Apakah Anda dalam Masalah Utang yang Tidak Anda Hutang?

Ada beberapa hal yang lebih membuat frustrasi daripada diburu oleh penagih utang untuk utang yang Anda miliki, tetapi saya dapat memikirkan satu - yang diburu oleh kolektor karena hutang Anda tidak berhutang. Sayangnya, ini bukan praktik yang tidak biasa. Faktanya, "upaya lanjutan untuk menagih utang tidak berutang" merupakan persentase tertinggi dari semua keluhan penagihan utang, menurut Laporan Tahunan 2014 CFPB, Undang-Undang Praktik Koleksi Utang yang Adil.

Mengapa orang-orang dilecehkan karena utang yang tidak mereka tanggung?

Laporan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen menunjukkan kekalahan 34% dari 30.000 keluhan penagihan hutang berasal dari orang-orang yang tidak merasa mereka berhutang untuk satu alasan atau lainnya. Keluhan ini dikategorikan sebagai berikut:

• 65% melaporkan bahwa hutang itu bukan milik mereka.
• 27% melaporkan bahwa utang telah dilunasi.
• 5% melaporkan utang adalah hasil dari pencurian identitas.
• 4% melaporkan bahwa utang habis dalam kebangkrutan.

Jadi siapa yang benar-benar berhutang? Bisa jadi orang lain dengan nama yang mirip atau seseorang yang benar-benar acak. Dan, tentu saja, itu bisa jadi utang lama yang seharusnya dilaporkan dikumpulkan atau dibuang. Terlepas dari siapa pemiliknya, penagih utang tidak perlu berhenti menelepon meskipun konsumen mengklaim bahwa utang itu bukan milik mereka.

Apa yang harus Anda lakukan jika Anda tidak berhutang budi yang coba dikumpulkan agen?

Penagih utang memiliki aturan, meskipun Anda mungkin pernah mendengar kisah tentang peraturan ini dilanggar. Mereka tidak diizinkan melecehkan Anda, membuat pernyataan palsu atau mengancam Anda dengan cara apa pun. Ketahui hak-hak konsumen Anda dan bersiaplah dengan strategi untuk menangani penagih utang.

Jika agen penagihan utang terus menelepon Anda setelah Anda memberi tahu mereka bahwa Anda tidak berutang, Anda dapat mengirimi mereka surat yang menjelaskan bahwa Anda tidak berhutang atau meminta verifikasi utang. Secara hukum, mereka tidak dapat terus menelepon Anda setelah menerima surat ini dalam waktu 30 hari sejak validasi. Namun, jika mereka mengirimkan verifikasi utang - seperti salinan tagihan untuk jumlah utang Anda - secara hukum, mereka diizinkan untuk terus menelepon.

Apakah ada hal lain yang harus saya ketahui?

Nama game debt-collection berubah pada 2013, berkat aturan dari CFPB. Mulai Januari 2013, biro itu memiliki otoritas pengawas terhadap agen apa pun dengan lebih dari $ 10 juta dalam bentuk penerimaan dari penagihan utang. Pada bulan November 2013, biro juga merilis Pemberitahuan Tingkat Lanjut Rulemaking Usulan (ANPR), yang digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang sejumlah masalah, seperti keakuratan data yang digunakan oleh kolektor dan taktik yang digunakan untuk memulihkan utang.

Selain membuat aturan baru untuk agen penagihan, CFPB juga mencoba membantu konsumen menanggapi masalah apa pun. Ini merilis serangkaian surat contoh untuk digunakan orang ketika menanggapi penagih utang. Surat contoh mencakup tanggapan ketika Anda tidak berhutang, ketika Anda ingin seorang kolektor berhenti menghubungi Anda, ketika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang utang, dan banyak lagi. Untuk tautan ke berbagai templat, lihat situs CFPB.

Jika penagih utang memanggil Anda tentang utang, entah itu milik Anda atau bukan, ketahuilah hak Anda. Anda tidak harus merasa ditindas atau diancam, dan Anda harus melaporkan perilaku yang tidak pantas ke CFPB.

Wanita menekankan gambar tagihan melalui Shutterstock