Cara Menggunakan Kupon untuk Bisnis Anda (Tanpa Kehilangan Uang) |

Kupon dapat menjadi alat yang hebat untuk bisnis Anda - atau cara yang bagus untuk kehilangan uang.

Itu semua tergantung pada seberapa pintar Anda dan seberapa menguntungkan Anda merancang kupon Anda menjadi. Anda mungkin tidak menyadarinya, tetapi bahkan pada transaksi harian dan situs kupon, Anda memiliki kontrol lebih dari yang Anda kira.

Ini bukan tentang berapa banyak orang yang membeli atau menggunakan kupon Anda, ini tentang memanfaatkan semuanya - baik dalam hal keuntungan dan mendapatkan pelanggan baru atau kembali yang menjadi pelanggan tetap (bukan “satu kali libur”).

Lihat Juga: Cara Menjaga Diskon dari Membunuh Bisnis Anda

11 kiat untuk membantu Anda memaksimalkan penawaran kupon untuk bisnis

Gunakan kiat-kiat ini untuk menciptakan strategi kupon yang menguntungkan dan berhasil yang akan membantu mengembangkan bisnis Anda.

1. Bernegosiasi dengan situs kupon

Groupon dan situs transaksi harian lainnya meminta Anda untuk memberikan diskon 50 persen dan memberi mereka komisi 35 persen hingga 50 persen pada apa yang tersisa. Ini berarti ketika Anda melakukan transaksi dengan mereka, Anda dapat kehilangan sekitar 75 persen dari harga reguler untuk layanan atau produk yang Anda jual.

Jangan salah: Groupon dan situs serupa membutuhkan bisnis Anda sebanyak yang Anda butuhkan.. Anda selalu dapat mencoba bernegosiasi - keduanya bersikeras memberikan diskon yang lebih kecil kepada klien atau komisi yang lebih rendah untuk mereka. Jelaskan bahwa Anda benar-benar ingin bekerja dengan mereka, tetapi Anda tidak boleh kehilangan bagian besar dari keuntungan Anda, dan tanyakan apakah ada cara yang mereka anggap persentase yang lebih rendah untuk bagian mereka.

tidak selalu berhasil, tetapi tidak ada salahnya mencoba, dan jika berhasil, Anda berada di jalur yang benar menuju profitabilitas dengan kupon. Ada juga beberapa situs yang menawarkan pembuatan kupon bebas komisi yang mungkin ingin Anda coba juga.

2. Paket produk dan layanan

Cara terbaik untuk tetap menghasilkan keuntungan pada kupon adalah memaketkan lebih dari satu layanan atau produk sebagai paket. Ini dapat menggabungkan produk dengan margin tinggi dengan yang lebih rendah, atau paket yang mencakup serangkaian kunjungan.

Ini juga akan memungkinkan Anda, dalam kasus-kasus tertentu, untuk meminta harga yang lebih tinggi karena lebih sulit untuk membandingkan harga bundel. berurusan dengan penawaran lain di luar sana.

3. Biarkan mereka kembali

Bisnis yang menggunakan Groupon atau situs kupon lainnya berpikir bahwa mereka akan mendapatkan banyak klien baru yang akan terus datang kembali setelah mereka menggunakan kupon. Tapi sebuah penelitian oleh Universitas Rice dengan jelas menunjukkan bahwa 87 persen orang mengklaim bahwa mereka tidak akan kembali ke tempat yang sama - mereka hanya akan mencari kesepakatan berikutnya dan melanjutkan.

Anda ingin menciptakan kesetiaan, dan itu tidak hanya tentang memberikan layanan hebat - ini tentang membuat koneksi nyata dengan beberapa kunjungan atau dengan menawarkan siapa saja yang menggunakan kupon semacam kesepakatan atau diskon jika mereka memesan kunjungan berikutnya di tempat. Anda juga dapat menindaklanjuti layanan dengan sebuah email yang menanyakan bagaimana hal itu dan menawarkan mereka kupon atau kesepakatan untuk kunjungan berikutnya.

Buat mereka merasa istimewa - beri mereka layanan hebat dan tindak lanjuti dengan penawaran bagus. Jika mereka tetap bersama Anda, bahkan jika Anda kehilangan sejumlah uang pada kupon awal, itu akan bermanfaat dalam jangka panjang.

Lihat Juga: Lima Tips untuk Keterlibatan Pelanggan Seluler yang Lebih Baik

4. Pilih waktu yang tepat

Kadang-kadang semua yang Anda butuhkan untuk membuat kupon menguntungkan adalah membuatnya berlaku pada hari atau jam "lambat" Anda, atau hanya tidak tersedia selama jam sibuk Anda.

Misalnya, jika bisnis Anda kosong selama "dead hours" jam 2 hingga 4 sore, buat kupon "sore hari"; jika pagi adalah waktu Anda yang lambat, buatlah “bangun dan bersinar istimewa” untuk membantu mendatangkan pelanggan baru selama jam pagi Anda yang lambat. Ini berbicara kepada khalayak yang mungkin tersedia pada saat-saat ini, dan juga memastikan bahwa Anda tidak mengabaikan klien atau keuntungan yang ada dengan harus menerima pelanggan dengan kupon, bukan salah satu pelanggan tetap Anda pada waktu puncak.

5. Memiliki alasan yang baik

Sangat penting untuk memiliki "alasan" untuk kupon, atau alasan bahwa itu sedang ditawarkan-itu bisa menjadi edisi terbatas, berdasarkan sekitar peluncuran layanan atau produk baru, liburan tertentu, atau ulang tahun bisnis.

Jika Anda membuat kebiasaan menawarkan kupon tanpa "alasan," itu mungkin mengirim pesan bahwa Anda "bermasalah" dan perlu menghidupkan bisnis. Ini juga bisa menciptakan harapan bahwa ini adalah harga yang selalu mereka dapatkan. Memiliki alasan di balik menawarkan kupon akan membuat klien lebih menerima harga penuh ketika waktu khusus berakhir, dan akan lebih mudah untuk mengubahnya menjadi klien yang menguntungkan.

6. Ingat bahwa kurang lebih

Groupon dan situs sejenis ingin Anda menawarkan kupon sebanyak mungkin, sehingga mereka menghasilkan uang sebanyak mungkin dari kesepakatan Anda. Namun, mungkin ini bukan hal terbaik bagi bisnis Anda untuk menawarkan banyak sekali kupon, karena dapat memengaruhi pelanggan atau bisnis Anda yang ada jika kupon tersebut berakhir tidak menguntungkan.

Lebih baik menawarkan kupon secara "eksklusif" "Batch. Uji coba apa yang berhasil dan apa yang menguntungkan, dan Anda selalu dapat mengulang kupon yang berhasil.

7. Detail kondisi spesifik

Selalu lebih baik untuk menjaga kupon Anda bekerja untuk Anda dengan menetapkan ketentuan.

Misalnya, membatasi satu per klien atau kunjungan, hanya untuk kunjungan pertama atau klien baru, hanya di atas ukuran pembelian tertentu, dan seterusnya. Ini akan memastikan bahwa Anda cukup membuat untuk membenarkan kupon.

8. Tetap terhubung

Jika Anda benar-benar ingin mengubah pengguna kupon menjadi klien biasa, jangan lewatkan kesempatan untuk menambahkan mereka ke komunitas Anda. Buatlah syarat bahwa untuk menukarkan kupon, mereka harus memberikan email dan nomor telepon mereka.

Setelah Anda memiliki detailnya, Anda dapat mengirimi mereka kupon dan transaksi yang telah dijadwalkan untuk acara-acara khusus seperti ulang tahun mereka, tiga bulan sejak mereka kupon kunjungan terakhir, peringatan satu tahun dari kunjungan pertama mereka, dan seterusnya.

Lihat Juga: 4 Kunci Membangun Kesetiaan Merek dengan Generasi Millenial

9. Berkenalan dengan teman-teman mereka

Untuk mendatangkan lebih banyak pelanggan, cobalah menawarkan layanan untuk dua orang atau lebih yang meminta pembeli untuk "membawa teman." Ini membuat mereka terlihat bagus untuk teman-teman mereka sambil mendapatkan tawaran yang bagus untuk keduanya mereka, dan juga memberi Anda visibilitas yang luar biasa dengan basis klien potensial baru yang bahkan tidak membeli kupon.

Pilihan teman-bawa-teman lainnya adalah, ketika seseorang menebus kupon reguler (terutama kesepakatan sekali saja), Anda dapat memberi mereka kupon untuk hadiah kepada teman, bukan satu untuk diri mereka sendiri. Ini memberi mereka sesuatu yang baik untuk dibagikan dengan seorang teman, mengubah setiap pelanggan menjadi "duta besar," meningkatkan kesetiaan mereka, dan berpotensi menghadirkan pelanggan baru lainnya - tanpa merusak merek Anda.

10. Jangan lupa cross-marketing

Jika ada bisnis di sekitar Anda atau yang Anda tahu yang menyediakan layanan pelengkap untuk audiens target Anda (pastikan mereka bukan pesaing!), Cara yang sangat murah dan mudah untuk cross-market adalah membuat kesepakatan dengan mereka bahwa Anda akan menawarkan klien Anda kupon untuk bisnis mereka dan sebaliknya.

Ini membuka mata pelanggan terhadap layanan lain yang sesuai dengan mereka, membuat mereka merasa diperhatikan, dan membantu menumbuhkan potensi jangkauan Anda. secara ekstensif. Bisnis lain akhirnya menjadi rujukan tepercaya untuk bisnis Anda, karena klien sering meminta penata rambut untuk merekomendasikan ahli kecantikan, atau ahli gizi tentang pelatih pribadi, dan sebagainya.

11. Lakukan perhitungan sebelumnya

Tuliskan beberapa perhitungan memperkirakan apa yang akan terjadi dalam skenario yang berbeda.

Skenario potensial termasuk apakah Anda menjual semua kupon atau hanya beberapa, jika klien kembali atau tidak, jika mereka datang pada waktu tertentu hari, dan seterusnya. Anda dapat menggunakan pena dan kertas, spreadsheet, atau bahkan kalkulator kupon.

Kupon telah ada selama bertahun-tahun dalam berbagai bentuk, dan ada alasan mengapa mereka masih populer. Mereka bisa menjadi alat yang hebat untuk membantu mengembangkan bisnis Anda, selama Anda menjadi kreatif, bersenang-senang, dan melakukannya dengan cara yang benar.