#TrackThis Episode 6: ROI Konferensi dan Pameran Dagang |

Selamat datang kembali ke #TrackThis! Hari ini, Matt Rissell, CEO Pelacakan Waktu T Sheets, dan saya duduk untuk berbicara tentang melacak ROI Anda menghadiri konferensi dan pameran dagang. Ini pertanyaan penting: Apakah pantas menghadiri acara-acara ini untuk mendapatkan nama Anda di luar sana, atau agar orang-orang Anda dilatih? Sulit untuk mengetahuinya, dan itulah mengapa sangat penting untuk melacak ROI Anda. Orang-orang memiliki banyak pertanyaan tentang topik ini, dan kami benar-benar mencoba di sini untuk membicarakan semua pro dan kontranya untuk memikirkan kapan Anda mempertimbangkan untuk menghadiri acara-acara ini. Matt sedikit lebih sinis tentang konferensi ini daripada saya, yang merupakan titik pandang yang benar-benar adil pada acara-acara yang sering mahal ini, tetapi kami berdua setuju bahwa jika Anda akan pergi, Anda harus sepenuhnya masuk. Peristiwa ini biasanya cukup mahal, dan penting untuk membuat percikan besar jika Anda akan menghabiskan banyak uang!

Audio percakapan kami dapat ditemukan di atas, dan transkrip percakapan kami dapat dibaca di bawah ini:

Matt : Halo dan selamat datang di episode nomor enam #TrackThis, tips pelacakan bisnis kecil dari CEO, khususnya, Sabrina Parsons, CEO Perangkat Lunak Palo Alto, dan Matt Rissell, CEO T Sheets. Kita akan berbicara hari ini tentang melacak laba atas investasi menghadiri konferensi dan pameran dagang. Ini adalah topik yang panas - sebaiknya Anda atau sebaiknya Anda tidak melakukan investasi dalam pameran dagang? Jika Anda melakukannya, bagaimana Anda benar-benar melacak ROI Anda? Yang pertama adalah Sabrina Parsons.

Sabrina : Terima kasih, Matt, benar-benar bersemangat untuk melakukan episode lain dari Track This with Matt and T Sheets. Saya pikir ini adalah salah satu topik yang orang-orang memiliki banyak pertanyaan. Saya menemukan ada hubungannya dengan pemasaran secara umum, kita semua di dunia bisnis kecil hanya memiliki waktu yang sulit kadang-kadang mencari tahu haruskah kita menghabiskan uang, seharusnya kita tidak. Di dunia online, Anda memiliki begitu banyak alat untuk melacak pengeluaran Anda, jika Anda melakukan pemasaran bayar per klik, iklan spanduk. Anda baru saja mendapatkan banyak alat yang berbeda yang benar-benar dapat menunjukkan kepada Anda berapa banyak orang mengklik, berapa banyak orang yang membeli, apa yang mereka beli, berapa banyak uang yang mereka keluarkan. Jauh lebih mudah untuk membuktikan laba atas investasi Anda.

Ketika Anda masuk ke aktivitas pemasaran seperti konferensi dan pameran dagang, akan jauh lebih sulit untuk mencari tahu apa yang sebenarnya akan menjadi konferensi yang baik, bagaimana Anda Anda akan mendapatkan laba atas investasi Anda, dan bagaimana Anda bahkan membuat keputusan itu. Saya suka gambar di sini. Siapa pun yang menonton acara "Silicon Valley" HBO akan mengenali ini; jika Anda tidak menontonnya, Anda pasti harus memeriksanya. Ini adalah pertunjukan satir yang sangat menyenangkan tentang startup. Inilah yang orang-orang hadapi - mereka harus pergi ke konferensi, uang apa yang harus mereka keluarkan, dan apa yang akan mereka dapatkan dari itu.

Kita semua berurusan dengan itu. Jika Anda adalah CEO atau presiden atau pemilik bisnis kecil, Anda dibombardir oleh penjual yang mencoba menjual segala macam barang, termasuk "datang ke pameran dagang ini, datanglah ke konferensi ini." tahu bahwa konferensi dan pameran dagang itu mahal. Anda harus memiliki materi untuk disajikan. Anda harus memiliki banyak hal untuk diberikan. Gerai Anda harus terlihat baik. Anda memiliki perjalanan ke sana. Anda harus mengeluarkan uang untuk sebuah hotel. Sangat sulit untuk pergi ke konferensi dan menghabiskan kurang dari ribuan dolar, biasanya dalam kisaran $ 5.000. Itu mungkin konferensi murah. Bagaimana Anda akan benar-benar melacaknya?

Yang pertama adalah mulai dengan sasaran SMART. Sepanjang bisnis Anda, saya sangat menyarankan Anda menggunakan sasaran SMART. SMART benar-benar mewakili spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Jika Anda akan pergi ke konferensi itu, Anda mungkin berpikir tentang menyusun penawaran khusus hanya untuk peserta konferensi, yang harus dapat ditukarkan dalam jangka waktu tertentu. Mungkin menukarkan penawaran ini dalam dua minggu ke depan dan kemudian Anda benar-benar dapat melacak dan melihat apakah tawaran itu dapat ditukarkan, berapa banyak orang yang menebusnya, apa yang mereka beli, dan apa pengembalian investasi saya.

Sekarang, Anda mungkin akan menghadiri konferensi murni untuk branding dan untuk kesadaran. Jika Anda melakukan itu, maka Anda masih harus memiliki tujuan yang spesifik, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu. Mungkin yang Anda inginkan adalah mendapatkan kelompok pemimpin pemikiran tertentu di belakang produk Anda. Mungkin tujuan Anda adalah “Saya ingin 10 kutipan dari para pemimpin pemikiran ini yang dapat saya masukkan ke situs web saya. Jika saya dapat menghadiri konferensi ini dan mendapatkan 10 kutipan ini, semua mengomel tentang produk atau layanan saya, maka konferensi ini akan bermanfaat. ”Meskipun tujuan ini bukan penjualan dan pendapatan, masih ada sasaran yang dapat Anda tetapkan sebelum Anda pergi, dan kemudian Anda dapat mengukur terhadap sasaran-sasaran itu dan berkata, "Apakah saya mendapatkan itu?"

Setelah Anda memasukkan kutipan tersebut di situs web Anda, di brosur Anda, di materi pemasaran Anda, lacak perbedaannya dari sebelum Anda memiliki kutipan itu. Apakah Anda menjual [kepada] lebih banyak pelanggan? Apakah lebih mudah untuk menutup transaksi? Apakah kutipan itu membantu Anda dalam cara yang Anda pikirkan? Selama Anda mengatur segalanya dan meletakkan tujuan dan melacak mereka, Anda akan berada dalam kondisi yang baik.

Matt : [tertawa] Yah, saya tidak tahu konferensi apa yang Anda pergi ke Sabrina seharga $ 5.000, tapi daftarkan saya untuk yang itu.

Sabrina : [tertawa] Yah, tepatnya. Maksud saya, itu [tidak terdengar 04:55], kami tahu. Itu seperti minimum. Itu mungkin konferensi di jalan.

Matt : Ya.

Sabrina : Bukan yang harus kamu kejar.

Matt : Benar. Jika Anda akan bepergian ke konferensi, maksud saya, biasanya konferensi hanya untuk mendapatkan stan adalah $ 5.000 hingga $ 10.000. Itu untuk bilik terkecil yang bisa Anda dapatkan. Jangankan menerbangkan tiga atau empat orang dengan ongkos udara dan makanan, lalu stan Anda adalah biaya tambahan. Jangan lupa, jika Anda ingin internet, itu lagi $ 2.000 di stan Anda. Maksud saya, itu hanya investasi besar. Biasanya, saya pikir rata-rata untuk usaha kecil adalah menghabiskan $ 25.000 di konferensi. Pasti masuk dengan ide yang bagus dengan apa anggaran Anda sehingga Anda tidak sampai di sana dan kehabisan uang, kehabisan anggaran dan pergi, "Oh, ya ampun, saya tidak bisa memaksimalkan ini."

Satu spesifik, saya suka apa yang Sabrina katakan (tidak terdengar 05:44). Saya cenderung berada di sisi sinis konferensi. Jika saya dapat merekomendasikan satu hal kepada Anda adalah saya akan benar-benar menghindar dari hanya melakukan konferensi pemaparan merek. Apa yang kami lakukan, ini adalah salah satu aturan pribadi saya, ini seperti aturan nomor satu untuk Matt Rissell dan T Sheets untuk menghadiri konferensi, adalah bahwa kami memiliki panggilan untuk bertindak di sana. Ini bukan konferensi-aku tidak pergi ke konferensi dan hanya mengumpulkan kartu nama. Saya pikir itu sia-sia, tidak ada yang ingin mendapatkan email itu setelahnya, tetapi apa yang kami lakukan setiap saat adalah kami memiliki panggilan untuk bertindak. Kami mencoba membuatnya digital, sesuatu yang mereka lakukan di sana di tempat.

Tidak perlu mengeluarkan uang, tetapi itu adalah sesuatu yang mereka tahu bahwa mereka mengambil upaya untuk terlibat dengan perusahaan Anda di sana. Tingkat retensi Anda dari individu itu, setelah konferensi, adalah 85 persen lebih tinggi jika mereka merespons diri sendiri versus Anda melakukannya untuk mereka. Jadi, itu akan menjadi salah satu rekomendasi saya. Dan kemudian, jika digital, kembali ke laba atas investasi, Anda dapat melacak apa pun yang telah Anda buat dalam pendapatan, dalam penjualan, hubungan, yang semuanya dapat kembali ke konferensi khusus itu. Itu salah satu cara, mungkin cara paling signifikan yang T Sheets lacak ROI kami di konferensi.

Sabrina : Terima kasih banyak, Matt. Saya hanya akan melompat ke sini karena saya pikir Palo Alto Software telah belajar banyak dari melihat apa yang dilakukan T Sheets di konferensi. Jika Anda akan pergi, jika Anda akan membelanjakan uangnya, dan seperti yang dikatakan Matt, konferensi seharga $ 5.000 mungkin sangat kecil; sebagian besar waktu, Anda melihat antara $ 10.000 dan $ 20.000 ketika semua dikatakan dan dilakukan. Salah satu hal yang T Sheet lakukan adalah saya pikir cara semua orang harus pergi adalah mereka mendapatkan tema di mana mereka menampilkan stan mereka, dan semua yang mereka lakukan adalah seputar tema ini dan tema itu kembali kepada siapa mereka sebagai merek dan cocok tepat dengan penonton. Ini benar-benar memberi Anda dampak dengan orang-orang yang Anda tuju.

Jika Anda akan pergi dan Anda akan membelanjakan uang, Anda tidak hanya harus melakukan semua pelacakan ini, berpikir tentang cara-cara menyenangkan untuk menonjol dan mendorong merek Anda dan pesan Anda ke rumah bersama para penonton. Anda sudah akan berada di sana, dan mereka tidak harus menjadi barang mahal. Ini sesederhana stan T Sheets memiliki tema superhero dan semua karyawan mereka yang berada di stan memiliki pakaian bertema superhero untuk setiap hari. Sesederhana itu. Anda dapat mendengar obrolan di antara para akuntan di konferensi kami semua bersama-sama tentang stan T Sheets.

Mulai dengan sasaran SMART Anda, lalu tambahkan sedikit kesenangan yang sesuai dengan merek Anda dan berikan pesan Anda keluar ada untuk audiens itu karena saya pikir Matt benar, Anda ingin mengaitkan orang, tetapi Anda ingin mereka merespons Anda. Keseluruhan ini "letakkan kartu Anda di mangkuk ikan dan Anda akan memenangkan sesuatu" tidak apa-apa, dan itu cara yang baik untuk mendapatkan arahan, tetapi pada akhir hari, kebanyakan orang meletakkan kartu mereka di sana hanya ingin iPad mini yang Anda memberikan. Mereka tidak selalu menginginkan produk dan layanan Anda. Jadi, cari cara untuk melibatkan mereka dan minta mereka untuk meminta apa pun yang Anda berikan, sehingga Anda tahu bahwa mereka terlibat.

Matt : Itu benar. Saya hanya akan menambahkan satu hal, adalah bahwa kita besar pada hadiah di stan kami, tetapi kami selalu mengambil peluang tersebut dan memanfaatkannya secara intim untuk menciptakan keinginan itu, ketertarikan pada T Sheets atau di perusahaan kami untuk membuat mereka melakukan panggilan untuk bertindak. Jadi, kata baik.

Orang-orang, terima kasih telah mendengarkan episode nomor enam ini dari #TrackThis. Tolong bantu kami, tweet pertanyaan dan komentar pelacakan bisnis Anda kepada kami. Kami ingin menanggapi mereka, dan kami tahu bahwa pelacakan hal-hal tidak selalu yang paling seksi, dan itu tidak selalu merupakan bagian paling menyenangkan dari pekerjaan Anda sebagai atau bisnis, tetapi itu salah satu dari hal yang paling penting untuk mengetahui bahwa Anda sedang menuju arah yang benar. Sekali lagi, tweet pertanyaan dan komentar pelacakan bisnis Anda ke #TrackThis.

Keluar dari Sabrina Parsons, CEO Live Plan, dan Matt Rissell dari T Sheets, semoga hari Anda menyenangkan.

Sabrina : Terima kasih, Matt. Terima kasih, semuanya.