Laporan Alat Usaha Kecil tentang Kebahagiaan Pegawai

Pekerja yang bahagia adalah kunci keberhasilan usaha kecil, dan startup menawarkan cara yang mudah dan terjangkau bagi pemilik usaha kecil untuk melacak bagaimana perasaan orang-orang mereka.

Layanan berbasis web TinyPulse memungkinkan Anda melakukan hal ini secara real time dengan menggambar wawasan dari email karyawan anonim yang dengan cepat tersedia bagi pemilik usaha kecil.

"Saya percaya orang-orang peduli tentang betapa bahagianya orang-orang mereka," pendiri TinyPulse dan Chief Executive David Niu memberitahu Investmentmatome. “Mereka tidak punya alat.”

LEBIH: Cara Memberi Nama Bisnis Anda

Dengan alat TinyPulse, karyawan Anda menanggapi serangkaian pertanyaan yang mencakup berbagai masalah yang terkait dengan bisnis kecil Anda.

Pendiri dan CEO TinyPulse, David Niu

Sebagian besar pertanyaan adalah pertanyaan tipe survei yang umum seperti, “Pada skala 1 sampai 10, seberapa senang Anda bekerja?” Atau “Seberapa jauh Anda merasa bekerja?” Pertanyaan juga bisa lebih provokatif, seperti sebagai: "Apa satu hal yang kami lakukan yang membuat Anda gila?"

Karyawan dapat mengajukan keluhan dan saran atau menawarkan pujian di bagian “Cheers for Peers”. Segala sesuatu yang mereka posting atau kirimkan adalah anonim, Niu mengatakan: "Anda dapat memberikan umpan balik yang paling mendalam tanpa takut retribusi."

Mengatasi masalah saat muncul

Perusahaan, termasuk perusahaan besar, secara rutin melakukan survei karyawan setiap tiga bulan atau tahunan untuk mengukur semangat perusahaan, biasanya dengan bantuan konsultan.

TinyPulse memberi pemilik usaha kecil cara untuk mengatasi masalah yang terkait dengan karyawan saat mereka muncul, kata Niu.

Fitur real-time dari layanan ini sangat penting, katanya. "Anda melihat inventaris Anda setiap hari," tambahnya, sehingga masuk akal untuk "menangkap" bagaimana tenaga kerja Anda melakukan "secara berkelanjutan."

"Ada pemimpin," kata Niu, "yang lapar akan sesuatu untuk mengukur moral karyawan mereka dengan lebih baik."

Banyak bisnis kecil menggunakan layanan survei perusahaan online SurveyMonkey, yang disebutkan Niu sebagai pesaing. Dia mengatakan layanan TinyPulse benar-benar fokus pada masalah tenaga kerja, membantu bisnis menangani masalah perusahaan seperti pergeseran karyawan, gaya manajemen dan bahkan efek merger atau akuisisi. Pemilik usaha kecil juga bisa mendapatkan ide segar dari karyawan tentang cara meningkatkan cara perusahaan beroperasi.

"Anda dapat menggunakan kebijaksanaan kolektif untuk memilah ide-ide," katanya. “Ini memvalidasi bukan hanya budaya pemilik. Ini adalah solusi semua orang. ”

Mempertahankan budaya perusahaan yang efektif

Sistem TinyPulse ditampilkan dalam artikel Harvard Business Review tahun lalu tentang bagaimana perusahaan mendapatkan kepercayaan dari karyawan mereka. Artikel itu mengatakan sistem TinyPulse membantu seorang eksekutif pemasaran mengambil "kepercayaan" di kalangan karyawan yang bereaksi terhadap pemecatan beberapa pekerja.

“Saya mencoba untuk mengambilnya langsung dan menjelaskan mengapa itu tidak menunjukkan tren yang lebih besar,” kata eksekutif, Mike Volpe, kepada HBR. "Itu bisa berputar di luar kendali, tetapi karena kami memiliki sistem untuk melacak kebahagiaan orang-orang dan proses untuk melakukan percakapan jujur, kami menabrak lubang bukannya jatuh ke kawah."

Layanan TinyPulse berkisar dari $ 5 hingga $ 15 per karyawan per bulan untuk perusahaan dengan kurang dari 200 pekerja. Untuk perusahaan dengan lebih dari 200 karyawan, TinyPulse menawarkan paket harga khusus.

Layanan ini berguna untuk usaha kecil yang berharap dapat mempertahankan budaya perusahaan yang dinamis dan efektif, kata Niu.

"Ketika pengusaha memulai bisnis, mereka terkadang mengabaikan pentingnya membangun pondasi," tambahnya. TinyPulse dapat membantu usaha kecil yang “telah mengalihkan pandangan mereka dari bola, dan budaya mereka telah melenceng.”

Untuk informasi terkait, kunjungi sumber daya Investmentmatome cara memulai bisnis . Secara gratis, jawaban yang dipersonalisasi untuk pertanyaan tentang memulai dan membiayai bisnis Anda, kunjungi Bisnis kecil bagian dari situs kami Tanyakan halaman Penasihat.

Benjamin Pimentel adalah penulis staf Investmentmatome, situs web keuangan pribadi. E-mail: [email protected] . Twitter: @benpimentel

Gambar melalui iStock dan TinyPulse.