Fokus pada kesadaran dan metrik adalah kunci menuju sukses |
Disiplin dan Konsisten adalah Kunci Sukses - Video Motivasi
Dalam pos tamu ini, Alan Gleeson, Manajer Umum Palo Alto Software, Ltd., memberikan perspektif Inggris tentang kapal.
Demikian pula, para siswa Inggris mengambil untuk kapal dalam jumlah yang semakin meningkat. Misalnya, Oxford sekarang mengklaim sebagai komunitas mahasiswa terbesar di Oxford. Siswa-siswa ini biasanya tertarik pada internet dan teknologi baru, mengingat bahwa ini berbagi karakteristik industri yang menguntungkan seperti pasar yang dapat dialamatkan yang signifikan, hambatan masuk yang rendah, persyaratan modal awal yang sederhana dan biaya akuisisi pelanggan yang relatif rendah.
Tetapi jika hanya perjalanan kapal semudah ini. Ini segera mengetahui itu tidak. Tentu saja, hambatan masuk lebih rendah, dan pelanggan hanya satu klik dari jaringan sosial mereka yang berkembang. Tapi suara itu. Bagaimana cara diperhatikan ketika semua orang berteriak? " Jika saya hanya bisa mendapatkan Google Page 1 semuanya akan baik-baik saja", mereka menyatakan. Namun di sini di Inggris, peringkat Google didominasi oleh banyak perusahaan AS dan meningkatkan daftar organik membutuhkan waktu berbulan-bulan, jika tidak bertahun-tahun. Menggusur para pemegang saham AS praktis tidak mungkin. Tetapi untuk ini, ini adalah detail kecil. Mereka memiliki banyak hal yang harus dilakukan dan waktu sangat berharga. Mereka bisa mengetahui hal ini nanti.
Sebenarnya ini adalah masalah besar. Kesadaran adalah segalanya, dan persaingan hari ini tidak lagi ditentukan oleh sektor industri, melainkan ditentukan oleh pangsa perhatian. Kita semua bersaing untuk menarik perhatian orang dengan waktu yang tersisa, setelah mereka keluar dari akun Facebook mereka untuk hari itu.
Masalah yang lebih mendasar yang dapat mengendalikan, bagaimanapun, terkait dengan pemahaman mereka tentang pendapatan utama driver bisnis mereka. Memprioritaskan apa yang harus dilakukan adalah sesuatu yang banyak yang kurang memenuhi syarat untuk dilakukan. Mereka sering fokus pada hal-hal yang mereka sukai, atau hal-hal yang lebih nyaman bagi mereka, hingga merugikan bisnis baru mereka.
Tulisan blog yang sama ini dibaca oleh Mark Suster, Nic Brisbourne, Eric Ries, dan bahkan Steve Kosong, sementara dengan sepenuh hati merangkul metodologi Lean Start-up. "Siapa yang butuh rencana bisnis ketika ada pekerjaan yang harus diselesaikan?" mereka bertanya. Tetapi apakah mereka mendengarkan cukup hati-hati kepada orang bijak ini?
Perencanaan bisnis memerlukan penetapan tujuan dan tonggak pencapaian, mengelola arus kas dan memprioritaskan alur kerja. Detail ini hilang dalam kebisingan. “ Tidak ada rencana bisnis ” tidak berarti tidak ada perencanaan. Jadi, alih-alih mereka membangun dan mengkode, tanpa memperhatikan fakta bahwa permintaan mungkin lemah; masukan pelanggan telah diabaikan; dan uang tunai berkurang. Jika mereka membangunnya, mereka akan datang. Tapi mereka tidak.
Internet di Inggris harus mendorong mengelola metrik tepat di depan daftar tugas mereka. Mereka perlu merangkul kembali perencanaan bahkan jika mereka tidak memiliki keinginan untuk rencana bisnis. Mereka harus gigih dalam mengejar identifikasi dan pelacakan metrik di semua aspek bisnis mereka.
Tanpa metrik, itu semua terlalu mudah untuk melanjutkan di sepanjang jalur di mana kemajuan diukur dalam rilis kode dan desain ulang beranda, dan yang paling penting metrik fundamental dari semua, tingkat konversi dan pendapatan, terdegradasi lebih jauh ke bawah daftar. Mereka dalam mode build setelah semua. Pelanggan dapat datang kemudian setelah selesai. Tapi mereka tidak.
Metrik paling bermakna
Bergantung pada jenis penawaran Internet, metrik yang berbeda memiliki perbedaan kepentingan, tetapi semuanya perlu mendukung tujuan memonetisasi lalu lintas.
Pada hari-hari awal, jumlah pengunjung adalah metrik utama semua situs web bisnis ingin melihat peningkatan, secara eksponensial. Alasannya sederhana. Semakin banyak pengunjung yang Anda bawa ke situs web Anda, semakin besar potensi Anda untuk memperoleh pendapatan dari mereka terlepas dari model bisnis Anda, dan tanpa biaya yang meningkat secara proporsional.
Orang lain akan berpendapat bahwa monetisasi harus terjadi dari Hari Pertama dan itu perlu dijaga terhadap fokus pada metrik kesia-siaan yang tampak mengesankan, tetapi pada dasarnya tidak berarti karena tidak menyamakan dengan pendapatan. Kebenaran terletak di antara keduanya: model bisnis bisa ada di mana monetisasi terjadi setelah audiens menjadi signifikan - jika proposisi inti sama-sama berharga dan lengket.
Dengan cara yang sama, pengunjung dapat mengambil banyak bentuk dan bentuk. Dan semakin banyak “ pengunjung yang memenuhi syarat ” Anda dapat menarik, semakin besar kemungkinan mereka untuk menjadi berharga dan lebih mungkin untuk berkonversi. Misalnya, jika Anda menjual layanan di mana pasar inti adalah pemirsa lokal di Inggris, lalu lintas dari Nigeria tidak akan banyak berguna. Saya berbicara dari pengalaman di sini, di mana salah satu situs bisnis kami memiliki bagian lalu lintas yang tinggi dari Nigeria untuk beberapa alasan, dan tidak mengherankan jika lalu lintas ini tidak berubah.
Jadi pilihan metrik yang tepat untuk ditetapkan sebagai sasaran untuk rekan kerja sangat penting, seperti kebutuhan untuk beberapa kualifikasi. Lalu lintas dapat bersumber melalui berbagai cara, sehingga menetapkan sasaran untuk pertumbuhan tampilan halaman saja, tanpa memerlukan tambahan karakteristik kualifikasi seperti " negara sama dengan Inggris " dapat mendorong perilaku yang salah. Tujuannya tercapai, tetapi nilainya rendah.
Jika situs web Anda memiliki keranjang belanja, metrik utama yang harus difokuskan adalah E-commerce Conversion Rate (ECR), yang mengukur persentase pengunjung yang berkonversi ke penjualan. Meskipun Anda ingin mendorong persentase ini setinggi mungkin, Anda juga akan mendorong tingkat bouncing (jumlah orang yang hanya melihat satu halaman) ke bawah. Sasaran ini sangat penting ketika memperoleh pengunjung melalui Google AdWords atau Bayar-Per-Klik, mengingat bahwa membayar untuk lalu lintas non-konversi yang tinggi lebih buruk daripada tidak berharga.
Alat seperti Google Analytics dapat mengaktifkan s untuk melakukan analisis corong, yang menilai persentase pengunjung yang melanjutkan melalui keranjang belanja ke titik konversi. Analisis corong ini harus menjadi jantung dari semua metrik situs belanja. Dengan pengembangan berkelanjutan, hal ini dapat mengarah pada peningkatan persentase pada setiap langkah, yang meningkat dan dapat memiliki dampak besar pada penghitungan pendapatan akhir. Jika bermain Software-as-a-Service (SAAS), Anda harus memperhatikan tingkat churn (tingkat atrisi pelanggan), biaya akuisisi pelanggan (biaya rata-rata untuk mendapatkan pelanggan) dan nilai umur (LTV)) dari pelanggan Anda.
Akhirnya, Anda ingin memastikan bahwa persentase pengunjung yang masuk ke halaman produk Anda di tempat pertama adalah tinggi. Sekali lagi ini adalah metrik yang dapat diuji dan ditingkatkan melalui desain halaman, menghubungkan strategi dan arsitektur situs.
Untuk situs berbasis konten yang didominasi, metrik seperti rasio pentalan dan waktu di halaman adalah penting, karena Anda ingin menunjukkan kepada calon pengiklan bahwa Anda menarik pemirsa yang terlibat. Karena penghalang untuk pembuatan konten praktis nol, (itulah sebabnya banyak di antaranya gratis di web), kualitas konten mendorong nilai dan dapat dimonetisasi dengan sukses, seperti penerbit seperti Financial Times dan The Economist mengilustrasikan.
Tampilan halaman juga penting; mengingat bahwa model bisnis untuk banyak situs konten biasanya dipimpin iklan, di mana ukuran pemirsa adalah pendorong utama nilai. Konten yang menarik demografis tertentu (yang lain sebagai kualifikasi) membantu memastikan pengiklan menemukan situs tersebut sebagai proposisi yang menarik secara komersial.
Akhirnya, aktivitas pemasaran email dapat diukur dalam hal tingkat pengiriman (jumlah kiriman berhasil dikirim), tarif terbuka (persentase surat dibuka), klik melalui (persentase mengklik pada tautan di surat) dan akhirnya penjualan. Tampilan halaman, pengikut Twitter (dan re-tweet), Facebook “ suka ”, dan merek“ menyebutkan ”di situs pihak ketiga juga dapat diukur, dengan berbagai tingkat kemudahan.
Sibuk akan selalu menemukan sesuatu untuk dilakukan. Tetapi hanya melalui berfokus pada sejumlah tujuan utama, dan menetapkan metrik untuk tujuan-tujuan ini, maka kemajuan nyata akan tercapai. Metrik membawa transparansi dan transparansi membantu memastikan fokus yang tajam.
Setelah poin data diterapkan untuk kegiatan utama, orang yang bertanggung jawab atas kegiatan dapat diberi tugas dengan peningkatan persentase untuk membantu memastikan bahwa tujuan pendapatan keseluruhan tercapai. Dan angka-angka dapat membantu menginformasikan tindakan. Tingkat pengiriman yang rendah untuk email dapat ditingkatkan dengan membersihkan basis data, tingkat terbuka rendah dengan A / B menguji bidang subjek email, dan klik rendah melalui oleh A / B menguji konten pesan dan ajakan bertindak.
Tanpa fokus yang obsesif dalam menetapkan metrik untuk kegiatan utama yang mendorong nilai nyata, kemajuan akan terus diukur dengan " melakukan hal-hal ", terlepas dari apakah tindakan itu membawa perusahaan lebih dekat ke profitabilitas. Mengabaikan dasar-dasar adalah salah satu cara pasti untuk bangun satu hari untuk menemukan uang tunai akhirnya habis.
Artikel ini awalnya muncul di The Kernel Magazine.
Tape measure image dari Shutterstock
gambar kapal dari Shutterstock
