Amazon File Gugatan Lebih Dari Ulasan Diduga Phony

Amazon menggugat beberapa situs web yang dikatakan menawarkan ulasan positif palsu tentang produk yang dijual di situsnya sendiri.

Gugatan itu, yang diajukan di kota kelahiran Amazon, Seattle, menuntut situs web menghentikan praktik tersebut, yang Amazon katakan menipu pelanggan dan memberikan keuntungan yang tidak adil atas penjual lain yang tidak mencoba mempermainkan sistem.

"Meskipun jumlahnya kecil, ulasan ini mengancam untuk merusak kepercayaan bahwa pelanggan, dan sebagian besar penjual dan produsen, menempatkan di Amazon, sehingga menodai merek Amazon," kata gugatan itu, menurut Seattle Times.

Situs yang ditargetkan dalam gugatan termasuk buyamazonreviews.com dan buyazonreviews.com.

Nama gugatan Jay Gentile, California, sebagai pemilik buyazonreviews.com. Surat kabar mengatakan dia tidak menanggapi permintaan untuk komentar.

Tetapi Mark Collins, pemilik buyamazonreviews.com, membela praktik tersebut.

“Kami tidak menjual ulasan palsu. namun kami memberikan ulasan yang Tidak Merata dan Jujur pada semua produk, ”Collins menulis di email ke Times. "Dan ini tidak ilegal sama sekali."

Situsnya menjanjikan pelanggan bahwa mereka "dapat memiliki ulasan bintang 4 dan 5 tanpa batas minggu ini."

“Penulis terampil kami melihat produk Anda, melihat produk pesaing Anda dan kemudian menulis ulasan canggih yang pasti akan menghasilkan penjualan untuk Anda,” lanjutnya.

Di lanskap e-commerce Amazon yang ramai, mungkin sulit bagi beberapa produk untuk mendapatkan perhatian. Algoritme situs memberikan prioritas pada produk yang telah menerima beberapa ulasan dan bahkan lebih banyak pengaruh jika ulasan tersebut berasal dari pengguna yang aktif di situs.

Gugatan itu mengatakan situs web menjual ulasan seharga $ 19 hingga $ 22 per ulasan.

Ini menuduh mereka melakukan pelanggaran merek dagang, iklan palsu, dan pelanggaran Undang-undang Perlindungan Konsumen anti-Selip dan Undang-undang Perlindungan Konsumen Washington. Gugatan itu mengatakan situs tersebut menggunakan nama dan logo Amazon secara ilegal, serta memiliki nama yang mirip dengan Amazon.

Gugatan itu, yang diajukan Rabu, diyakini sebagai yang pertama kalinya Amazon pergi setelah mendapat ulasan palsu di pengadilan.

Seorang juru bicara Amazon mengatakan kepada surat kabar itu bahwa ia tidak berkomentar tentang tindakan hukum yang tertunda.

Doug Gross adalah penulis staf yang menangani keuangan pribadi untuk Investmentmatome . Ikuti dia di Twitter @doug_gross dan terus Google+ .

Gambar melalui iStock.