Cara Mendapatkan Pembayaran untuk Penundaan Maskapai Penerbangan

Pelancong sering selalu sadar kapan mereka harus tiba di bandara. Tetapi apakah pesawat terbang memiliki urgensi yang sama?

Tidak menurut laporan oleh Departemen Transportasi AS dan Eurocontrol, yang menyarankan selebaran menghabiskan lebih banyak waktu menunggu di bandara daripada sebelumnya.

Tetapi konsumen tidak selalu terjebak membayar untuk kesalahan maskapai penerbangan; dimungkinkan untuk mendapatkan pengembalian uang dan pembayaran untuk penerbangan terlambat. Di bawah undang-undang AS dan Eropa, maskapai penerbangan harus menawarkan kompensasi kepada penumpang dalam situasi tertentu. Inilah yang perlu Anda ketahui agar memenuhi syarat untuk kompensasi penundaan penerbangan.

Selebaran yang sering datang lebih awal

Karena keamanan dan bea cukai lebih panjang, para pelancong akan tiba di bandara sebelum waktu keberangkatan. Survei Juni 2018 yang ditugaskan oleh Capital One menunjukkan dua pertiga selebaran tiba lebih awal di bandara untuk mengejar penerbangan mereka.

Kartu kredit tertentu dapat membantu Anda melewati jalur keamanan lebih cepat, melalui program penggantian atau layanan concierge.

" Belajarlah lagi: TSA Precheck atau Entri Global - yang mana yang tepat untuk Anda?

Namun penerbangan Eropa berangkat kemudian

Meskipun selebaran sudah sampai ke bandara lebih awal dari sebelumnya, pesawat terbang tidak selalu ada untuk menemui mereka pada waktu naik. Di Eropa, kemacetan jaringan dan pemogokan karyawan membuat banyak penumpang tidak berangkat atau tiba tepat waktu.

Menurut Eurocontrol, lebih banyak penerbangan komersial yang beroperasi pada Juni 2018 daripada kapan saja dalam lima tahun terakhir. Tetapi itu juga menyebabkan lebih banyak penundaan. Rata-rata penundaan rute penerbangan per penerbangan meningkat 133% pada Juni 2018 dibandingkan tahun sebelumnya.

Apa yang menyebabkan semua penundaan? Masalah kemacetan dan kepegawaian udara bisa menjadi alasan terbesar untuk pesawat yang di-ground. Dibandingkan tahun lalu pada saat ini, penundaan penundaan kontrol lalu lintas udara meningkat lebih dari 200%, sementara masalah kapasitas melipatgandakan jumlah penundaan.

Gangguan dan kejadian di dalam rute yang tidak terkait dengan situasi kontrol lalu lintas udara juga meningkat. Gangguan en-route meningkat lebih dari 470% dibandingkan tahun lalu tahun lalu, sementara acara-acara en-route yang menyebabkan keterlambatan meningkat sebesar 42% pada periode yang sama.

Penerbangan AS tertunda hampir 20% dari waktu

Sayangnya, kondisi untuk frequent flyer tidak jauh lebih baik di Amerika Serikat. Menurut Laporan Konsumen Perjalanan Udara DOT Juli, tarif penerbangan untuk waktu selama periode 12 bulan yang berakhir pada bulan Mei 2018 adalah 80,8%.

JetBlue memiliki kinerja kedatangan tepat waktu terburuk, hanya membuat pendaratan terjadwal mereka 70,3% dari waktu. Di belakang mereka adalah maskapai penerbangan bertarif rendah Frontier Airlines, dengan hanya 77,3% dari penerbangan mendarat tepat waktu. Di antara operator besar, Southwest Airlines adalah yang ketiga, dengan satu dari setiap lima penerbangan yang datang terlambat.

" Belajarlah lagi: Penundaan, kehilangan tas dan keluhan - bagaimana peringkat maskapai penerbangan favorit Anda?

Bagaimana penerbangan tertunda terjadi? Pada Mei 2018, penyebab terbesar adalah pesawat yang terlambat tiba: Lebih dari 7% penerbangan ditunda karena pesawat tidak tiba tepat waktu. Penundaan sistem penerbangan nasional menyumbang 6% dari penerbangan bulan itu. Sementara itu, 5,27% penerbangan terlambat karena "penundaan maskapai penerbangan," yang "karena keadaan dalam kendali maskapai." Pemeliharaan dan masalah awak dihitung sebagai "penundaan maskapai penerbangan."

Bagaimana mendapatkan kompensasi atas keterlambatan di Amerika Serikat

Meskipun penerbangan yang tertunda adalah bagian biasa dari kehidupan untuk flyer yang sering, itu tidak berarti mereka dipaksa untuk membayar mereka dari saku. Apakah itu melalui manfaat asuransi perjalanan yang mungkin sudah Anda miliki, atau melalui undang-undang yang mengatur wilayah udara, penumpang memiliki lebih banyak peluang untuk kompensasi daripada sebelumnya.

Menurut DOT, maskapai penerbangan tidak diharuskan memberikan uang atau kompensasi lain ketika penerbangan ditunda, terlepas dari seberapa terlambat mereka. Namun, ketika "penundaan yang signifikan" terjadi, penumpang dapat menerima pengembalian uang untuk biaya pemilihan kursi atau biaya bagasi tercatat. Meskipun tidak ada definisi khusus tentang "penundaan signifikan," DOT menentukan pengembalian dana berdasarkan kasus per kasus. Maskapai penerbangan juga dapat menawarkan kupon makanan dan hotel kepada penumpang yang terdampar, jadi pastikan untuk menanyakan apakah Anda tertunda.

" Belajarlah lagi: Apakah kartu kredit Anda disertai dengan asuransi perjalanan? Baca panduan kami untuk memilih teman perjalanan yang sempurna untuk dompet Anda.

Jika Anda membayar penerbangan Anda dengan kartu kredit, Anda juga dapat memanfaatkan manfaat penundaan perjalanan asuransi perjalanan. Manfaat asuransi perjalanan biasanya diperpanjang ketika individu membayar seluruh penerbangan mereka dengan kartu kredit yang menawarkan asuransi dan ditunda dengan waktu yang cukup lama, biasanya antara enam dan 12 jam. Manfaat berbeda dari perusahaan ke perusahaan, jadi pastikan untuk memeriksa dengan penerbit Anda sebelum mengajukan klaim.

Cara mendapatkan kompensasi atas keterlambatan di Eropa

Semua operator Uni Eropa harus mematuhi Peraturan Penerbangan Kompensasi 261/2004, lebih dikenal sebagai EC261. Aturan kompensasi berlaku untuk tiga jenis penumpang:

• Mereka berangkat dari bandara yang terletak di wilayah negara anggota Uni Eropa.
• Mereka yang berangkat dari negara anggota UE.
• Mereka yang bepergian ke negara anggota UE di atas kapal induk yang berbasis di Uni Eropa.

Di bawah hukum, penumpang dijamin kompensasi dari maskapai penerbangan mereka dalam kasus keterlambatan yang berlebihan. Tingkat kompensasi ditetapkan maksimum:

• 250 euro untuk penerbangan kurang dari 1.500 km (932 mil) tertunda setidaknya tiga jam.
• € 400 untuk penerbangan antara 1.500 dan 3.500 km (932 hingga 2.175 mil) tertunda setidaknya tiga jam.
• € 600 untuk penerbangan lebih dari 3.500 km (2.175 mil) tertunda setidaknya empat jam.

Untuk menerima kompensasi, Anda harus mengajukan klaim kepada maskapai untuk penundaan. Dalam beberapa kasus, operator internasional dapat menolak klaim berdasarkan situasi di luar kendali mereka, seperti perselisihan cuaca atau tenaga kerja. Dalam situasi ini, satu-satunya jalan Anda mungkin menyewa perwakilan hukum, baik melalui pengacara atau perusahaan kompensasi tunda penerbangan.

Bagaimana mendapatkan kompensasi atas keterlambatan di seluruh dunia: asuransi perjalanan

Opsi ketiga wisatawan adalah meminta kompensasi melalui polis asuransi perjalanan. Dengan membeli polis asuransi perjalanan sekitar waktu yang sama dengan penerbangan mereka, wisatawan dapat mengunci dalam manfaat penundaan perjalanan yang dapat menutupi biaya tak terduga, seperti makanan dan akomodasi hotel semalam.

Penting untuk diperhatikan situasi apa yang memenuhi syarat untuk klaim asuransi perjalanan yang sukses. Biasanya, manfaat penundaan perjalanan tidak akan mencakup situasi hingga penundaan penerbangan setidaknya enam jam, atau sebanyak 12 jam. Baca baik cetak pada rencana asuransi perjalanan untuk memastikan Anda tahu kapan penundaan Anda tertutup.

Bagaimana memaksimalkan imbalan Anda

Anda menginginkan kartu kredit perjalanan yang memprioritaskan apa yang penting bagi Anda. Berikut adalah pilihan kami untuk kartu kredit perjalanan terbaik tahun 2018, termasuk yang terbaik untuk:

• Airline miles dan bonus besar: Chase Sapphire Preferred® Card (Dapatkan 50.000 poin bonus setelah Anda membelanjakan $ 4.000 untuk pembelian dalam 3 bulan pertama dari pembukaan akun. Itu $ 625 untuk perjalanan ketika Anda menebus melalui Chase Ultimate Rewards®).
• Hadiah perjalanan tingkat datar: Kartu Kredit Capital One® Venture® Rewards (Dapatkan unlimited 2 miles per dollar untuk setiap pembelian).
• Hadiah perjalanan premium: Chase Sapphire Reserve® (Dapatkan 3 poin per dolar untuk perjalanan dan makan di restoran di seluruh dunia dan 1 poin per dolar untuk semua pembelian lainnya).
• Tidak ada biaya tahunan: Kartu kredit Bank of America® Travel Rewards (Dapatkan poin 1,5 tidak terbatas per dolar yang dibelanjakan untuk semua pembelian, tanpa biaya tahunan).
• Fasilitas mewah: The Platinum Card® dari American Express (Dapatkan 5 poin per dolar pada penerbangan yang dipesan langsung dengan maskapai penerbangan atau melalui American Express Travel, plus dapatkan akses ke Global Lounge Collection). Ketentuan Berlaku.

Bagaimana Anda dibayar untuk penundaan perjalanan? Beritahu kami tentang itu!

Merencanakan sebuah perjalanan? Lihat artikel ini untuk inspirasi dan saran lebih lanjut: Bagaimana cara memilih kartu kredit perjalanan Apa yang dapat dilakukan agen perjalanan untuk Anda yang tidak dapat dilakukan mesin telusur Kartu kredit biaya transaksi luar negeri terbaik tahun 2018