Apa yang Harus Diperhatikan Ketika Mempekerjakan Tenaga Penjualan |
Cara Mengatasi Penjualan yang Menurun [Strategi Penjualan di Masa Sulit]
Kualitas apa yang saya cari ketika merekrut staf penjualan untuk perusahaan saya?
Orang-orang penjualan teratas adalah orang-orang yang mendengarkan pelanggan dan bermitra dengan mereka dalam mencari solusi yang tepat. Mereka adalah orang-orang yang ingin membantu pelanggan berhasil, bukan hanya melakukan penjualan. Tenaga penjual yang hebat memiliki pengetahuan tentang industri, kebutuhan pelanggan, dan produk yang mereka jual. Sikap positif, sikap yang menyenangkan, kesediaan untuk mengajukan pertanyaan terbuka kemudian mendengarkan dengan saksama jawaban, dan kemauan untuk belajar adalah semua ciri penting penjualan. Orang-orang penjualan terbaik menetapkan tujuan dan merencanakan bagaimana mencapai tujuan tersebut. Dalam proses wawancara, penting untuk mengajukan pertanyaan yang membahas karakteristik yang diinginkan ini.
Penjual terbaik juga memerlukan paket kompensasi yang adil. Ada sejumlah model kompensasi penjualan mulai dari 100 persen gaji hingga 100 persen komisi dengan hasil imbang; sebagian besar adalah kombinasi dari gaji dan komisi. Komisi cenderung memotivasi karyawan untuk menjual lebih keras dan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mempelajari apa yang dibutuhkan pelanggan. Gaji cenderung menarik orang-orang penjualan yang mungkin unggul dalam layanan dan membangun hubungan tetapi mengambil lebih banyak waktu untuk menutup transaksi. Paket kompensasi Anda harus merupakan cerminan dari jenis siklus penjualan yang dimiliki oleh bisnis Anda, jenis wiraniaga yang Anda inginkan, dan jenis produk yang Anda jual.
Salah satu sumber daya yang tersedia bagi pemilik bisnis saat mereka merancang pameran dan paket kompensasi yang wajar bagi staf penjualan adalah departemen sumber daya manusia perusahaan. Bekerja sama dengan departemen akuntansi, departemen sumber daya manusia dapat membantu mengembangkan paket kompensasi keseluruhan yang memiliki insentif bagi staf penjualan tanpa membahayakan keuntungan perusahaan. Perusahaan-perusahaan yang terlalu kecil untuk memiliki departemen sumber daya manusia atau departemen akuntansi sering beralih ke asosiasi industri mereka, CPA mereka, agen tenaga kerja, atau internet pada umumnya untuk mempelajari lebih lanjut.
Personel penjualan adalah bagian penting dari tim bisnis di perusahaan yang berorientasi pertumbuhan. Orang penjualan sering termotivasi oleh kompensasi yang memungkinkan mereka untuk mengontrol berapa banyak yang dapat mereka hasilkan dengan jumlah pekerjaan yang mereka bersedia lakukan. Kembangkan rencana personalia yang menetapkan sasaran penjualan dan identifikasi paket kompensasi untuk memberi perusahaan dan staf penjualan kemampuan untuk berhasil bersama.
Jika Anda memiliki pertanyaan bisnis kecil untuk Arlene, Anda dapat menghubungi dia di [email protected].
