Tolong! Bisnis Saya Membutuhkan Rencana Pemasaran |

Selamat! Anda termasuk di antara sejumlah pemilik usaha kecil dan eksekutif terpilih yang mengenali kebutuhan akan rencana pemasaran. Sebagai ahli strategi pemasaran, saya merekomendasikan rencana pemasaran untuk semua klien saya. Lebih sering daripada tidak, pemilik bisnis merasa mereka hanya bisa "sayap itu." Itu, teman saya, adalah resep untuk bencana.

Ini adalah bagaimana saya menggambarkan rencana pemasaran untuk klien saya:

"Sementara pemasaran adalah mesin yang menggerakkan bisnis Anda, rencana pemasaran adalah peta jalan yang memandu bisnis Anda. ”

Meskipun pemasaran adalah mesin yang menggerakkan bisnis Anda, rencana pemasaran adalah peta jalan yang memandu bisnis Anda. Pikirkan rencana pemasaran sebagai unit "GPS" untuk perusahaan Anda-alat yang diperlukan dengan hati-hati menguraikan secara rinci, "turn-by-turn" arah untuk membantu Anda mencapai tujuan yang Anda inginkan.

Terlepas dari ukuran, perusahaan Anda membutuhkan pemasaran rencana. Beberapa pemilik bisnis memilih untuk melakukan outsourcing, sementara yang lain mengembangkannya sendiri. Artikel ini dirancang untuk membantu memandu tim pemasaran internal Anda dalam mengembangkan rencana yang layak untuk bisnis Anda.

Meskipun beberapa rencana lebih luas, mari kita periksa elemen dasar yang harus Anda sertakan dalam rencana pemasaran Anda:

Siapa Apakah Perusahaan Anda?

Urutan pertama bisnis semakin mengenal perusahaan Anda. Kedengarannya sederhana, kan? Belum tentu. Bahkan, Anda mungkin terkejut melihat betapa Anda tidak tahu tentang bisnis Anda. Pemilik bisnis dan manajemen sering begitu tenggelam dalam tugas sehari-hari mereka, mereka gagal melangkah keluar dari kotak mereka dan melihat apa yang terjadi di bilik-bilik di sekitar mereka. Penting untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang perusahaan Anda sebelum memulai rencana pemasaran.

Ketika saya mengembangkan rencana untuk klien, saya berbicara dengan banyak orang di perusahaan untuk mendapatkan perspektif dan pemahaman penuh tentang bisnis dan termasuk ringkasan temuan saya dalam rencana pemasaran. Mari kita lihat beberapa ide untuk membantu Anda mencapai hal ini secara efektif:

• Periksa laporan keuangan perusahaan Anda, termasuk anggaran departemen dan laporan untung / rugi.
• Kembangkan daftar masing-masing dan setiap produk / layanan yang ditawarkan perusahaan Anda bersama dengan ringkasan singkat masing-masing.
• Tinjau laporan penjualan dan informasi apa pun yang tersedia tentang pelanggan Anda (seperti pendapatan atau usia).
• Berbicaralah dengan para direktur dan manajer departemen. Minta mereka untuk mendiskusikan kekuatan dan kelemahan perusahaan yang dapat mereka identifikasi.
• Tinjau sejarah situasi pasar Anda (misalnya, perusahaan ini didirikan pada tahun 2005 dan mengalami peningkatan penjualan tahunan 2,4 persen sampai 2010, ketika penjualan telah menurun rata-rata 1,5 persen per tahun, dll.).
• Wawancara anggota tim penjualan Anda untuk memastikan kesan mereka tentang apa yang saat ini bekerja dan tidak bekerja dengan baik penawaran perusahaan dan upaya pemasaran saat ini.
• Ketika berbicara dengan staf penjualan, cobalah untuk menilai relevansi produk atau layanan. Apakah salah satu dari penawaran Anda menjadi usang? Apakah permintaan pasar meningkatkan fitur atau poin harga yang lebih terjangkau?
• Menggali jauh ke dalam perusahaan Anda akan memberi Anda pandangan yang indah tentang kekuatan, kelemahan, dan budaya perusahaan secara keseluruhan.

Pahami Persaingan Anda

Rencana Anda harus menyertakan ringkasan menguraikan siapa pesaing langsung Anda, apa produk / jasa yang mereka tawarkan, keunggulan kompetitif apa yang Anda miliki atas mereka, keunggulan kompetitif apa yang mereka miliki atas diri Anda, bagaimana mereka mencap diri mereka, dan informasi terkait lainnya yang Anda temukan. Apakah Anda harus berjuang untuk tetap di atas atau sampai ke puncak? Mengetahui bagaimana Anda mengukur di pasar akan membantu mendorong strategi dan taktik pemasaran Anda.

Meneliti Pasar Target Utama dan Sekunder

Setelah Anda memahami perusahaan Anda, Anda perlu mengidentifikasi target pasar primer dan sekunder Anda. Satu kesalahan yang dilakukan oleh perusahaan adalah mengasumsikan siapa yang menginginkan produk mereka. Luangkan waktu untuk berbicara dengan staf penjualan Anda dan periksa pesaing Anda untuk mencari tahu siapa yang benar-benar mengonsumsi produk atau jasa Anda.

Selain itu, pahamilah bahwa tidak biasanya pasar target Anda berubah seiring waktu. Misalnya, ketika smartphone diperkenalkan, target pasar sangat terbatas. Sekarang, karena platform telah menjadi lebih mudah digunakan dan teknologi semakin populer, mereka memiliki daya tarik yang lebih luas. Meneliti dan mengidentifikasi target pasar juga akan membantu memastikan Anda menguraikan strategi dan taktik pemasaran yang bersangkutan.

Melakukan Analisis SWOT

SWOT adalah singkatan dari Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman. Secara serius memeriksa setiap area dan menuliskannya akan membantu seluruh tim Anda benar-benar memahami di mana perusahaan itu berada, apa yang mendorongnya, dan apa yang dapat membahayakan keseluruhan keberhasilannya. Beberapa faktor ini dapat dikendalikan, tetapi yang lain seperti ekonomi-tidak bisa.

Namun, terkadang apa yang tidak dapat Anda kendalikan dapat menjadi kurang dari ancaman dengan membuat penyesuaian. Misalnya, ketika kepercayaan konsumen rendah dan ekonomi sedang berjuang, orang cenderung menghemat uang mereka. Menawarkan alternatif yang lebih terjangkau dapat membantu meningkatkan penjualan dalam beberapa kasus.

Misalnya, Apple memperluas kumpulan pembeli yang memenuhi syarat dengan terus memproduksi dan menjual iPad 2 mereka pada titik harga yang lebih rendah daripada model yang lebih baru. Lihat artikel ini, yang menyelam lebih dalam tentang bagaimana melakukan analisis SWOT.

Tentukan Sasaran

Perusahaan tanpa sasaran seperti pelaut tanpa kompas. Anda tidak hanya perlu menetapkan tujuan, Anda perlu menuliskannya dan memperkuatnya. Buat sasaran dapat dicapai tetapi spesifik (mis. Meningkatkan penjualan Produk B sebesar 35 persen selama dua tahun). Tujuan Anda akan mendorong strategi pemasaran Anda dan memberikan seluruh tim Anda sesuatu yang harus diperjuangkan dan dirayakan!

Kembangkan Strategi

Sekarang, kita akan membahas "daging" dari rencana tersebut. Anda perlu menguraikan strategi yang sangat spesifik, dan taktik untuk menerapkannya. Setiap rencana pemasaran yang saya tulis berbeda karena tidak ada dua bisnis yang sama. Strategi yang Anda pilih harus melengkapi riset yang baru saja Anda lakukan (memahami perusahaan dan persaingan Anda, mengidentifikasi target pasar, menguraikan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman, dan menetapkan tujuan perusahaan).

Sangat spesifik ketika mengembangkan strategi. Sebagai contoh:

Strategi: Mendesain ulang situs web agar lebih ramah-pengguna, sambil mengintegrasikan etalase e-niaga yang dapat dilihat di berbagai tampilan ukuran dan perangkat.

Termasuk spesifik dalam strategi Anda akan membantu Anda mengembangkan taktik Anda dan juga memastikan seluruh tim Anda berada di halaman yang sama. Satu kesalahan yang dilakukan banyak perusahaan adalah terlalu samar.

Saya tidak dapat memberi tahu Anda berapa kali saya melihat "mengubah situs web" yang tercantum sebagai strategi ketika meninjau rencana pemasaran perusahaan yang ada. Strategi umum seperti ini tidak memberikan spesifik tentang mengapa itu dilakukan dan apa yang harus dilakukan.

Selanjutnya, tentukan taktik Anda. Taktik pada dasarnya adalah langkah yang akan Anda ambil untuk mencapai strategi. Beberapa taktik untuk strategi yang kami uraikan di atas mungkin termasuk:

• Gunakan desain yang responsif sehingga situs web dapat dengan mudah dilihat di perangkat seluler.
• Pilih keranjang belanja yang memungkinkan pengguna untuk memutar dan memperbesar foto produk.
• Gabungkan sistem manajemen konten sehingga situs web dapat dengan mudah diperbarui.

Seperti yang Anda lihat, taktiknya juga harus sangat spesifik. Ketika saya menulis rencana pemasaran untuk klien, mereka biasanya mempekerjakan saya untuk membantu penerapannya. Meskipun saya akan tetap terlibat dengan rencana tersebut, saya menulisnya seolah-olah saya tidak akan melakukannya. Jadi, jika sesuatu terjadi pada saya, siapa pun di perusahaan dapat mengambilnya dan memahami sepenuhnya dan menerapkan setiap strategi.

Salah satu strategi Anda harus mencakup mengembangkan metode untuk memantau dan melacak hasil. Anda harus meninjau kemajuan setidaknya setiap bulan dan mengidentifikasi strategi mana yang menghasilkan hasil dan mana yang tampak lemah. Jangan takut untuk melakukan penyesuaian terhadap rencana jika diperlukan.

The Take-away

Setelah Anda menyelesaikan strategi dan taktik, Anda berada di peregangan rumah. Komponen penting terakhir adalah meringkas rencana dan menguraikan bagaimana tim Anda akan bergerak maju. Itu selalu merupakan ide yang baik untuk dicatat bahwa rencana tersebut harus tetap dirahasiakan di dalam perusahaan dan dibagikan hanya dengan staf terkait. Tim kemudian harus duduk, memprioritaskan strategi, dan menugaskan tugas.

Anda mungkin juga ingin mencatat sumber daya untuk membantu mengembangkan bisnis Anda. Ini bisa sangat membantu dalam membawa Anda ke tingkat berikutnya. Organisasi seperti Small Business Administration (SBA) atau Pusat Pengembangan Bisnis Kecil Amerika (ASBDC) menyediakan konsultasi, seminar, pelatihan, dan sumber daya gratis dan berbiaya rendah. Dan, ketika pemasaran Anda dimulai, Anda mungkin perlu menyewa penyedia layanan dari luar untuk membantu dengan layanan dan pemenuhan pelanggan. Perusahaan seperti Global Response menawarkan opsi yang sangat baik untuk membantu mengelola masuknya pertanyaan dan pesanan.

Saya ingin menekankan pentingnya meninjau, memantau, dan melacak setiap strategi secara teratur. Meskipun Anda mungkin membuat beberapa penyesuaian di sepanjang jalan, tujukan untuk menulis rencana baru setiap tahun. Ini akan membantu agar seluruh tim Anda selalu mengikuti perkembangan tren dan pasar, sambil memastikan strategi dan taktik baru yang relevan diidentifikasi dan dikembangkan. Semoga berhasil!