Tren Teknologi Bisnis Kecil Terpopuler 2016 |

Di era digital, kekuatan dan ubiquity alat bisnis telah membantu menyamakan bidang permainan dan mengurangi perbedaan antara kecil bisnis dan perusahaan besar.

Inovasi berkelanjutan seputar solusi perangkat lunak berbasis cloud dan meningkatnya persaingan untuk pangsa pasar telah membuat alat teknologi canggih tersedia dan terjangkau bagi bisnis yang lebih kecil. Jenis teknologi ini memungkinkan bahkan startup kecil untuk tampil di panggung global dengan cara yang belum pernah dilihat atau bahkan dibayangkan sebelumnya.

Berdasarkan kombinasi pengamatan di sektor ini, pertumbuhan pesat jumlah solusi di bidang tertentu, dan temuan studi korporat, kami telah menyusun daftar tujuh tren teknologi bisnis untuk 2016 yang akan membantu mendorong kinerja untuk memfasilitasi pertumbuhan untuk bisnis kecil Anda.

Tenaga kerja melakukan survei virtual

A 2015 yang dilakukan oleh Virgin Media Business memperkirakan bahwa 60 persen pekerja berbasis kantor akan bekerja secara teratur dari rumah pada 2022. Tren ini didukung oleh peningkatan aplikasi produktivitas dan platform kolaborasi seperti Slack atau BaseCamp, dengan perusahaan seperti platform manajemen media sosial Buffer memanfaatkan ini teknologi untuk mempertahankan tim yang terdistribusi penuh.

Enam puluh persen pekerja berbasis kantor akan bekerja dari rumah secara teratur pada tahun 2022.

Mungkin tidak perlu bagi Anda untuk itu tim Anda, tetapi untuk beberapa usaha kecil, teknologi ini secara dramatis meningkatkan ukuran bakat potensial Anda ketika mencari untuk melakukan outsourcing tugas atau mengisi posisi.

Dengan memanfaatkan teknologi ini, Anda dapat mengatasi keterbatasan geografi oleh mengadopsi tenaga kerja virtual.

Pemasaran otomatis

Perangkat lunak otomasi pemasaran menghilangkan kebutuhan untuk usaha kecil untuk menunjukkan pengalaman pemasaran yang komprehensif untuk mendorong kesuksesan. Hal ini juga memungkinkan perusahaan untuk menghindari biaya yang cukup besar terkait dengan penggunaan agen pemasaran khusus.

Jenis platform ini memungkinkan pemasar atau pemilik bisnis untuk menentukan tujuan dan memiliki perangkat lunak yang menangani tugas yang terlibat, seperti mempublikasikan satu posting ke beberapa platform media sosial.

Solusi seperti HubSpot atau Eloqua menangani semua CRM, manajemen corong, dan pengoptimalan situs web, menyampaikan pesan khusus untuk prospek pada saat yang tepat selama siklus pembelian konsumen, mengurangi beban bagi pemilik bisnis.

Biaya analisis media sosial HubSpot, SEO terintegrasi, dan pengujian A / B dari ajakan bertindak dimulai pada $ 200 per bulan untuk rencana dasar, berkisar $ 2.500 untuk rencana perusahaan. Layanan pemasar Eloqua mulai dari $ 2.000, tetapi Social Suite platform menyediakan fitur-fitur canggih, termasuk drag-and-drop konten sosial langsung ke halaman arahan dari dalam editor Eloqua.

Usaha kecil masuk ke dalam game aplikasi

Dengan pemasaran alat yang mengarahkan lalu lintas ke bisnis Anda, sekarang lebih penting daripada sebelumnya untuk memanfaatkan dominasi seluler melalui desktop, dan menawarkan pelanggan lokal aplikasi seluler khusus.

Meskipun ini mungkin tampak lebih sesuai untuk bisnis yang lebih mapan, platform seperti Appy Pie dan yang baru-baru ini diumumkan, Microsoft PowerApps bahkan memungkinkan pengguna non-teknis untuk dengan mudah membuat aplikasi untuk iOS, Android, Blackberry, Kindle, dan Windows Phone dengan sangat mudah. ​​

Selain itu, kemampuan platform yang canggih memudahkan untuk menanamkan klik- untuk memanggil komunikasi suara dan video seperti yang ditawarkan oleh perusahaan teknologi Agora.io. Ini berarti Anda dapat dengan lancar mengintegrasikan obrolan video ke dalam aplikasi Anda untuk komunikasi yang disempurnakan dengan pelanggan dengan cara yang sesuai untuk bisnis kecil.

Lihat Juga: Aplikasi Gratis dan Alat Online Terbaik untuk s

Cara lain untuk mendekati ini adalah dengan memiliki pelanggan berinteraksi satu sama lain. Misalnya, Perusahaan rintisan HelloTalk telah memanfaatkan teknologi Agora.io untuk membuat aplikasi pembelajaran bahasa di seluruh dunia, yang menghubungkan mereka yang ingin mempelajari bahasa baru dengan pengguna yang berbicara bahasa itu secara asli, dan keduanya saling membantu. Misalnya, ia menghubungkan seorang pembicara bahasa Inggris yang ingin belajar bahasa Perancis dengan seorang pembicara Perancis yang ingin belajar bahasa Inggris, sehingga mereka dapat saling meningkatkan pembelajaran satu sama lain.

Teknologi ini dapat membantu pasar ceruk dalam mempelajari bahasa baru, tetapi bagaimana itu berlaku untuk bisnis Anda? Ketika diintegrasikan ke dalam aplikasi Anda, teknologi ini dapat menjadi layanan pelanggan bisnis Anda.

Dengan memberi konsumen kemampuan untuk menunjukkan dengan tepat apa yang salah kepada perwakilan, dan memberi perwakilan kemampuan untuk memandu pelanggan secara visual melalui masalah untuk diselesaikan masalahnya, Anda memberi bisnis Anda keuntungan atas pesaing Anda yang tidak bisa melakukan ini. Ia bahkan dapat memberikan kesempatan kepada perwakilan Anda untuk secara visual menawarkan produk dan layanan baru, dengan cara yang lebih ramah.

Membuat aplikasi yang aktif dan berfungsi dengan baik untuk bisnis kecil Anda yang hidup di telepon pelanggan Anda memberi merek Anda gengsi dan kredibilitas yang pernah disediakan untuk bisnis besar.

Manajemen hubungan pelanggan berjalan digital

Komunikasi pelanggan adalah kunci untuk bertahan hidup hampir semua bisnis.

Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang komprehensif meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menawarkan berbagai layanan lengkap. Ini juga merampingkan proses internal yang terkait dengan layanan pelanggan dengan menawarkan lokasi tunggal untuk semua data pelanggan untuk penanganan interaksi yang efisien.

Salesforce mungkin merupakan solusi CRM yang paling terkenal, tetapi ada juga paket biaya yang lebih sederhana dan lebih rendah seperti One Page CRM, dan produk gratis seperti Insightly menawarkan integrasi media sosial yang komprehensif untuk memungkinkan bisnis untuk mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan mereka melalui profil publik. Data yang dikumpulkan dari sistem CRM, seperti demografi pelanggan dan tingkat respons, harus dimasukkan kembali ke perangkat lunak pemasaran otomatis Anda untuk meningkatkan fokus tujuan pemasaran Anda.

Lihat Juga: Cara Memilih CRM Terbaik untuk Bisnis Anda

Penerimaan metode pembayaran baru

Selain merevolusi cara kita berkomunikasi, ponsel cerdas telah sepenuhnya mengubah cara kita menjalani kehidupan sehari-hari. Kami mengandalkan mereka untuk hiburan, informasi, pencatatan waktu, dan semakin banyak untuk bisnis.

Semua ini sekarang terjadi di perjalanan, dan tren terbaru bermigrasi ke perangkat seluler adalah pembayaran. Meningkatnya penerimaan Apple Pay, serta tunjangan Aplikasi PayPal untuk membayar pembelian toko dan bahkan tagihan restoran dari dalam aplikasi, akan membawa tren ini ke depan pada tahun 2016.

Pilihan lain termasuk LifeLock Wallet, yang mengubah Anda kredit, debit, ID dan informasi kartu asuransi menjadi barcode yang dapat dipindai saat checkout. Selain itu, Google Wallet memungkinkan pengguna untuk menyimpan detail kartu ke akun Google dan mengirimkan informasi itu kepada pedagang melalui Near Field Communication (NFC), dan begitu bergantung pada handset yang mendukung teknologi ini.

Merangkul gerakan ini tidak hanya akan merampingkan pembayaran proses, tetapi ini akan menunjukkan bahwa bisnis Anda berpikir ke depan dan merangkul masa depan saat itu terjadi.

Lihat Juga: Prosesor Pembayaran Seluler Terbaik

Manajemen inventaris cerdas

Menurut sebuah studi tahun 2015 oleh Wasp Barcode Teknologi, 46 persen bisnis kecil dengan 11-500 karyawan tidak melacak inventaris.

Ini berarti bahwa saham dapat berada di sekitar yang tidak terhitung, mengurangi potensi penjualan, mengganggu arus kas dan bahkan mempengaruhi manajemen gudang. Untungnya, solusi seperti Inventarisasi Fishbowl membuatnya cepat dan mudah untuk melacak dan mengelola tingkat persediaan. Fishbowl adalah add-on yang paling banyak diminta untuk QuickBooks, solusi akunting bisnis skala kecil dan menengah, dan terintegrasi dengan mudah dengan berbagai jenis perangkat lunak akuntansi dan CRM, membuatnya dapat beradaptasi dengan banyak penerapan teknologi.

Memanfaatkan jenis ini perangkat lunak pintar akan mengurangi contoh stok yang tidak ditemukan yang duduk di sekitar mengumpulkan debu, meningkatkan dampak anggaran yang bahkan terbatas.

Alat analisis meningkatkan kecerdasan bisnis

Pengetahuan tentang posisi inventaris Anda dapat diubah menjadi alat yang ampuh bila digabungkan dengan Bisnis Alat Intelijen (BI). Perangkat lunak semacam ini memanfaatkan banyak metrik di berbagai proses bisnis, untuk menyediakan akses real-time ke data dan analisis yang mendorong pemahaman proses bisnis yang lebih cepat, untuk membantu pemilik membuat keputusan bisnis yang tepat.

Tableau, misalnya, memberikan akses detail ke data interaktif sementara tetap sederhana untuk digunakan, sementara QlikView mengintegrasikan pembangunan kalkulasi back-end dengan antarmuka pengguna front-end, untuk menghapus kebutuhan alat intelijen bisnis terpisah untuk dasbor, analisis, dan laporan. Perusahaan besar menyadari nilai data, dan bisnis kecil Anda dapat memanfaatkan kekuatan informasi juga dengan mengimplementasikan perangkat lunak semacam ini.

Tren teknologi ini diset untuk mendorong bisnis kecil pada tahun 2016. Semakin banyak bisnis Anda yang bergabung dengan, lebih maju dari permainan bisnis Anda akan relatif terhadap persaingan.

Dengan teknologi baru datang peluang baru. Tren teknologi apa yang Anda bersemangat untuk mencoba tahun mendatang ini?