Kesalahan Pemasaran Terbesar Sepanjang Masa |

Pemasaran adalah bisnis yang tidak biasa, mencakup seni, sains, psikologi, sosiologi, dan ekonomi. Dengan begitu banyak faktor yang berbeda dalam bermain semua pada saat yang sama, tidak mengherankan bahwa bahkan perusahaan yang paling kuat dan sukses di dunia pun rentan terhadap kesalahan yang mahal dan memalukan. Sebagai konsultan pemasaran, saya mencoba membantu usaha kecil yang saya tangani untuk menyelesaikan segala sesuatunya dengan anggaran kecil yang mereka miliki, tetapi tampaknya memiliki dana yang hampir tidak terbatas tidak menghalangi beberapa nama terbesar di dunia dari mendapatkan kesalahan yang sangat besar. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana bahkan yang terbaik dapat salah menginterpretasikan audiens mereka:

Ford

Ford adalah salah satu pabrikan mobil paling sukses sepanjang masa, terkenal karena memperkenalkan lini perakitan dan membanggakan banyak keberhasilan motorsport. Namun, terlepas dari silsilah mulianya, perusahaan motor Ford telah membuat kesalahan atau dua selama bertahun-tahun …

The Edsel : Sangat terkenal di kalangan pemasaran yang telah menjadi identik dengan produk yang tidak berhasil, mobil itu dirilis di braket harga yang tidak menarik, sangat besar seperti mobil kecil menjadi mode, dan memiliki grill yang menyerupai toilet atau lebih buruk, menurut beberapa kritikus. Itu dibom secara spektakuler, dan biaya Ford $ 400 juta dalam proses.

Paulo MF Pires / Shutterstock.com

Pinto: Belajar dari kesalahan yang mereka buat dengan Edsel, atau begitulah yang mereka kira, Pinto adalah Upaya pertama Ford yang kompak. Sayangnya, 'Pinto' berarti penis kecil dalam bahasa Portugis: bukan nilai jual yang sangat kuat. Mobil itu juga memiliki kebiasaan buruk meledak di tabrakan belakang, dan ketika sebuah memo bocor dari Ford exec mengklaim bahwa akan lebih murah untuk membayar reparasi kepada pengemudi yang cedera daripada akan mengingat kendaraan, popularitas mereka mengambil pemahaman hit.

Coca-Cola

Coke Baru: Pada tahun 1985, Coca-Cola meluncurkan formula baru, lebih manis 'New Coke' dalam upaya untuk memenangkan kembali peminum muda yang beralih ke Pepsi secara massal. Orang-orang menyukai rasanya, tetapi mereka membenci fakta bahwa Coke telah menjual identitasnya di sungai, terutama di Selatan, di mana ia dilihat oleh beberapa orang untuk sama-sama menyerah kepada Yankee sekali lagi. Produk itu gagal total, dan Coke harus mengembalikan 'Coke Classic' dalam beberapa bulan setelah produk baru dirilis. Tak perlu dikatakan lagi, latihan ini merugikan perusahaan dan menghasilkan pers yang buruk.

Sony

Betamax: Pada akhir 1970-an, 'perang format video' dimulai dengan sungguh-sungguh ketika Sony bergerak untuk mengambil alih pasar video rumahan dan menggunakan dominasi pemasaran dengan kaset Betamax mereka. Mereka ditawari kesempatan untuk merangkul kaset format VHS JVC yang bersaing tetapi menolak, mencari untuk melakukannya sendiri. Itu terbukti kesalahan besar; Sistem JVC lebih murah dan dapat merekam jauh lebih lama. Terlepas dari kenyataan bahwa Betamax memiliki kualitas gambar yang sedikit lebih unggul, VHS menjadi pilihan populer dan membanggakan 70 persen pasar video rumahan pada pertengahan 1980-an. Sony berasumsi bahwa orang akan bersedia membayar lebih untuk kualitas rekaman yang superior; mereka salah, dan mereka membayar harga tinggi.

Celah

Desain ulang logo: Pada tahun 2010, raksasa pakaian Gap memutuskan, tanpa alasan nyata, untuk mengubah logo mereka yang mulia dan mapan menjadi sesuatu yang tampak seperti Standar WordArt. Agaknya, perusahaan akan menghabiskan ribuan pada pertemuan pemasaran memutuskan pada perubahan logo, untuk memilih gaya yang paling sesuai dengan cara di mana perusahaan ingin maju, dan kemudian di tim desain untuk datang dengan logo itu sendiri. Apa pun yang dihabiskan untuk produksinya, pelanggan Gap membenci logo baru dan ribuan dari mereka mengeluh. Celah mundur hampir segera, menarik logo baru mereka dalam waktu satu minggu setelah dirilis dan dikembalikan ke motif putih-biru tradisional yang kita semua kenal dan cintai dengan biaya besar dan rasa malu kepada perusahaan ….

Bahkan merek yang berpengalaman dan mapan karena ini dapat membuat kesalahan, sehingga keputusan pemasaran tidak boleh terburu-buru atau dilaksanakan tanpa pemikiran dan pertimbangan yang matang sebelumnya. Apakah Anda tahu ada contoh lain di mana yang terbaik telah melakukan kesalahan?