Rencana Pertanian Negara untuk Masuk ke Dalam Kepala Anda Saat Mengemudi

Terkadang pembalap lain bisa membuat Anda gila. Mungkin Anda telah memberi isyarat ke pengendara yang berkantong tulang, aman di anonimitas mobil Anda dan arus lalu lintas. Mungkin Anda membiarkan kemarahan Anda pada pengemudi lain mendapatkan yang terbaik dari Anda pada waktu itu karena tidak ada orang lain di dalam mobil untuk menilai.

Tapi State Farm ada dalam kasus ini. Ini telah mengembangkan rencana untuk memantau setiap gerakan Anda saat Anda mengemudi, mengukur emosi Anda, mendeteksi perilaku marah dan memberikan rangsangan seperti musik untuk menenangkan Anda.

Cerita terkait

State Farm Pertimbangkan Harga Asuransi Mobil oleh Perjalanan

State Farm Membuat Rencana untuk Mengumpulkan Data Pelanggan Asuransi Mobil untuk Iklan

State Farm Auto Insurance Review

Rencana tersebut, sebagaimana terungkap dalam permohonan paten, akan menggabungkan pengukuran biometrik dengan data otomotif untuk menciptakan "skor total kerusakan" yang dapat digunakan untuk menetapkan tarif asuransi mobil khusus.

"Setiap tahun banyak kecelakaan kendaraan disebabkan oleh gangguan pengoperasian kendaraan," kata State Farm dalam aplikasinya, baru-baru ini diajukan ke Kantor Paten dan Merek Dagang AS. "Salah satu jenis operasi kendaraan yang terganggu adalah pengendara yang gelisah, cemas, atau agresif."

Apakah Anda berkeringat, berteriak atau melambaikan tangan saat Anda mengemudi? "Manajemen emosi sistem" State Farm akan menggunakan berbagai sensor dan kamera untuk memantau biometrik Anda, termasuk:

• Denyut jantung
• Pegang tekanan pada setir
• Suhu tubuh
• Gerakan lengan
• Arah dan gerakan kepala
• Amplitudo dan pola vokal
• Tingkat pernapasan

Sistem ini dapat menggunakan "data pencitraan otak optik inframerah" untuk masuk lebih dalam ke dalam kepala Anda. State Farm bahkan mungkin tahu jika Anda memberikan mata jahat kepada pengemudi lain: Pengukuran termasuk menatap arah dan durasi, pembukaan kelopak mata dan tingkat berkedip.

Dan gangguan mengemudi tidak terbatas pada pengemudi yang marah dan agresif. State Farm juga akan mempertimbangkan kegelisahan, gangguan dan kantuk. Sensor lain akan melacak kendaraan Anda: Apakah Anda berbelok, mempercepat atau mengemudi terlalu dekat dengan objek lain?

[Bandingkan kutipan asuransi mobil melalui Situs Alat Perbandingan Asuransi Mobil kami.]

Cium ini dan tenanglah

Jika Anda "terganggu secara emosional" - sebagaimana diukur oleh State Farm, bukan pasangan Anda - sistem yang menunggu paten akan memilih dan mengirimkan rangsangan untuk mengubah perilaku Anda. Aplikasi paten menguraikan berbagai opsi, termasuk musik santai, pesan yang direkam, suara alam, aroma, atau hembusan udara dingin. Sistem ini bahkan mungkin menyarankan Anda berhenti di kedai kopi atau pemandangan indah.

Robert Nemerovski, seorang psikolog klinis berlisensi di daerah San Francisco dan seorang ahli manajemen kemarahan dan kemarahan di jalan, skeptis tentang paten State Farm. Dia mempertanyakan apakah sistem otomatis bisa cukup canggih untuk memperhitungkan karakteristik unik dari driver individu.

"Saya akan khawatir tentang perbedaan individu: Orang-orang yang sedang berobat, orang tua vs muda," katanya. “Mungkin mereka mengalami PTSD, atau mereka sedang dalam pemulihan dari serangan jantung. [State Farm] perlu mengetahui nuansa perilaku manusia dan tubuh manusia. ”

Selain itu, “Orang-orang tidak ingin seseorang menggurui Anda atau menyuruh Anda untuk tenang. Saya tidak yakin itu akan berhasil secara psikologis karena akan agak mengganggu, ”katanya.

Gambaran State Farm tentang skor gangguan emosi pada perangkat seluler, dari aplikasi patennya.

State Farm memimpikan "sistem manajemen emosi" yang lebih dari sekadar memantau perilaku. Sistem akan menyimpan profil untuk setiap driver sehingga, misalnya, akan belajar musik mana yang dapat mengurangi pengereman keras Anda atau membujuk Anda untuk berhenti membuntuti mobil di depan Anda. Ini mungkin mengakhiri musik keras Anda.

Setiap kali Anda mengakhiri perjalanan, sistem State Farm akan menganalisis data dan memperbarui skor gangguan Anda, yang dapat Anda periksa di perangkat seluler Anda.

Karena tujuan dari aplikasi paten hanya untuk menggambarkan sistem, ia meninggalkan banyak pertanyaan yang tidak terjawab, termasuk:

• Berapa biayanya per kendaraan?
• Siapa yang akan membayar?
• Seberapa sering Anda harus mengisi kembali wadah wewangian Anda?

State Farm, penyedia asuransi mobil terbesar di negara itu, menolak berkomentar tentang spesifikasi aplikasi paten tetapi memberikan pernyataan ini kepada Investmentmatome: “State Farm secara aktif berinovasi di sejumlah bidang yang penting untuk meningkatkan cara kami memenuhi kebutuhan pelanggan kami. Patennya… hanyalah salah satu contoh inovasi State Farm. Karena sifat dari kerja inovasi dan program paten kami, kami tidak dapat memberikan komentar lebih lanjut untuk saat ini. ”

Marah tentang tagihan asuransi mobil juga?

Menurut aplikasi, State Farm sedang mempertimbangkan menerapkan "tingkat penurunan yang komprehensif" untuk asuransi mobil dalam beberapa cara, termasuk:

• Menyesuaikan tingkat asuransi Anda, naik atau turun.
• Membutuhkan Anda untuk membeli asuransi mobil dalam jumlah minimum, atau membatasi berapa banyak yang akan Anda jual.
• Menawarkan Anda diskon untuk menggunakan sistem.
• Tandai kebijakan Anda untuk kemungkinan pembatalan.

Meskipun rencana State Farm tidak pernah dapat diterapkan, operator jelas memiliki banyak ide ambisius tentang memantau perilaku pelanggan, seperti ide-ide yang dijelaskan sebelumnya ke harga asuransi mobil dengan perjalanan dan mengirimkan iklan bertarget berdasarkan tempat Anda berkendara.

Banyak konsumen yang tidak menyadari bahwa perusahaan asuransi mobil sedang mempersiapkan untuk melepaskan tsunami layanan tersebut berdasarkan telematika, sistem yang melacak mobil dan kebiasaan mengemudi Anda. Progresif adalah yang pertama memasuki ruang dan mendominasi untuk sementara waktu dengan program asuransi berbasis penggunaan Snapshot.

"Asuransi mobil besar lainnya tidak ingin berada di tempat kedua atau ketiga lagi," kata Donald Light, direktur asuransi properti / korban Korut untuk Celent, sebuah perusahaan riset dan konsultan yang berfokus pada teknologi informasi dalam layanan keuangan.

"Saya percaya sekitar lima tahun ini akan menjadi bagian standar dari polis asuransi mobil," kata Light. “Penanggung akan berkata, 'Jika Anda tidak ingin menggunakannya, itu juga bagus, tetapi kami akan menagih Anda berdasarkan tidak memilikinya.'”

Light melihat satu rintangan besar untuk rencana manajemen emosi The Farm: Perusahaan harus meyakinkan regulator asuransi negara bahwa skor kerusakan emosional secara akurat mencerminkan risiko.

"Kualifikasi kunci adalah bahwa jenis data ini harus membuat perbedaan yang signifikan dalam 'risiko' dari driver yang berbeda," kata Light. Misalnya, jika State Farm ingin menagih lebih banyak berdasarkan agitasi pengemudi, perusahaan harus membuktikan bahwa agitasi menyebabkan crash.

Nemerovski mengatakan sistem manajemen emosional State Farm mungkin menarik bagi generasi millennial, yang merasa nyaman dengan gagasan mengukur metrik fisik dan lainnya sehingga mereka dapat ditingkatkan.

"Tapi saya rasa orang tidak ingin itu disingkirkan ke tenggorokan mereka," katanya.

Amy Danise adalah editor di Investmentmatome, situs web keuangan pribadi. Email: [email protected]. Twitter: @AmyDanise.

Gambar melalui iStock.