Bagaimana Mencegah Penipuan Online dalam Bisnis Kecil Anda |

Menerima kartu kredit memiliki risiko, terutama untuk bisnis yang menjual secara online atau memasukkan rincian kartu kredit.

Untungnya, ada beberapa alat yang dapat Anda gunakan untuk melindungi diri Anda dan pelanggan Anda. Tiga alat yang akan kita bahas dalam artikel ini tersedia dari hampir semua prosesor kartu kredit, yang berarti bisnis apa pun dapat menggunakannya. Alatnya adalah Layanan Verifikasi Alamat, Nilai Verifikasi Kartu, dan teknologi 3D Secure.

Jika Anda baru menggunakan kartu kredit, artikel ini akan memberi Anda semua detail tentang cara memulai menggunakan perlindungan penipuan. Jika Anda sudah mengambil kartu, simpan informasi ini sebagai pengingat untuk pelatihan staf.

Lihat Juga: Cara Memilih Sistem POS

1. Layanan Verifikasi Alamat

Layanan Verifikasi Alamat (AVS) adalah salah satu alat anti-penipuan yang paling umum dan berguna untuk bisnis online atau perusahaan yang memasukkan kartu kredit dengan tangan. Ini didukung oleh hampir semua prosesor kartu kredit dan memberikan informasi yang berguna untuk membantu Anda menemukan kemungkinan penipuan.

Cara kerjanya:

Verifikasi Alamat membandingkan nama dan alamat yang diberikan oleh pelanggan dengan informasi pada file dengan perusahaan kartu kredit. Ini menyediakan kode huruf untuk menunjukkan apakah informasi cocok, tidak cocok, atau sebagian cocok. Misalnya, alamat jalan mungkin cocok dan kode pos tidak boleh.

Lihat daftar lengkap kode AVS surat.

Cara menggunakannya:

AVS memungkinkan Anda untuk menolak transaksi secara manual atau otomatis. Anda dapat memilih untuk meninjau kode sendiri, atau mengatur filter untuk secara otomatis menolak jika transaksi diberikan kode tertentu.

Misalnya, Anda dapat memilih untuk secara otomatis menolak transaksi apa pun yang menerima kode yang menunjukkan bahwa baik jalan maupun zip kode yang diberikan oleh pelanggan sesuai dengan informasi yang ada di file. Periksa dengan prosesor Anda jika Anda memiliki pertanyaan khusus tentang pengaturan filter AVS.

Mengapa Anda harus menggunakannya:

Selain membantu mencegah penipuan, AVS adalah komponen yang diperlukan untuk beberapa kategori interchange atau kategori yang menentukan grosir Anda biaya untuk pemrosesan kartu kredit. Ini berarti bahwa jika Anda menggunakan AVS dengan tepat, Anda mungkin benar-benar memenuhi syarat untuk biaya pemrosesan yang lebih rendah.

Selain itu, AVS dapat membantu kasus Anda jika Anda menerima tagihan balik. Dalam panduan pedagangnya, Visa menunjukkan bahwa bisnis yang menerima tagihan balik setelah mengotorisasi pembelian yang lolos AVS dengan kode tertentu mungkin lebih terlindungi daripada mereka yang tidak menggunakan AVS.

Biaya:

Biaya untuk menggunakan AVS bervariasi oleh prosesor, dengan beberapa memilih untuk menambahkan biaya kecil untuk setiap transaksi yang menggunakan AVS. Biaya umumnya berkisar dari 1 sen hingga 10 sen per penggunaan, tetapi bisa lebih atau kurang tergantung pada prosesor Anda.

Selain itu, MasterCard mengenakan biaya yang sangat kecil untuk menggunakan AVS, yang tidak diatur dan tidak dapat diubah oleh prosesor Anda. MasterCard saat ini mengenakan biaya $ 0,0075 per transaksi untuk AVS untuk transaksi kartu-bukan-sekarang (online), dan $ 0,005 per transaksi untuk AVS untuk transaksi kartu-sekarang. Visa tidak mengenakan biaya untuk AVS.

Ingatlah bahwa biaya untuk menggunakan AVS pada umumnya sangat kecil dan dapat menghemat banyak uang baik karena berpotensi memberi Anda kualifikasi untuk pertukaran yang lebih rendah dan dengan mencegah tagihan balik atau penipuan yang mahal.

Lihat Juga: Hindari Memilih Prosesor Kartu Kredit yang Salah dengan Kiat-kiat Ini

2. Kode Verifikasi Nilai / Verifikasi Kartu Kartu

Nilai Verifikasi Kartu (CVV) dan Kode Verifikasi Kartu (CVC) adalah angka untuk memverifikasi kartu kredit. Nomor tersebut dicetak pada kartu fisik dan tidak dapat disimpan oleh bisnis.

Cara kerjanya:

CVV adalah nomor yang digunakan untuk membuktikan bahwa pelanggan memiliki kartu kredit fisik ketika melakukan pembelian. Karena pengguna yang tidak sah sering hanya memiliki nomor kartu, mengharuskan CVV membantu menyingkirkan pembelian tersebut.

Visa, MasterCard, dan Discover CVV / CVC adalah tiga digit, yang terletak di bagian belakang kartu oleh panel tanda tangan. American Express CVVs adalah empat digit, terletak di bagian depan kartu, terpisah dari nomor kartu.

Cara menggunakannya:

Saat mengambil kartu kredit secara online atau dengan hand-keying, Anda dapat mengaktifkan bidang untuk CVV. Seperti AVS, Anda dapat memilih untuk menolak transaksi secara manual atau otomatis untuk ketidakcocokan CVV. Hubungi prosesor Anda jika Anda memerlukan bantuan untuk mengatur otentikasi CVV di situs atau mesin Anda.

Mengapa Anda harus menggunakannya:

CVV adalah lapisan pertahanan dasar. Ketika diperlukan untuk transaksi online, ini membantu memastikan bahwa pembeli memiliki kartu kredit fisik dan tidak hanya menggunakan nomor kartu kredit curian. Ketika digunakan untuk transaksi tandatangan secara langsung, itu dapat membantu mengurangi pengeluaran Anda.

Transaksi-transaksi penting umumnya dianggap berisiko lebih tinggi dan datang dengan biaya yang lebih tinggi untuk diproses. Memasukkan CVV pada saat penjualan membantu memvalidasi transaksi sebagai sah, yang dapat membantu menekan biaya.

Biaya:

Visa tidak mengenakan biaya untuk CVV; MasterCard mengenakan biaya kecil $ 0,0025 per transaksi tempat CVC digunakan. CVV / CVC biasanya tidak dikenakan biaya tambahan dari prosesor, tetapi pastikan untuk menghubungi prosesor Anda.

Lihat Juga: Prosesor Pembayaran Seluler Terbaik

3. 3D Secure (MasterCard SecureCode dan Verified by Visa)

3D Secure adalah jenis alat pencegahan penipuan di mana tiga pihak yang berbeda adalah bagian dari proses otentikasi: Anda, bank yang mengakuisisi Anda, dan perusahaan kartu kredit itu sendiri.

menambahkan lapisan keamanan lain untuk situasi di mana pengguna yang tidak sah benar-benar memiliki kartu, dan akan lulus tes CVV. Dengan 3D Secure, pelanggan harus memasukkan kode pribadi pada saat checkout, yang tidak akan diketahui pengguna yang tidak dikenal.

Opsi Secure 3D yang tersedia adalah Verified by Visa dan MasterCard SecureCode. Kedua alat ini secara eksklusif bermanfaat untuk bisnis e-niaga - mereka tidak dapat digunakan secara langsung.

Cara kerjanya:

Ketika pelanggan Anda melakukan pembelian di situs web Anda, mereka akan menyelesaikan proses pembayaran biasa Anda dan memberikan detail kartu, dan kemudian diarahkan ke formulir aman untuk memasukkan kode sandi 3D Secure mereka. Otentikasi yang berhasil akan memungkinkan transaksi untuk melanjutkan seperti biasa.

Beberapa bisnis dapat melihat langkah tambahan dalam proses checkout untuk menjadi kelemahan. Pastikan untuk mempertimbangkan pengaruhnya terhadap pelanggan Anda.

Cara menggunakannya:

Anda harus menghubungi perusahaan pemrosesan kartu kredit Anda, dan dalam banyak kasus memasang plugin untuk mengotorisasi transaksi.

Mengapa Anda harus gunakanlah:

Amerika Serikat berada di tengah-tengah peralihan ke kartu kredit chip, dan telah dilaporkan bahwa ketika suatu negara beralih ke kartu chip, penipuan biasanya meningkat secara online.

AS masih di awal adopsi kartu chip, tetapi karena semakin sulit untuk melakukan penipuan secara pribadi, penipu akan beralih ke internet. Memanfaatkan semua alat anti-penipuan yang Anda miliki dapat membantu melindungi Anda dan pelanggan Anda.

Baik Visa dan MasterCard menawarkan manfaat yang dapat Anda kategorikan jika Anda menggunakan 3D Secure. Visa menyatakan bahwa pertanggungjawaban atas penipuan dapat beralih dari Anda ke penerbit; MasterCard menyatakan bahwa Anda akan terlindungi dengan lebih baik dalam kasus tolak bayar dan sengketa pelanggan karena SecureCode dianggap sebagai verifikasi identitas tingkat tinggi.

Biaya:

Baik Visa maupun MasterCard mengenakan biaya tambahan secara langsung untuk menggunakan teknologi 3D Secure. Jika Anda perlu membeli plugin atau mengontrak pengembang untuk menerapkan teknologi, Anda harus membayar biaya tersebut. Hubungi prosesor Anda untuk menanyakan tentang biaya tambahan apa pun untuk 3D Secure.

Baik Anda baru menggunakan kartu kredit atau pemilik bisnis berpengalaman, terus artikel ini berguna. Jika Anda mengganti prosesor atau melatih staf baru, itu dapat bertindak sebagai panduan yang berguna untuk mengingatkan Anda alat apa yang perlu diajukan kepada prosesor Anda atau mengajar kepada tim Anda.