Anda, informasi ini sangat penting. Di Palo Alto Software, kami sering melakukan survei pelanggan di dua situs web kami. Orang-orang yang menjelajahi Internet mencari bahan dan informasi tentang rencana bisnis dapat mengunjungi kami di www.PaloAlto.com atau www.bplans.com.

Salah satu situs tersebut tidak menjual. Sebagai gantinya, ia menyediakan informasi gratis, termasuk rencana sampel yang dapat diunduh gratis, uraian, dan diskusi, termasuk jawaban atas beberapa ratus pertanyaan spesifik tentang detail pengembangan rencana bisnis. Kami terkadang meminta orang-orang mampir ke situs web kami untuk menjawab beberapa pertanyaan singkat yang menjadi perhatian kami. Undangan tersebut hanya menjanjikan beberapa pertanyaan, dan berjanji juga bahwa kami tidak akan meminta nama atau alamat e-mail, dan kami tidak akan menindaklanjuti dengan informasi penjualan. Ketika kami menjalankan salah satu survei ini, kami mendapatkan sekitar 300 tanggapan dalam sebulan, yang memberikan kami informasi berharga tentang kekhawatiran yang dimiliki orang-orang ketika mereka mempertimbangkan untuk menulis rencana bisnis.

Jika Anda memiliki bisnis yang sedang berjalan, proses pengembangan rencana harus termasuk berbicara dengan pelanggan. Ambil langkah menjauh dari rutinitas, hubungi beberapa pelanggan Anda, dan tanyakan tentang bisnis Anda. Apa kabar? Mengapa mereka membeli? Bagaimana perasaan mereka tentang pesaing Anda? Merupakan ide yang bagus untuk membawa pelanggan ke makan siang sebulan sekali, hanya untuk tetap berhubungan.

Hitung Calon Pelanggan

Sebagian besar rencana bisnis berisi analisis pelanggan potensial. Sebagai langkah pertama yang penting, Anda harus memiliki gagasan yang baik tentang berapa banyak pelanggan potensial yang ada. Cara Anda mengetahui hal itu tergantung pada jenis bisnis Anda. Misalnya, toko sepatu eceran perlu mengetahui tentang individu yang tinggal di daerah setempat, perusahaan desain grafis perlu mengetahui tentang bisnis lokal, dan katalog nasional perlu mengetahui tentang rumah tangga dan perusahaan di seluruh negara.

Apa yang dimaksud sumber yang baik bergantung pada apa yang Anda butuhkan. Statistik pemerintah dan komersial biasanya lebih dari cukup, tetapi untuk beberapa rencana Anda mungkin akhirnya membeli informasi dari penerbit profesional atau peneliti kontrak.

Untuk data demografis umum tentang area lokal, jika Anda tidak memiliki sumber yang lebih mudah, tanyakan referensi di perpustakaan lokal. Perpustakaan universitas lokal bahkan lebih baik, terutama perpustakaan bisnis. Kamar Dagang biasanya memiliki informasi umum tentang pasar lokal. Di Amerika Serikat, ada Biro Sensus AS milik pemerintah federal. Saat ini rute tercepat ke biro sensus adalah situs webnya di census.gov.

Sebelum internet menjadi begitu umum, saya sering beralih ke vendor milis untuk informasi umum tentang orang dan jenis bisnis. Vendor milis sering memiliki daftar katalog jumlah total jenis orang dan jenis bisnis. Misalnya, untuk mengetahui berapa banyak pengacara atau kantor CPA di Amerika Serikat, saya mungkin melihat daftar untuk dijual di daftar pialang.

Majalah menyediakan sumber demografi lain yang bagus. Jika Anda menjual ke toko komputer, misalnya, telepon Komputer Minggu Ritel dan Berita Reseller Komputer dan tanyakan kedua publikasi untuk kit media. Kit media dimaksudkan untuk menjual halaman iklan kepada calon pengiklan. Mereka sering penuh demografi pada pembaca. Untuk informasi tentang jenis bisnis tertentu, dapatkan kit media untuk majalah yang melayani jenis bisnis tersebut sebagai pembaca.

Hanya menjelajahi situs web Biro Sensus sambil menyiapkan draf ini, butuh waktu sekitar 10 menit untuk mengetahui bahwa saya negara asal memiliki 378 kontraktor umum, 360 di antaranya memiliki kurang dari 20 karyawan dan 18 lainnya memiliki antara 20 dan 100. Ada 238 bisnis legal di daerah saya, yang hanya 12 memiliki lebih dari 20 karyawan. Juga, mengikuti contoh toko sepatu, ada 32 toko sepatu di daerah ini, tidak ada yang memiliki lebih dari 20 karyawan. Ada 111.000 rumah tangga di daerah itu, 61 persen di antaranya adalah pemilik, dan rata-rata 2,49 orang per rumah tangga. Sekitar 22 persen orang dewasa di daerah ini adalah lulusan perguruan tinggi, dan pendapatan rumah tangga rata-rata adalah $ 26.000. Semua informasi ini tersedia secara gratis di situs web sensus.

Kenali Pelanggan Anda

Selain menghitung pelanggan, Anda juga ingin tahu apa yang mereka butuhkan, apa yang mereka inginkan, dan apa yang membuat mereka membeli. Semakin banyak Anda tahu tentang mereka, semakin baik. Untuk individu sebagai pelanggan, Anda mungkin ingin mengetahui usia rata-rata mereka, tingkat pendapatan, ukuran keluarga, preferensi media, pola pembelian, dan banyak lagi yang dapat Anda temukan yang berhubungan dengan bisnis Anda. Jika Anda bisa, Anda ingin membagi mereka menjadi kelompok-kelompok berdasarkan klasifikasi yang berguna, seperti pendapatan, usia, kebiasaan membeli, perilaku sosial, nilai-nilai, atau faktor-faktor lain apa pun yang penting. Untuk contoh toko sepatu, ukuran sepatu bagus, tetapi Anda mungkin juga menginginkan preferensi aktivitas dan bahkan - jika Anda dapat menemukannya - psikografis.

Psikografi membagi pelanggan ke dalam kelompok budaya, kelompok nilai, kumpulan sosial, set motivator, atau kategori menarik lainnya yang mungkin berguna untuk mengklasifikasikan pelanggan. Sebagai contoh, dalam literatur yang ditujukan untuk pengecer potensial, First Colony Mall of Sugarland, Texas, menggambarkan psikografi lokalnya termasuk:

• 25 persen anak-anak dan cul-de-sacs (keluarga pinggiran kota kelas atas, makmur)
• 5,4 persen lingkaran pemenang (eksekutif pinggiran kota, kaya raya)
• 19,2 persen boomer dan bayi (pinggiran kota berkulit putih muda, berpenghasilan menengah ke atas)
• 7 persen penggoda negara (elit eks-urban, kaya).

Masuk ke rincian lebih lanjut, itu memanggil anak-anak dan kelompok cul-de-sacs "medley berisik sepeda, anjing, carpools, musik rock dan olahraga." Para pelanggan lingkaran pemenang adalah "terdidik, mobile, eksekutif dan profesional dengan keluarga remaja. Produsen besar, pembelanja yang produktif, dan pelancong global. ”Negara yang menggerutu adalah“ di mana orang kaya telah lolos dari stres perkotaan untuk hidup dalam kemewahan pedesaan. Nomor empat dalam kemakmuran, uang besar di daerah terpencil. ”