Seth Godin Mengungkap Misteri Harga |

Setiap pemilik bisnis harus membuat titik untuk tetap bersama dengan blog Seth Godin.

Gayanya biasanya sangat pendek dan selalu silet tajam; dan poinnya bahkan lebih tajam dari gayanya. Baca setidaknya salah satu bukunya juga. Pilihan saya, jika Anda hanya membaca salah satu dari buku-buku itu, akan Semua Pemasar adalah Pembohong.

Saya menyebutkan bahwa hari ini khususnya karena posting Seth kemarin jauh lebih lama daripada kebanyakan postingnya, dan itu mengandung pelajaran serius dalam penentuan harga dalam analisis signifikansi Groupon dan situs belanja sosial new-wave yang serupa. Berbicara tentang item dengan margin tinggi, dia mengatakan:

Salah satu tantangan menjual ke pelanggan baru yang murah adalah bahwa Anda mungkin berakhir dengan seorang penjual harga, seseorang yang selalu murah, seseorang yang tidak akan pernah berkonversi ke dalam jenis pelanggan yang dibutuhkan bisnis dengan margin tinggi untuk bertahan hidup.

Mungkin itulah mengapa restoran mahal tidak muncul di buku kupon 2-untuk-1 lokal. Seth menjelaskan bagaimana Priceline mendapatkan sekitar masalah itu:

Alasan Priceline asli sangat sulit digunakan (dengan lelang terbalik, dll) adalah bahwa mereka menginginkannya seperti itu. Siapa pun yang bersedia melalui kerumitan dan kecemasan untuk menghemat $ 100 dolar untuk tiket di Delta jelas bukan seseorang Delta akan memiliki waktu mudah menjual tiket biasa. Alternatif untuk Priceline adalah tiket bus atau tidak ada perjalanan sama sekali … Dan Delta baik-baik saja dengan membongkar kelebihan kursi bagi mereka, karena mereka tidak perlu khawatir tentang mengasingkan pelanggan inti mereka.

Itulah salah satu wawasan yang tampaknya jelas hanya setelah Anda melihatnya. Seth mengatakan apa yang dia lakukan adalah memberi label pada hal-hal yang sudah Anda ketahui. Dalam posting kemarin dia melanjutkan untuk menyoroti fenomena pemasaran baru:

Groupon adalah hal yang sangat berbeda. Di sini, ini bukan merepotkan, itu adalah faktor menyenangkan … Akibatnya, banyak pelanggan Groupon yang benar-benar berubah menjadi pelanggan lama di tempat yang mereka coba, karena mereka bukan pembeli yang murah. Jika Anda menawarkan produk yang menakjubkan dan layanan yang luar biasa setelah mereka mencoba Anda, mereka dapat melakukan belanja dengan Anda untuk jangka panjang, bukan karena Anda adalah pengganti Groupon, tetapi karena Anda membawa mereka lebih dari alternatif.

Seth sampai pada kesimpulan berikut:

Jaringnya, sekali lagi, membuatnya lebih mudah untuk menemukan dan mengatur suku orang, bahkan untuk jangka waktu yang pendek. Ketika Anda memotong kelompok-kelompok selaras ini dengan produk dengan margin tinggi, Anda dapat menciptakan peluang perdagangan yang menarik.

Itu masuk akal bagi saya, meskipun masih membutuhkan kreativitas dan implementasi untuk membuatnya bekerja untuk setiap kasus bisnis tertentu. Dapatkah Anda memikirkan cara membuatnya bekerja untuk bisnis Anda?