Apakah Anda Mengikuti Tren Konsumen Modern? |
Tren Kemasan Pangan High Risk (Frozen Food, Produk Kemasan Olahan Basah)
Apa Beberapa Tren Konsumen Teratas?
Ada tren konsumen tertentu yang tidak bisa diabaikan begitu saja. Ketika Anda melacak tren ini, Anda dapat meningkatkan efisiensi bisnis Anda sendiri. Beberapa tren konsumen utama meliputi:
- Perangkat Seluler untuk SEMUA
- Jejaring Sosial
- Teks dan Tweets
- Komunitas Online
Perangkat Seluler
Perangkat seluler telah menjadi salah satu tren yang paling populer untuk konsumen. Dengan kemajuan dalam teknologi yang sedang dibuat, ada begitu banyak smartphone, tablet, dan perangkat genggam yang berbeda yang menghubungkan konsumen dengan Internet. Kuncinya adalah mengenali bahwa perangkat bergerak bukan lagi telepon.
Perangkat ini tidak hanya menghubungkan konsumen, mereka juga memungkinkan konsumen untuk mencari tahu lebih banyak tentang produk tertentu dan melakukan riset mereka sebelum mereka benar-benar memutuskan untuk membeli sesuatu. Sebagian besar orang yang memiliki perangkat seluler, kira-kira sekitar 80%, menggunakan perangkat untuk berbelanja dan mencari tahu informasi lebih lanjut tentang produk. Karena itu, penting bagi pemilik bisnis untuk memformat situs web mereka sehingga dapat diakses di perangkat seluler juga. Trennya adalah membuat situs web yang responsif terhadap ukuran layar, daripada membuat "versi seluler". Dengan kata lain, memiliki versi seluler terpisah dari situs Anda tidak disukai; tetapi halaman web yang menyesuaikan menurut ukuran perangkat telah menjadi norma.
Jejaring Sosial
Selama beberapa tahun terakhir, jejaring sosial telah menjadi sangat populer dengan puluhan juta orang masuk ke situs web jejaring sosial populer, seperti Facebook dan Twitter, setiap hari. Kenyataannya adalah, bagaimanapun, bahwa orang sering menggunakan situs web ini untuk bersosialisasi dan tetap terhubung dengan teman dan anggota keluarga, bukan untuk mengklik iklan. Namun, meminta pengguna untuk membagikan pendapat positif mereka tentang produk dan layanan Anda dapat menciptakan keuntungan besar bagi bisnis Anda.
Teks dan Tweet
Teks dan Tweet adalah bagian besar lainnya dari tren modern bagi konsumen. Tweets melalui Twitter dibatasi hingga 140 karakter dan pesan teks dibatasi hingga 160 karakter, meskipun 140 biasanya merupakan batas yang lebih baik. Pesan-pesan ultra pendek ini digunakan oleh konsumen untuk segera membagikan semua jenis informasi tentang diri mereka. Anda dapat menggunakan ini untuk mengumpulkan informasi dan mengidentifikasi calon pelanggan, atau bahkan menjangkau pelanggan dengan penawaran khusus atau informasi bermanfaat.
Bertahun-tahun yang lalu, agar orang-orang dapat berhubungan dengan perusahaan untuk semua jenis bantuan, nomor layanan pelanggan akan disediakan. Namun, dengan peningkatan jejaring sosial dan perangkat seluler, banyak bisnis sekarang menawarkan bantuan layanan pelanggan melalui pesan teks atau bahkan melalui tweeting di Twitter.
Komunitas Online
Terakhir, tetapi tentu saja tidak sedikit, komunitas online telah menjadi sangat besar di antara konsumen. Konsumen sering menjadi bagian dari komunitas online dengan bergabung di forum dan obrolan. Sangat mudah bagi seseorang untuk menyebarkan berita baik atau buruk tentang bisnis dan pengalaman mereka dengan bisnis tersebut melalui komunitas online. Ada puluhan ribu situs web komunitas khusus untuk hampir setiap produk yang dapat dibayangkan. Menghubungkan dan melibatkan komunitas-komunitas ini secara langsung dapat menciptakan banyak koneksi yang bermanfaat dan peluang positif untuk bisnis Anda.
Citra pohon media sosial milik Shutterstock
