Fidelity Updates Platform Mobile-nya untuk Membantu Pengguna

Setelah pertumbuhan platform selulernya tahun lalu, Fidelity telah merilis pembaruan untuk menyediakan lebih banyak opsi untuk menyesuaikan perdagangan, bahkan ketika pengguna jauh dari desktop mereka. Fitur-fitur baru, untuk iOS dan Android, bertujuan untuk mempermudah menavigasi situs, mendapatkan saran, dan melakukan transaksi.

“Dengan rilis baru kami, kami memanfaatkan teknologi dan kapabilitas seluler terbaru untuk membuat pengalaman menjadi lebih kontekstual, lebih disesuaikan, dan lebih mudah digunakan serta dinavigasi,” kata Velia Carboni, wakil presiden senior bidang seluler dari Fidelity. Fidelity mengatakan percaya bahwa antarmuka yang lebih dipersonalisasi dan nuansa intuitif akan memudahkan para investor untuk melakukan perdagangan di mana saja - apakah mereka di rumah atau di jalan.

Pergeseran menuju investasi seluler

Fidelity bukan satu-satunya perusahaan pialang yang melihat lonjakan dalam penggunaan aplikasi selulernya. Pada 2011, sekitar 4,1% investor menggunakan aplikasi, menurut Nicole Sherrod, managing director TD Ameritrade. Pada tahun lalu, jumlah itu telah meningkat menjadi hampir 10%, TD Ameritrade melaporkan.

Karena popularitas perdagangan dengan aplikasi seluler tumbuh, banyak broker, termasuk Merrill Edge, Charles Schwab, E-Trade, dan Scottrade, kini juga menawarkan aplikasi. Trennya tidak hanya terbatas pada investasi: Pada tahun 2013, 48% pemilik ponsel cerdas menggunakan aplikasi perbankan seluler.

Carboni mengatakan Fidelity, salah satu perusahaan reksadana terbesar di AS, terus melihat lebih banyak investor menggunakan aplikasi seluler, dan angka tahun ke tahun menunjukkan bahwa hingga April, perdagangan aplikasi seluler telah tumbuh lebih dari 40% sementara jumlah di lain saluran, seperti di Fidelity.com dan Active Trader Pro, tetap konstan. Pejabat Fidelity mengatakan pertumbuhan dramatis dalam permintaan untuk investasi seluler membantu memandu perusahaan ketika itu ditetapkan untuk memperbarui aplikasinya.

Fitur baru untuk investor

Aplikasi Fidelity memungkinkan pengguna untuk mengakses informasi dengan cepat untuk melakukan transaksi. Sorotan fitur-fitur baru termasuk:

• Pergerakan harga: Di iPad, pengguna kini memiliki akses ke grafik harga yang melacak pergerakan harga sebuah saham selama satu hari, minggu, bulan, atau tahun.
• Grafik kinerja: Grafik "Gainers & Losers" di layar utama pada iPhone dan aplikasi Android menunjukkan pergerakan saham terbesar dalam portofolio investor setiap hari.
• Bantuan langsung: Dengan fitur "Call a Rep" di aplikasi Android, pengguna dengan cepat dikirim ke perwakilan layanan pelanggan. Dan untuk merampingkan proses, perwakilan terhubung ke investor berdasarkan layar yang saat ini digunakan di aplikasi.
• Berita yang lebih dipersonalisasi: Investor yang menggunakan iPhone, iPad atau Android akan melihat artikel yang dikurasi dalam umpan berita mereka yang dicocokkan dengan tickers dalam portofolio mereka atau pada daftar pengawasan mereka.

Carboni mengatakan pembaruan memberi pelanggan bantuan yang mereka butuhkan untuk meneliti investasi serta alat untuk melakukan perdagangan pada saham, opsi, dana yang diperdagangkan di bursa, reksadana dan investasi internasional dengan cepat apakah investor melakukan perdagangan di bandara, kedai kopi atau bisnis perjalanan.

Daya tahan

Meskipun pembaruan sangat menarik bagi para pedagang aktif, Carboni mengatakan fakta bahwa aplikasi seluler dapat disesuaikan telah menarik berbagai investor. Dan pengguna yang mencoba pembaruan cenderung bertahan dengan mereka, yang menunjukkan bahwa platform seluler Fidelity memiliki potensi untuk pertumbuhan lebih banyak, katanya.

Gambar pengguna aplikasi seluler melalui Shutterstock.