Tanya Jawab: Bagaimana Saya Mengevaluasi Bisnis Ini? Due-World Due Diligence |

Pertanyaan ini telah diposting di halaman "minta saya" di situs timberry.com saya. Saya tidak bisa berjanji untuk menjawab semua pertanyaan yang saya dapatkan, tetapi saya mencoba, dan saya sangat senang ketika saya mendapatkan jawaban yang mungkin berguna bagi orang lain. Yang saya posting di sini atau di blog utama saya. Pertanyaan ini datang dari seseorang yang tinggal di pulau yang sering berhenti untuk kapal pesiar:

Saya dan mitra saya berencana untuk membeli beberapa tur darat dari operator yang sudah ada. Bagaimana kita pergi tentang evaluasi dari tur yang akan ditugaskan kepada kita.

Sebagai latar belakang, untuk Anda sebagai pembaca saya, saya melakukan beberapa pemandu tur di masa muda saya dan saya sudah berada di beberapa kapal pesiar dan berurusan dengan perjalanan pantai, jadi saya pikir saya cukup tahu untuk menjelaskan bisnis apa yang sedang kita bicarakan. Perusahaan di paket wisata berhenti tujuan dan menghasilkan tur lokal untuk penumpang di kapal pesiar. Mereka mendapatkan kapal-kapal untuk mendaftarkan perjalanan mereka sebagai salah satu pilihan selama satu hari di pelabuhan itu. Perusahaan pelayaran mengumpulkan pelanggan dan uang mereka, mengantarkan pelanggan ke bus wisata yang menunggu, dan memberikan sebagian dari uang itu kepada perusahaan lokal yang menawarkan wisata. Perusahaan lokal yang menawarkan tamasya memasok jadwal perjalanan, pemandu lokal, transportasi lokal, penerimaan, makanan, dan sebagainya, sesuai dengan apa yang ditawarkan dalam perjalanan.

Jadi saya mengumpulkan dari email bahwa orang yang menanyakan pertanyaan ini adalah operator tur di tujuan pelayaran lokal yang telah ditawari beberapa kunjungan oleh sesama operator tur. Penjual menginginkan uang untuk menjual produk, hak produk, hubungan, dan pengetahuan kepada calon pembeli. Atau saya kira. (Ini hanya email; Saya tidak kenal orangnya; jadi saya harus membuat asumsi).

BTW, catatan kosakata: di kapal kita mengacu pada " uji tuntas ”Sebagai proses memeriksa proposal untuk kekurangan, setara dengan menendang ban, memastikan apa yang dikatakan benar-benar benar. Dan uji tuntas berlaku secara umum untuk semua situasi bisnis yang melibatkan pembeli dan penjual bisnis atau sebagian dari bisnis. Ini bukan hanya untuk angel investor dan kapitalis ventura.

Jadi banyak jawaban saya di sini berlaku secara umum untuk proses due diligence.

Dan inilah jawaban saya:

Maaf, tetapi Anda harus menjadi sangat skeptis. Saya tahu ini sangat sulit ketika Anda memiliki hubungan pribadi dengan penjual, tetapi Anda harus memulai diskusi dengan memperjelas bahwa meskipun ada hubungan (jika Anda memilikinya) Anda berurusan dengan bisnis sebagai bisnis, jadi Anda akan memeriksa fakta dan berbicara dengan orang untuk memvalidasi informasi. Katakan pada mereka di awal bahwa jika itu masalah, maka Anda lebih suka tidak mengacaukan hubungan, jadi mereka harus menjualnya kepada orang lain.

Setelah mengatakan itu, berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan:

1. Tanyakan kepada penjual untuk semua informasi yang mereka miliki. Itu harus mencakup laporan keuangan, laporan pajak, komunikasi dengan pelanggan, email, rincian perjalanan, biaya, tagihan, informasi kontak dari kapal pesiar, informasi kontak untuk pelanggan yang puas, riwayat keluhan dan bagaimana mereka ditindaklanjuti, informasi termasuk informasi kontak untuk vendor (perusahaan bus, restoran, dll.) dan informasi kontak untuk pelanggan lama juga.
2. Jangan percaya apa yang Anda dapatkan kembali. Asumsikan informasi yang Anda dapatkan telah disaring dengan saksama untuk meninggalkan apa pun yang tidak mendukung argumen penjual.
3. Luangkan waktu untuk benar-benar melakukan uji tuntas. Panggil semua yang Anda bisa. Hubungi setiap perusahaan pelayaran yang pernah berhenti di pelabuhan Anda, temukan kontak yang tepat (lihat di bawah ini tentang kontak), dan periksa hubungan perusahaan kapal pesiar dengan pesiar tersebut. Mintalah perusahaan pelayaran untuk memvalidasi nomor. Minta mereka memberi Anda nama direktur tur di kapal, dan jika mungkin (meskipun ini tidak mungkin) beberapa pelanggan bahagia dan beberapa tidak senang. Apakah mereka mendapat keluhan? Apakah mereka menggunakan ekskursi ini? Berapa lama? Bagaimana itu berdiri untuk orang lain? Jika mereka belum menggunakannya, mengapa tidak? Hubungi setiap vendor dan tanyakan tentang kunjungan mereka. Hubungi setiap pelanggan yang informasi kontaknya bisa Anda dapatkan.
4. Ketika menelepon orang, terutama ketika menelepon perusahaan seperti perusahaan bus, restoran, dan terutama perusahaan pelayaran besar, siapa yang harus diajak bicara adalah variabel penting. Anda harus menebak pada awalnya, dari situs web, atau dari informasi yang diberikan kepada Anda. Berharap Anda akan memiliki beberapa panggilan ke orang yang salah, yang tidak akan bisa membantu. Ketika Anda menelepon seseorang yang tampaknya tidak dapat menjawab pertanyaan Anda, jangan pernah keluar dari ponsel tanpa bertanya kepada mereka siapa di dalam organisasi yang mereka pikir Anda harus panggil. Akhirnya Anda akan mendapatkan orang yang tepat.
5. Anda harus selalu melampaui informasi yang diberikan penjual. Anda bisa ditipu. Mereka dapat memiliki teman yang menjawab telepon. Pergi ke informasi pajak, pesaing, dan siapa pun yang Anda bisa pikirkan.

Dan, omong-omong, bagi siapa pun yang ingin membeli bisnis: Tolong pertimbangkan bagaimana yang saya sarankan di sini untuk membeli tur wisata mungkin berlaku untuk Anda situasi dan bisnis yang ingin Anda beli.

Jangan lewati uji tuntas.