• 2024-07-02

Cara Membeli Mobil Bekas

CARA MENGECEK KONDISI MOBIL BEKAS

CARA MENGECEK KONDISI MOBIL BEKAS

Daftar Isi:

Anonim

Belanja untuk mobil bekas seperti pergi berburu harta karun. Ada penawaran luar biasa di luar sana, dan dengan munculnya Internet sebagai alat belanja mobil, Anda memiliki setiap kesempatan untuk menemukan kesepakatan yang bagus pada mobil yang memenuhi kebutuhan Anda dan sesuai dengan anggaran Anda.

Ada banyak insentif untuk membeli yang digunakan alih-alih yang baru: Ini akan menghemat uang Anda untuk asuransi mobil, pendaftaran, pajak, dan depresiasi, yang merupakan kerugian dalam nilai mobil karena rusaknya waktu. Ini juga masuk akal karena mobil tidak pernah lebih dapat diandalkan. Tidaklah biasa bagi beberapa kendaraan menjadi bebas masalah selama lebih dari 100.000 mil.

Sebelum membahas detailnya, berikut ini ikhtisar langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk membeli mobil bekas:

  1. Tetapkan anggaran Anda. Putuskan berapa banyak yang dapat Anda habiskan untuk mobil dan bagaimana Anda akan membayarnya.
  2. Pilih mobil yang tepat. Pilih model yang tepat berdasarkan kebutuhan Anda.
  3. Periksa keandalan dan biaya kepemilikan. Pilih mobil yang cenderung tidak mogok - dan tidak akan merusak bank.
  4. Cari mobil bekas yang baik. Cari baris online atau lakukan dengan cara kuno, dengan berjalan di tempat parkir.
  5. Harga mobilnya. Gunakan panduan harga dan cari tahu apa yang dikatakan para ahli bahwa mobil yang Anda pilih itu berharga.
  6. Periksa laporan riwayat kendaraan. Gunakan nomor identifikasi kendaraan mobil untuk melihat sejarahnya.
  7. Hubungi penjual. Hemat waktu dengan menelepon penjual dan mengajukan pertanyaan sebelum Anda melihatnya.
  8. Ikuti test drive. Putuskan apakah ini mobil yang tepat untuk Anda dan apakah itu dalam kondisi yang baik.
  9. Negosiasikan harga terbaik. Gunakan informasi yang Anda kumpulkan dalam pencarian mobil Anda untuk menyetujui harga yang adil.
  10. Tutup kesepakatannya. Baik Anda berada di tempat parkir atau membeli dari tetangga, Anda harus menangani pembayaran dan dokumen dengan benar.

Jadi itulah garis besar dasarnya. Sekarang, mari kita mulai. (Jika itu bukan mobil bekas yang Anda inginkan, periksa panduan kami tentang cara membeli mobil baru.)

Tetapkan anggaran Anda

Hanya ada dua cara bagi Anda untuk membeli mobil: Bayar uang tunai atau ambil pinjaman. Jika Anda membayar tunai, penganggaran cukup sederhana. Tetapi jangan menghabiskan semua tabungan Anda. Ingatlah untuk menyisihkan uang untuk pendaftaran dan asuransi - dan kemungkinan perbaikan di masa mendatang.

" MEMBANDINGKAN: Kutipan asuransi mobil

Ketika membeli mobil bekas, rencanakan untuk menurunkan 10% dan melunasi pinjaman Anda dalam tiga tahun.

Kebanyakan orang mengambil pinjaman mobil sehingga mereka dapat melindungi tabungan mereka dan membeli model yang lebih mahal. Sangat cerdas untuk mendapatkan pra-mendapat pinjaman mobil karena menyederhanakan proses pembelian dan menempatkan Anda pada posisi yang lebih kuat di dealer mobil. Anda akan melihat nanti bagaimana pra-persetujuan cocok dengan proses tersebut.

Gunakan kalkulator pinjaman otomatis untuk menghitung pinjaman terbaik untuk Anda. Berencana untuk menurunkan sekitar 10% dan membiayai mobil selama tiga tahun. Idealnya, total pengeluaran bulanan Anda seharusnya tidak lebih dari 20% dari gaji bulanan Anda.

" MEMBANDINGKAN: Kredit mobil untuk kredit yang baik, adil dan buruk

Pilih mobil yang tepat

Sekarang kesenangan dimulai - memilih mobil Anda. Luangkan waktu untuk memikirkan bagaimana Anda berencana menggunakan mobil ini. Misalnya, jika Anda memiliki keluarga, Anda akan menginginkan cukup ruang untuk semua orang ditambah banyak ruang kargo. Jika keselamatan adalah prioritas utama, periksa Lembaga Asuransi untuk Keselamatan Jalan Raya untuk uji tabrakan.

Persempit bidang dengan membuat daftar fitur yang harus dimiliki. Kemudian, cari model dengan fitur-fitur tersebut menggunakan alat seperti Pencari Mobil di Edmunds.com. Saat Anda bergerak maju, buat daftar tiga model mobil target untuk diteliti lebih detail.

Periksa keandalan dan biaya kepemilikan

Setiap mobil bekas berbeda. Beberapa telah didorong lebih mil dan memiliki lebih banyak keausan. Tetapi, secara umum, Anda ingin memastikan Anda memilih model yang dikenal karena keandalannya. Consumer Reports dan J.D. Power mengumpulkan laporan pemeliharaan dari pemilik dan menilai semua mobil bekas.

Pilih mobil yang memiliki nilainya dan memiliki biaya perawatan dan asuransi yang rendah.

Masalah yang terkait erat adalah total biaya kepemilikan. Beberapa mobil murah untuk dibeli, tetapi akan sangat mahal dalam jangka panjang karena asuransi, pemeliharaan, perbaikan dan penyusutan. Beberapa situs web otomotif, seperti Biaya Lima Tahun Keling Buku Biru untuk Pemilik atau Biaya Kepemilikan Kendaraan Laporan Pelanggan, menunjukkan perkiraan biaya-biaya ini.

Cari mobil bekas yang baik

Ada banyak situs web yang mencantumkan mobil bekas, dan setiap situs tampaknya memiliki karakter sendiri. Berikut ini empat yang bagus untuk dilihat:

  • Craigslist. Situs ini mencantumkan mobil bekas secara gratis. Ini yang terbaik untuk mobil low-end di area Anda, tetapi berhati-hatilah dengan scammer.
  • AutoTrader. Di sini, penjual membayar untuk membuat daftar mobil mereka. Situs berbayar lebih baik dalam menjaga scammer dan biasanya menyediakan daftar mobil mid-dan high-end. AutoTrader memungkinkan Anda dengan mudah memfilter berdasarkan tahun, pembuatan, model, kisaran harga, dan fitur.
  • Daftar Otomatis. Situs ini adalah agregator - ia mengumpulkan informasi dari berbagai bidang ke dalam satu situs yang dapat dicari.
  • CarMax. Superstore mobil bekas daring ini adalah tempat yang baik untuk mencari karena memiliki inventaris besar dan harga tidak tawar-menawar. Ini berarti harga jelas diposting pada mobil dan negosiasi tidak diperbolehkan. Carmax juga menawarkan garansi yang termasuk dan menyediakan pembiayaan.

Cari daftar online dan alat pencari untuk menemukan mobil yang Anda inginkan.

Kebanyakan mobil bekas memiliki mobil dalam inventaris yang diposting secara online. Namun, jika Anda adalah seseorang yang suka melihat dan menyentuh mobil yang Anda pertimbangkan, ada banyak mobil bekas yang tidak terhitung jumlahnya di seluruh negara tempat Anda dapat melakukan hal itu.

Harga mobilnya

Setelah Anda menemukan beberapa mobil untuk dijual di daerah Anda - tetapi sebelum Anda secara fisik memeriksa mereka - cari model mobil itu dalam panduan harga seperti Kelley Blue Book. Anda dapat menggunakan panduan untuk memperkirakan nilai pasar dari mobil yang sebenarnya yang Anda cari dengan menilai kondisinya berdasarkan faktor-faktor seperti usia, jarak tempuh, dan opsi. Setelah Anda memiliki harga, jika Anda ingin membuat kesepakatan, Anda akan memiliki informasi yang Anda butuhkan untuk bernegosiasi secara efektif.

Ketika Anda mencari harga, sertakan informasi berikut:

  • Tahun, buat dan model. Model ini kadang-kadang disebut “trim level.” Sebagai contoh, ketika melihat Nissan Sentra 2015, XE adalah salah satu dari beberapa trim level.
  • Pilihan. Ini adalah fitur khusus yang dipasang ketika mobil dibangun, seperti sistem navigasi.
  • Jarak tempuh. Jarak tempuh tahunan yang khas pada sebuah mobil adalah sekitar 12.000 mil. Jika mobil didorong lebih atau kurang dari ini, harganya disesuaikan.
  • Tingkat kondisi. Baca deskripsi tingkat kondisi dengan hati-hati. Perbedaan antara "bersih" dan "luar biasa," misalnya, bisa dengan mudah menjadi $ 1.500.

Perkirakan nilai pasar mobil yang Anda cari dengan panduan harga online.

Sebagian besar panduan harga memberi Anda beberapa harga yang berbeda. Jika Anda membeli mobil dari dealer, lihat harga "Ritel Dealer". Jika tetangga sebelah Anda adalah penjual, Anda harus melihat harga “Pihak Swasta”. Anda mungkin juga memperhatikan bahwa panduan harga memberi tahu Anda berapa nilai mobil itu sebagai trade-in. Pastikan harga mobil Anda saat ini jika Anda berencana untuk menukarkannya di dealer.

Periksa laporan riwayat kendaraan

Sebelum Anda berkendara melintasi kota untuk melihat mobil yang Anda minati, jalankan laporan riwayat kendaraan. Dengan menggunakan nomor identifikasi kendaraan (VIN), Anda bisa mendapatkan laporan mendetail tentang riwayat mobil dari Carfax atau AutoCheck. Ini adalah cara cepat untuk mengetahui apakah Anda benar-benar harus mempertimbangkan untuk membeli mobil ini.

Anda akan melihat apakah mobil memiliki judul yang bersih atau pernah mengalami kecelakaan serius apa pun.

Dalam beberapa kasus, iklan baris online akan memiliki tautan ke laporan riwayat kendaraan gratis. Jika tidak, ada baiknya membelinya.

Berikut adalah beberapa informasi penting yang akan Anda pelajari:

    • Apakah mobil ini memiliki judul yang bersih? Jika sebuah mobil mengalami kecelakaan serius, kebakaran atau banjir, dan "dijatuhi" oleh perusahaan asuransi (dinyatakan kerugian total) itu mungkin masih bisa dikendarai. Namun, perusahaan asuransi akan mengeluarkan "judul penyelamatan" untuk mengingatkan pembeli di masa depan. Hindari mobil dengan judul yang diselamatkan karena membunuh nilai jual kembali, dan mobil mungkin masih memiliki masalah tersembunyi.
    • Kecelakaan serius dilaporkan ke perusahaan asuransi dan mungkin akan ada di laporan riwayat kendaraan.
    • Banyak mobil yang teduh dapat memutar odometer kembali untuk meningkatkan harga jualnya. Laporan riwayat kendaraan dapat mengingatkan Anda akan penipuan ini.
    • Sangat menyenangkan untuk berpikir bahwa mobil yang Anda minati didorong ke gereja oleh seorang wanita tua kecil untuk seluruh hidupnya. Jika Anda memesan laporan, Anda akan tahu pasti setiap kali itu berpindah tangan.
    • Beberapa laporan menunjukkan jika pemeliharaan yang diperlukan dilakukan tepat waktu dan di mana pekerjaan itu dilakukan.

Hubungi penjual

Obrolan singkat akan menjawab banyak pertanyaan dan menghemat waktu. Pertama, verifikasi informasi yang Anda baca di iklan. Kemudian, berikut beberapa pertanyaan mendasar untuk ditanyakan:

  • Apakah Anda pemilik pertama?
  • Apakah catatan layanan tersedia?
  • Apakah Anda memiliki judul dan apakah itu jelas? (Judul yang jelas menunjukkan tidak ada hak gadai di mobil.)
  • Bagaimana Anda menetapkan harga yang diminta?
  • Apakah ada informasi penting yang tidak ada dalam iklan?
  • Bisakah saya minta mobil diperiksa oleh mekanik?

Test drive mobil

Hingga saat ini Anda belum benar-benar mengendarai mobil yang Anda pilih. Sekarang, Anda tidak hanya akan melihat apakah Anda menyukai model ini, Anda juga harus memutuskan apakah mobil ini layak dibeli.

Pilih rute yang memiliki sedikit segalanya: bukit, trotoar yang kasar, kurva dan bahkan hamparan jalan raya.

Kecuali Anda seorang mekanik, Anda tidak dapat diharapkan untuk memeriksa mobil secara menyeluruh. Namun, Anda bisa memberi mobil inspeksi awal yang cukup bagus. Jika terlihat bagus, Anda dapat melakukan pemeriksaan penuh, yang biayanya sekitar $ 100.

Pilih rute test drive yang memiliki sedikit segalanya: perbukitan, trotoar yang kasar, kurva dan bahkan hamparan jalan raya. Berkendara mobil dengan radio off - Anda dapat menguji nanti. Perhatikan hal-hal berikut:

  • Visibilitas: Apakah ada titik buta?
  • Akselerasi dan menikung: Apakah mobil memiliki daya yang cukup? Bagaimana perasaan kemudi?
  • Rem: Apakah mereka responsif dan dapat diprediksi?
  • Ergonomi: Dapatkah Anda dengan mudah menjangkau semua alat pengukur dan kontrol?
  • Kondisi mekanik: Dengarkan suara atau getaran yang tidak biasa yang dapat menunjukkan komponen suspensi atau ban yang aus.

Setelah test drive, periksa ruang kaki belakang-kursi dan kapasitas kargo. Sekarang saatnya untuk membunyikan sistem suara dan melihat apakah ponsel Anda terhubung melalui Bluetooth.

Periksa mobilnya

Jika Anda suka mengendarai mobil, dan tampaknya dalam kondisi baik, Anda masih harus membawanya ke montir. Penjual pihak swasta cukup santai tentang hal ini.Beberapa dealer mungkin memberi Anda dorongan balik, mengklaim bahwa mereka sudah memeriksanya. Silakan dan bersikeras jika Anda memiliki keraguan tentang kondisi mobil.

Pada banyak mobil bekas independen, Anda sering melihat tanda di jendela yang mengatakan bahwa kendaraan itu "bersertifikat," yang dapat berarti hampir apa saja - dan biasanya tidak berarti apa pun - tentang kondisi atau keandalan mobil.

Namun pada banyak mobil baru, "tersertifikasi" berarti mobil itu dalam program bersertifikat resmi (CPO), yang telah menjadi sangat populer dan membuat belanja mobil bekas menjadi jauh lebih mudah. Mobil CPO diperiksa secara menyeluruh dan termasuk garansi pabrik yang diperpanjang. Anda benar-benar tidak perlu membawa mobil CPO ke mekanik Anda sendiri.

Negosiasikan harga terbaik

Inilah bagian yang ditunggu oleh semua orang: negosiasi. Tetapi itu tidak harus membuat stres, terutama jika Anda telah melakukan penelitian dan memiliki gagasan yang bagus tentang nilai mobil yang Anda inginkan. Bandingkan harga yang diminta penjual dengan harga pasar rata-rata yang Anda tentukan pada panduan harga. Kemungkinannya, penjual meminta lebih dari rata-rata pasar.

Katakanlah penjual meminta $ 12.000 dan riset Anda memberi tahu Anda bahwa mobil itu berharga hanya $ 10.500. Mulailah dengan menunjukkan kekhawatiran Anda tentang kondisi mobil. Misalnya, Anda dapat berkata, “Saya suka cara mobil mengemudi. Tapi itu benar-benar membutuhkan satu set ban baru. Dan selain itu, nilai bukunya hanya $ 10,500. Jadi saya akan bersedia membelinya seharga $ 10.000."

Bandingkan harga yang diminta penjual dengan harga pasar rata-rata yang Anda tentukan pada panduan harga.

Sekarang, terserah penjual untuk menerima penawaran Anda atau membuat tawaran balik. Jika tawaran baliknya masih tampak terlalu tinggi, Anda dapat tetap berpegang pada senjatamu atau meminta ungkapan waktu yang terhormat, “Saya akan menemui Anda di tengah jalan,” dan membagi perbedaannya. Anda dapat bolak-balik sampai Anda setuju.

Ketika Anda melakukan tawar-menawar dengan penjual mobil di banyak tempat atau dealer mobil, perlu diingat bahwa Anda berurusan dengan seorang profesional yang tahu semua triknya.

Berikut ini beberapa kiat untuk digunakan pada banyak mobil:

    • Jangan menjadi pembeli pembayaran bulanan. Jika Anda memiliki pinjaman yang disetujui sebelumnya, Anda adalah pembeli tunai sejauh menyangkut dealer dan Anda harus menegosiasikan harga mobil, bukan ukuran pembayaran bulanan. Hal ini memungkinkan Anda untuk menghindari perangkap umum yang ditetapkan untuk pembeli oleh salesman: meyakinkan pembeli untuk fokus pada pembayaran bulanan daripada keseluruhan biaya mobil.
    • Mulai rendah, tetapi di kasarnya. Lowball penjual dan mereka tidak akan memperlakukan Anda sebagai pembeli serius. Sebaliknya, buat penawaran yang ada di sisi bawah, tetapi tetap menarik. Kemudian, tingkatkan tawaran Anda secara perlahan, mungkin dengan selisih $ 250.
    • Jangan terjebak di kantor penjualan. Jangan biarkan seorang penjual meninggalkan Anda sendirian sementara dia "berbicara dengan bosnya." Sebaliknya, berkeliaran di sekitar ruang pamer atau pergi minum secangkir kopi. Pembeli yang tidak terkendali membuat staf penjualan kehilangan keseimbangan, yang dapat membantu Anda dalam negosiasi.
    • Bernegosiasi perlahan dan ulangi angka yang Anda dengar. Sangat mudah untuk bingung, jadi lambatlah atau bahkan tuliskan angka yang dilemparkan kepada Anda. Pastikan Anda tahu jika Anda berbicara tentang harga "di luar pintu", yang mencakup semua pajak dan biaya, atau hanya harga jual mobil.
    • Tanyakan tentang biaya sebelum mengatakan ya untuk suatu kesepakatan. Beberapa dealer memasukkan biaya palsu untuk mengambil keuntungan yang mereka kehilangan dalam negosiasi. Mintalah rincian biaya tambahan sebelum Anda menyetujui transaksi apa pun.
    • Selalu siap untuk berjalan. Jika Anda tidak membuat kemajuan menuju kesepakatan, atau Anda tidak menyukai cara Anda diperlakukan, keluar saja. Tidak perlu selamat tinggal.

Tutup kesepakatannya

Sebelum mengambil kepemilikan mobil, Anda harus menambahkannya ke polis asuransi Anda. Kemudian, Anda hanya perlu membayar mobil - biasanya dengan uang tunai atau cek kasir. Pastikan Anda mendapatkan judul dan minta penjual menandatanganinya dengan benar. Jika ragu, periksa situs web registri negara bagian untuk informasi lebih lanjut. Sebagian besar negara mengizinkan sekitar 10 hari untuk mendaftarkan mobil atas nama Anda.

»LEBIH BANYAK: Temukan asuransi mobil murah terbaik

Jika Anda membeli dari pihak swasta, dan masih ada pinjaman di mobil, hubungi pemberi pinjaman untuk mencari tahu cara menutup transaksi. Jika pemberi pinjaman adalah bank, tawarkan untuk menemui penjual di kantor cabang dan menandatangani dokumen di sana.

Di dealer, siapkan manajer keuangan untuk menawarkan produk dan layanan tambahan kepada Anda.

Jika Anda berada di dealer, bahkan jika Anda memiliki pinjaman pra-bayar untuk membayar mobil, manajer keuangan dealer mungkin akan menawarkan untuk mengalahkan persyaratan pinjaman. Tidak ada salahnya untuk melihat apakah dia bisa mendapatkan tingkat bunga yang lebih baik. Pastikan saja semua persyaratan pinjaman lainnya sama.

Sebelum kontrak dibuat, manajer keuangan juga kemungkinan akan menawarkan produk dan layanan tambahan kepada Anda. Membeli garansi yang diperpanjang dengan harga yang tepat dapat memberikan ketenangan pikiran. Tetapi periksa dulu untuk melihat berapa banyak jaminan yang masih ada di mobil. Banyak pabrikan kini memasukkan garansi “powertrain” hingga 75.000 mil. Ini mencakup semua bagian yang membuat mobil dapat dikemudikan, seperti mesin, transmisi, dan suspensi.

Setelah Anda menandatangani kontrak penjualan, mobil itu milik Anda. Jadi luangkan waktu Anda untuk meninjau kontrak dan jangan biarkan diri Anda dipaksa untuk menandatangani kontrak hanya untuk menyelesaikannya. Kontrak akan mencakup harga penjualan yang disepakati dan barang-barang tambahan ini:

  • Pajak penjualan negara. Ini adalah persentase dari biaya mobil.
  • Biaya dokumentasi. Tampaknya gila tetapi dealer benar-benar menagih Anda untuk mengisi kontrak. "Biaya dokumen" ini terbatas di beberapa negara bagian. Di negara lain, seperti Florida, beberapa dealer mengenakan biaya sebesar $ 700 untuk biaya dokumen.
  • Biaya pendaftaran. Dealer memiliki kemampuan untuk mendaftarkan mobil untuk Anda, yang nyaman.

Beberapa dealer mungkin termasuk biaya tambahan, beberapa di antaranya palsu. Sangat sulit untuk mengetahui apa yang sah dan apa yang baru saja disertakan untuk meningkatkan keuntungan mereka. Jika manajer keuangan tidak dapat menjelaskan biaya dalam kontrak, minta untuk menghapusnya.

Apa berikutnya?

  • Mau beraksi?

    Membandingkan pemberi pinjaman otomatis

  • Ingin menyelam lebih dalam?

    Memperkirakan pembayaran bulanan Anda

  • Ingin menjelajah terkait?

    Belajar mengapa mendapatkan pra-persetujuan untuk pinjaman mobil

Gambar melalui iStock.


Artikel menarik

Contoh Rencana Bisnis Alat Kesehatan - Ringkasan Perusahaan |

Contoh Rencana Bisnis Alat Kesehatan - Ringkasan Perusahaan |

MedNexis, Inc. Ringkasan rencana bisnis peralatan medis perusahaan. MedNexis, Inc. adalah perusahaan peralatan medis start-up yang telah merancang dan mematenkan perangkat untuk membantu dalam pengobatan atrofi / pencegahan.

Contoh Rencana Bisnis Alat Kesehatan - Ringkasan Eksekutif |

Contoh Rencana Bisnis Alat Kesehatan - Ringkasan Eksekutif |

Ringkasan eksekutif rencana bisnis peralatan medis MedNexis, Inc. MedNexis, Inc. adalah perusahaan perangkat medis start-up yang telah merancang dan mematenkan perangkat untuk membantu dalam pengobatan atrofi / pencegahan.

Contoh Rencana Bisnis Pengembang Peralatan Medis - Ringkasan Eksekutif |

Contoh Rencana Bisnis Pengembang Peralatan Medis - Ringkasan Eksekutif |

Medquip, Inc. ringkasan eksekutif rencana bisnis peralatan pengembang medis. Medquip, Inc. adalah bisnis start-up yang akan mengembangkan dan memasarkan perangkat medis endoskopik melalui berbagai saluran distribusi, baik asing maupun domestik.

Contoh Rencana Bisnis Pakaian Bersalin Online - Lampiran |

Contoh Rencana Bisnis Pakaian Bersalin Online - Lampiran |

MengharapkanUsidan pakaian hamil rencana bisnis online lampiran. ExpectingU adalah bisnis Internet dot-com baru yang akan menjual lini pakaian hamil bersalin untuk ibu hamil.

Contoh Rencana Bisnis Alat Kesehatan - Ringkasan Manajemen |

Contoh Rencana Bisnis Alat Kesehatan - Ringkasan Manajemen |

Ringkasan perencanaan manajemen bisnis rencana perawatan MedNexis, Inc. MedNexis, Inc. adalah perusahaan peralatan medis start-up yang telah merancang dan mematenkan perangkat untuk membantu dalam pengobatan atrofi / pencegahan.

Peralatan Medis - Contoh Rencana Bisnis Persediaan - Analisis Pasar |

Peralatan Medis - Contoh Rencana Bisnis Persediaan - Analisis Pasar |

Peralatan Medis Industri Kedokteran Zenergy - menyediakan ringkasan analisis rencana bisnis. Zenergy Medical Industries akan menjual sistem terapi untuk penduduk Homecare dan Fasilitas Hidup Bantu dengan penyakit X. Dokter / salepeople yang dikontrak akan membangun hubungan yang berkelanjutan