Tujuh Tip Dari Pengusaha Sukses: Apa yang Mereka Inginkan Mereka Ketahui

Selamat Bulan Bisnis Kecil! Investmentmatome mensurvei para pemilik usaha kecil yang sukses apa yang mereka ingin mereka ketahui ketika mereka baru memulai. Di bawah ini, kami telah mengumpulkan tujuh kiat yang paling sering dikutip.

1. Sewa seorang akuntan

• Crystal L Kendrick dari Suara Pelanggan Anda, sebuah perusahaan pemasaran

“Rekrut seorang akuntan profesional dan pemegang buku untuk mengelola transaksi keuangan Anda. Meskipun mengelola keuangan pribadi Anda mungkin terdengar cukup sederhana, ada banyak deduksi, lubang lingkaran, dan persyaratan yang hanya profesional keuangan terlatih profesional yang dilatih untuk mengidentifikasi dan mengelola. Jika keuangan perusahaan tidak dikelola dengan baik, akuntan dan pemegang buku mungkin harus melakukan semua pekerjaan Anda untuk menyelesaikan pajak tahunan Anda dengan benar. Biaya untuk upaya duplikat, entri yang salah atau pengarsipan yang terlambat dapat menjadi astronomi dan tidak perlu. ”

• Josh King of Tinderbox Consulting

“Kiat nomor satu saya? Konsultasikan dengan CPA sebelum mengisi dokumen atau memilih jenis bisnis apa yang akan Anda siapkan. Ada pro dan kontra yang harus diperhatikan ketika memutuskan antara LLC, kepemilikan perorangan, S-Corp, dll. Anda mungkin harus membayar biaya konsultasi atau biaya per jam, tetapi itu adalah uang yang dihabiskan dengan baik. Tidak ada yang lebih buruk daripada membayar pajak yang tidak perlu! ”

• Jovim Ventura dari InoPrints, sebuah perusahaan percetakan yang berbasis di Chicago

“Saya berharap saya telah menyewa seorang akuntan dari awal untuk membuat laporan laba rugi kami setiap bulan, untuk menjaga rapor laporan keuangan kami dan up to date.”

2. Dapatkan mentor dan ajukan pertanyaan kepada mereka

• Raven Robinson dari Veranda Lane Leadership Coaching, layanan pembinaan hidup dan kepemimpinan

“Ada seluruh industri online yang menyediakan saran cookie cutter tentang cara memulai, menjalankan, dan memasarkan bisnis Anda. Sepertinya pintar untuk menggunakan setiap sumber daya dan mendapatkan sebanyak mungkin informasi secara gratis, tetapi Anda akan berakhir bingung. Tak satu pun dari mereka akan memberi Anda kisah SELURUH. Lebih baik untuk mencari mentor atau pelatih bisnis yang akan tahu lebih banyak tentang aspek unik dari bisnis Anda dan memberi Anda saran yang disesuaikan dengan itu. Pelatih Bisnis sangat berguna jika Anda memulai bisnis berdasarkan hasrat atau bakat yang Anda miliki, tetapi tidak yakin cara mengubahnya menjadi pendapatan atau memasarkan diri sendiri. ”

• Madison Isom of Arrow Travel, agen perjalanan yang berbasis di Birmingham

“Saya berharap saya tahu atau menghubungi lebih banyak orang yang dapat membimbing saya. Saya menyerahkan diri ke pekerjaan saya tanpa pengalaman penjualan sebelumnya dan akan jauh lebih jauh jika saya memiliki lebih banyak bantuan atau mentor. ”

• Sharon DeLay dari BoldyGO HR

"Jangan pernah takut untuk meminta bantuan / saran kepada orang lain, bahkan jika Anda merasa mereka" terlalu tinggi "atau" terlalu sibuk. "Kami semua sudah ada di sana dan sering ingin membantu orang lain. Saya juga menjadi sukarelawan di Akselerator Bisnis Kecil Wanita, inkubator bisnis kecil nirlaba. ”

• Carol Lynn Curchoe, Ph.D., dari 32ATPs Scientific Consulting

“Mentorship bekerja naik, turun, dan menyamping. Apakah Anda memiliki seorang mentor (tidak? Temukan satu). Apakah Anda memberi mentor sebanyak yang Anda berikan kepada Anda? Apakah Anda memberikan mereka di bawah Anda angkat tangan? Apakah Anda warga negara yang baik dan warga perusahaan? Perusahaan Anda akan menjadi bagian dari komunitas, menemukan komunitas itu dan memeliharanya. Usaha kecil Anda akan menjadi bagian integral dari ekonomi negara Anda. Menjadi peserta aktif dalam komunitas ekonomi dan bisnis di negara Anda."

3. Lakukan penelitian Anda dan gunakan sumber yang dapat dipercaya - gunakan kalkulator biaya hidup untuk menilai biaya di kota Anda

• Michael Bremmer dari Telecom Quotes, sebuah perusahaan komunikasi bisnis

“Baca banyak buku bisnis daripada menonton TV (kecuali itu Shark Tank). Menghabiskan $ 200 untuk buku bisnis yang bagus, mempelajari dan menerapkan informasi dengan tekun akan menghemat $ 1.000 dolar (mungkin jutaan) dalam waktu yang hilang. ”

• Barry Maher, pembicara motivasi

“Jangan membayar lebih untuk kepemimpinan“ ahli ”. Ketika Anda memutuskan untuk membawa bantuan untuk menjalankan bisnis jangan terlalu terkesan dengan pengalaman nama besar dan gaji besar yang tercantum di resume mereka. Pertama, periksa semuanya dengan cara apa pun yang Anda bisa untuk memastikan bahwa orang itu adalah segalanya yang mereka klaim. (Jika ya, mengapa majikan terakhir mereka membiarkan keajaiban seperti itu?) Dan bahkan jika memang demikian, apakah keahlian itu akan diterjemahkan ke dalam bisnis Anda? Seorang manajer yang sukses di Macy's mungkin mengalami kecelakaan dan terbakar bekerja di butik start-up tanpa jenis sumber daya yang digunakan sebelumnya. Itu belum tentu keahlian yang sama. ”

• David Costello dari Servicescape, pasar layanan profesional

“Tip terbesar saya bagi wirausahawan baru adalah menghindari belajar dari trial-and-error semaksimal mungkin. Sebaliknya, berbicaralah dengan orang-orang yang pernah ada di sana, di dalam parit, mereka yang mengenal bisnis Anda dan industri dan dapat menawarkan pelajaran yang didapat. Lihatlah kompetisi, dan lakukan penelitian sebanyak mungkin sebelum memulai usaha Anda. ”

• Riley Swenson dari The PowerPot, pengisi daya yang hemat energi

“Untuk menjalankan bisnis kecil yang efektif Anda harus tahu cara melakukan riset secara efektif. Banyak penelitian yang baik dimulai di mesin pencari.Mengetahui bagaimana mencari secara efektif untuk menemukan informasi yang unik dan spesifik tetapi juga bagaimana menemukan sudut pandang alternatif dan pertanyaan lebih lanjut untuk dilihat adalah bagian penting dari memulai bisnis kecil. Perusahaan saya telah berkembang pesat dalam 18 bulan terakhir setelah kampanye Kickstarter enam-angka dan peluncuran besar Musim Semi ini. Kami harus menggunakan pencarian Google dan database akademik untuk riset pasar tentang produk kami, untuk meneliti pasar vertikal dan belajar tentang pesaing, jargon kanonik, dan belajar tentang strategi pemasaran online dan pengembangan bisnis. Ini membantu kami mengidentifikasi area di mana kami membutuhkan bantuan dan area di mana kami bisa mengeksekusi sendiri. ”

4. Gunakan media sosial, tetapi jangan berharap untuk memperbaiki semuanya

• Nasser Mahamadeen dari EZShovel, perusahaan yang menangani sekop

“Gunakan semua bentuk media sosial: Twitter, Pinterest, Facebook, dan bahkan blog.”

• Kari DePhillips dari The Content Factory, sebuah perusahaan PR

“Terlalu banyak pemilik bisnis yang mendapat kesan bahwa pemasaran media sosial atau liputan media akan menyelesaikan semua masalah mereka - lebih sering daripada tidak, itu tidak akan terjadi. Dan ada begitu banyak perusahaan yang mengaku sebagai guru media sosial / ninja / savant yang mungkin sulit membedakan antara mereka yang tahu apa yang mereka bicarakan dan orang-orang yang hanya wannabees. ”

5. Fokus pada mempertahankan pelanggan setia daripada hanya menarik pelanggan baru

• Andrea Eldridge dari Nerds On Call, sebuah perusahaan perbaikan komputer

“Saya telah belajar banyak tentang layanan pelanggan selama bertahun-tahun. Pada hari-hari awal, saya merasa penting untuk menjelaskan kepada pelanggan yang kecewa mengapa sesuatu terjadi, terjebak dalam kesalahan, menyalahkan dan membela kehormatan perusahaan. Saya membaca sebuah buku oleh Jeffrey Gitomer yang disebut "Kepuasan pelanggan tidak berharga, kesetiaan pelanggan tak ternilai harganya". Salah satu hal yang dia katakan yang menurut saya adalah, "Berapa banyak uang yang Anda habiskan untuk mendapatkan pelanggan baru, sekarang pikirkan tentang berapa banyak uang yang Anda habiskan untuk mempertahankan yang Anda miliki." Duh, apa konsep! Sekarang saya tahu bahwa tidak seorang pun ingin mendengar apa pun selain, “Saya sangat menyesal telah terjadi. Mari perbaiki. ”Setelah Anda dapat memisahkan diri dari mencoba menjelaskan mengapa sesuatu terjadi, itu sangat membebaskan. Semua orang ingin dapat memperbaiki masalah. Mengapa berkubang dalam apa yang membuat Anda di sana jika Anda bisa membuat pelanggan bahagia lagi? ”

• Rachelle Ferneau dari Dear Coco, sebuah perusahaan cokelat pengrajin

“Jangan meremehkan pentingnya layanan pelanggan yang baik, dan menjadikannya prioritas dari awal. Khususnya, bahkan ketika waktu Anda sangat ketat, pastikan untuk segera membalas pelanggan Anda. Kami melakukan segala upaya untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan mengembalikan email dan panggilan dalam satu hari kerja; kami juga menjangkau pelanggan melalui tulisan tangan terima kasih yang disertakan dalam setiap pengiriman keluar kami untuk sentuhan pribadi dan email tindak lanjut untuk memastikan pelanggan kami puas dengan produk dan pengalaman kami dengan kami. Pelanggan Anda akan mengingat perhatian cepat dan ramah Anda dan itu, dikombinasikan dengan pengiriman produk atau layanan Anda, akan dihargai oleh bisnis yang berulang. Ingat bahwa lebih sulit untuk merekrut pelanggan baru daripada mempertahankan yang saat ini menyenangkan. ”

• Rich Kahn dari eZanga, mesin pencari web

“Jaga pelanggan Anda tetap dekat dan dengarkan umpan balik mereka. Mereka adalah sumber kehidupan perusahaan Anda dan membayar tagihan Anda. Jika kebutuhan mereka berubah, cepat dan fleksibel untuk melakukan penyesuaian. Jika Anda tidak mempertimbangkan kebutuhan mereka, orang lain akan dan Anda akan kehilangan mereka. ”

• Melissa Thermidor dari LatentView Analytics

“Hanya bertemu orang, menumbuhkan daftar kontak Anda dan membangun hubungan tidak akan menumbuhkan bisnis Anda. Anda harus benar-benar mencari klien dan pelanggan yang akan membayar Anda. Saya menghabiskan banyak waktu bertemu orang-orang tetapi kemudian menyadari bahwa saya harus mulai menutup transaksi. ”

6. Jangan takut untuk mengubah rencana Anda

• Neal M. Bottom of Marble Arch Consultants, Inc.

“Ide awal bisnis Anda kemungkinan tidak akan sampai di mana Anda berakhir. Bersikap terbuka dan fleksibel terhadap evolusi produk atau layanan Anda. Tetap tanggap terhadap pelanggan dan pasar Anda karena kalibrasi ini akan membantu memperkuat keseluruhan penawaran Anda. ”

• Caroline Ceniza-Levine dari SixFigureStart, layanan pembinaan karier

“Dengan beberapa bisnis di bawah ikat pinggang saya sekarang, saya dapat melihat kembali dan mengatakan langkah terbaik yang saya buat adalah oportunistik - mengikuti apa yang ditawarkan pasar kepada saya, daripada mencoba memaksakan asumsi dan strategi saya. Meluncurkan bisnis selalu berarti Anda akan mengabaikan rencana Anda. Ya, saya memiliki rencana yang longgar tetapi kemudian saya mengikuti uang itu. Ketika orang menghabiskan uang mereka, itu adalah umpan balik terbaik yang bisa Anda dapatkan. ”

7. Pemilik usaha kecil harus menjadi tenaga penjual yang baik

• Angie Mattson dari Your Organized Guide, Inc., sebuah layanan konsultasi

“Saya berharap seseorang telah memperingatkan saya bahwa" pemilik usaha kecil "adalah sama dengan" tenaga penjual. "Saya akan mendapatkan pelatihan penjualan profesional, jauh lebih cepat! Itu akan membantu saya mencari tahu apa yang saya tawarkan, bagaimana saya menawarkannya, bagaimana mengatasi keberatan umum, dan menjadi lebih percaya diri tentang tarif / biaya saya. ”

• Rob Weinberg dari The MarketBuilding Team, agen pemasaran layanan lengkap

“Saya belajar bahwa sebanyak yang Anda rencanakan untuk dimasukkan ke dalam pemasaran (uang dan waktu), itu tidak pernah cukup. Tanpa pemasaran semacam (bahkan dari mulut ke mulut), Anda tidak memiliki penjualan. Dan tanpa penjualan, Anda tidak memiliki bisnis. ”

• Gresham W.Harkless Jr., Hearpreneur, sebuah blog

“Dalam pemasaran, kenali audiens Anda. Seringkali sebelum Anda memutuskan apa bentuk media sosial atau bahkan pemasaran, penting untuk mengetahui siapa target pasar Anda. Selalu ada sejumlah waktu dan energi yang terbatas sehingga penting untuk bekerja secara cerdas dan efisien. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan memahami siapa yang harus ditargetkan. Itu bisa menjadi perbedaan antara kampanye yang sukses dan kampanye yang gagal. ”

Baca lebih lanjut dari Investmentmatome:

• Sepuluh kota terbaik untuk memulai bisnis
• Apa kartu kredit bisnis terbaik?
• Tarif CD terbaik