Cruise Line Dituduh Membuat Robocalls Politik Palsu

Jalur pelayaran, dengan bantuan beberapa perusahaan lain, membuat miliaran panggilan telepon ilegal yang disamarkan sebagai jajak pendapat politik, menurut pengacara pemerintah.

Komisi Perdagangan Federal dan 10 jaksa agung negara bagian mengatakan Caribbean Cruise Lines yang berbasis di Florida (jangan dikelirukan dengan Royal Caribbean) melanggar ketentuan daftar Do Not Call federal. Penyelesaian yang diusulkan atas keluhan FTC akan membutuhkan Karibia untuk membayar setidaknya $ 500.000 dalam denda perdata. Perusahaan-perusahaan yang membantu Karibia harus membayar jumlah yang lebih sedikit.

"Para pemasar yang tahu bahwa tali memahami Anda tidak dapat menghindari aturan" jangan-panggil "dengan menyinggung panggilan politik atau survei ke penjualan," kata Jessica Rich, direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC. "Siapa pun yang membantu dalam melakukan panggilan ilegal juga ada di sana."

Menurut keluhan yang diajukan oleh FTC dan negara bagian, Karibia berada di belakang kampanye pada tahun 2011 dan 2012 yang membuat antara 12 juta dan 15 juta secara otomatis memutar "robocalls" setiap hari. Panggilan itu menampilkan pesan yang direkam dari “John from Political Opinions of America,” yang mengatakan penerima telah dipilih untuk melakukan survei politik 30 detik. Setelah mengikuti survei, penerima panggilan diberitahu bahwa mereka dapat menekan “1” untuk menerima pelayaran Bahama gratis.

Mereka yang melakukannya terhubung dengan telemarketer langsung, dari mana mereka belajar bahwa ada “biaya masuk” untuk pelayaran yang seharusnya gratis. Para pemasar juga akan mencoba menjualnya di hotel, perjalanan, kabin onboard yang lebih mahal, dan fasilitas lainnya, kata pengaduan.

Adalah ilegal untuk melakukan panggilan penjualan kepada orang-orang yang telah mendaftar ke daftar Do Not Call FTC - tetapi survei politik adalah sah.

Dua perusahaan lain dituduh mengirim panggilan untuk jalur pelayaran, dan lima lagi, semua dengan pemilik yang sama, dituduh menyediakan ratusan nomor telepon untuk melakukan panggilan.

FTC bergabung dengan jaksa agung dari Colorado, Florida, Indiana, Kansas, Mississippi, Missouri, North Carolina, Ohio, Tennessee, dan Washington dalam membawa kasus ini.

Federal Trade Commission memberikan informasi untuk konsumen, termasuk halaman yang ditujukan untuk penipuan perjalanan dan informasi tentang membatasi panggilan dan email yang tidak diinginkan.

Doug Gross adalah penulis staf yang menangani keuangan pribadi untuk Investmentmatome . Ikuti dia di Twitter @doug_gross dan terus Google+ .

Gambar melalui iStock