Bagaimana Pergerakan ke Seluler Akan Mempengaruhi Bisnis Anda |

Lebih banyak orang dari sebelumnya terpaku pada ponsel cerdas mereka.

Antara tahun 2011 dan 2014, penggunaan ponsel cerdas meningkat sebesar 394 persen, menurut comScore. Studi yang sama ini menemukan bahwa 91 persen dari semua orang dewasa sekarang memiliki ponsel cerdas mereka dalam jangkauan 24 jam sehari.

Apa yang mungkin Anda tidak sadari adalah bahwa sedikit lebih dari separuh dari semua media digital sekarang dikonsumsi di perangkat seluler, menurut eMarketer, dan comScore mengatakan 11,3 persen dari semua penjelajahan web dilakukan hanya pada perangkat seluler.

Apakah bisnis kecil Anda memiliki strategi pertama seluler, bahkan jika anggaran TI Anda terbatas?

Ada bukti kuat yang menunjukkan bahwa memprioritaskan seluler mungkin ide yang bagus, meskipun sejauh mana bisnis Anda berjalan dengan strategi selulernya bergantung pada beberapa faktor individual, termasuk:

• Basis pelanggan yang Anda maksud
• Sasaran bisnis Anda
• Anggaran Anda

Hal utama adalah untuk mengajukan pertanyaan dan masuk dengan mata terbuka lebar.

"Jawaban atas pertanyaan tersebut akan memandu perencanaan dan kemajuan Anda saat Anda membantu merek Anda mengambil langkah berikutnya (atau langkah pertamanya) untuk membangun ekosistem selulernya," catat Matt Carinio di konsultasi digital ancy Hathway.

Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat Anda mempertimbangkannya.

Ponsel memiliki kebutuhan khusus sendiri

Google kini menghukum situs web yang tidak memiliki situs yang siap untuk seluler. Ini lebih dari sekadar berat tangan oleh raksasa teknologi: Dengan pengguna seluler sekarang terhitung sebagai penjelajahan web terbanyak, situs yang tidak dioptimalkan untuk seluler kurang bermanfaat.

Jumlah teks pada halaman harus lebih sedikit, desain harus bersih untuk layar kecil, waktu muat harus cepat, dan peran visual lebih penting. Ini tidak perlu investasi besar dalam mengembangkan aplikasi khusus.

Ini belum tentu membutuhkan investasi besar dalam mengembangkan aplikasi khusus.

"Untuk bisnis kecil dengan anggaran yang lebih kecil, memperkenalkan ponsel- platform ramah ke dalam bauran pemasaran tidak perlu harus menyiratkan investasi besar, ”saran Delegasi Inggris konsultasi.

“ Jika anggaran membatasi pengembangan aplikasi khusus seluler, bisnis dapat memilih untuk hanya mengoptimalkan seluler situs web mereka untuk pemuatan cepat dan kemudahan penggunaan pada perangkat seluler, memastikan bahwa calon pelanggan masih dapat mengakses konten yang mereka cari meskipun tidak melalui aplikasi yang dipesan lebih dahulu. ”

Lihat Juga: Contoh Rencana Bisnis Penyedia Seluler

Aplikasi terbuka peluang

Bukannya ada yang salah dengan mengembangkan aplikasi untuk audiens seluler Anda; itu sangat masuk akal.

Membangun aplikasi Anda sendiri jauh lebih murah dan memakan waktu daripada sebelumnya, berkat kerangka kerja pengembangan aplikasi dan cuplikan kode yang dapat dimasukkan untuk fungsionalitas aplikasi instan.

Beberapa manfaat menggunakan aplikasi termasuk memiliki tempat permanen di telepon pelanggan Anda, lebih banyak fungsi analitik, pengalaman pengguna yang lebih baik, dan fitur yang dapat memanfaatkan perangkat keras ponsel pintar seperti kamera ponsel.

Salah satu fitur yang Anda miliki bisnis akan sangat ingin dipertimbangkan adalah fungsi klik untuk panggil. Ketika seorang pelanggan ingin terhubung dengan bisnis Anda, yang harus mereka lakukan hanyalah menekan tombol di aplikasi dan mereka akan langsung terhubung dengan salah satu perwakilan layanan pelanggan Anda.

“Fitur seperti klik untuk menelepon membuat perbedaan dalam hal pengalaman pelanggan seluler, ”kata pendiri Agora.io Tony Zhao, yang menjalankan perusahaan yang membantu bisnis menambahkan fungsi obrolan suara dan video ke aplikasi dengan harga murah dan hanya dengan beberapa baris kode. "Ketika Anda dapat menemukan produk di ponsel Anda dan berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan langsung, dengan satu klik, itu mengatur meja untuk penjualan."

Belanja semakin mobile

Jika bisnis Anda menjual barang di dunia nyata, pahami bahwa seluler kini menjadi bagian integral dari pengalaman belanja.

Tiga perempat dari semua pengguna ponsel menggunakan perangkat mereka saat berbelanja di toko-toko, laporan comScore. Tiga dari lima penelusuran web juga dilakukan melalui perangkat seluler, dan diperkirakan 90 persen dari penelusuran ini berdasarkan hasil telepon baik dalam kunjungan toko atau pembelian langsung.

Bisnis yang tidak mendukung seluler secara memadai berisiko kalah selama membeli proses untuk bisnis yang dapat berinteraksi dengan campuran belanja dan penjelajahan web ini. Usaha kecil perlu bertanya pada diri sendiri apakah persaingan mereka lebih baik diwakili di seluler, dan jika ada peluang untuk memanfaatkan tren belanja seluler.

Lihat Juga: Cara Membuat Situs Seluler yang Menang untuk Restoran Anda

Pemasaran seluler hanya berfungsi lebih baik

Konsumen dibanjiri pesan pemasaran, dan akan sulit bagi bisnis kecil Anda untuk menonjol dari kerumunan. Anggaran pemasaran juga lebih ketat untuk usaha kecil, dan setiap dolar harus memiliki dampak.

Ini menunjukkan bahwa usaha kecil harus memiliki fokus seluler; 70 persen dari semua orang Amerika mengatakan mereka akan tertarik dengan penawaran promosi melalui ponsel cerdas mereka, dan 22 persen kupon seluler yang sangat menyenangkan dibagikan kepada satu atau lebih teman.

Bagian dari ini adalah kedekatan yang diberikan oleh pemasaran seluler. OpenMarket telah melaporkan bahwa 95 persen kupon pesan teks dibuka dalam lima belas menit pertama kedatangan. Itu sangat besar.

Generasi Millenial hidup dengan ponsel pintar mereka

Jika bisnis Anda melayani kelompok demografis terbesar saat ini - generasi milenium-mobile memainkan peran besar.

Biro Sensus AS memperkirakan bahwa sekarang ada 75,3 juta Konsumen Milenium, dibandingkan dengan hanya 74,9 juta Baby Boomers. Lebih dari 85 persen generasi muda namun berlimpah ini menggunakan smartphone, menurut comScore, dan 20 persen mengandalkannya untuk penelusuran web. Tiga perempat melakukan riset daring sebelum mereka membeli, dan satu dari lima hanya menggunakan ponsel cerdas mereka untuk menjelajah.

“Generasi terbesar belum tumbuh di ponsel cerdas mereka, dan untuk tumbuh bersama mereka, bisnis harus masuk ke dalam permainan seluler dan mengembangkan strategi seluler-atau ditinggalkan, ”kata Zhao di Agora.io.

Ada alasan signifikan mengapa bisnis mungkin menginginkan strategi seluler-pertama: kebutuhan khusus seluler, kelengketan aplikasi, belanja seluler, peningkatan otot pemasaran, atau karena mereka menargetkan Milenium.

Sekarang Anda tahu betapa pentingnya strategi seluler pertama, saatnya untuk mulai mengumpulkan data.

Usaha kecil "harus mempelajari apa yang sebenarnya diinginkan pengguna mereka, “Menurut Delima. “Dalam beberapa kasus ini mungkin murni berarti bahwa kesederhanaan adalah apa yang diperlukan sementara di pihak lain mungkin memerlukan pengalaman mobile-optimal skala penuh.”

Belajar.