Mobile Banking Definition & Example |

Apa itu:

Mobile banking mengacu pada penggunaan smartphone atau perangkat seluler lainnya untuk melakukan tugas perbankan online sementara jauh dari komputer di rumah Anda, seperti memantau saldo akun, mentransfer dana antar rekening, pembayaran tagihan dan menemukan ATM.

Cara kerjanya (Contoh):

Mobile banking biasanya beroperasi di semua operator seluler besar di AS melalui salah satu dari tiga cara: perpesanan SMS; web seluler; atau aplikasi yang dikembangkan untuk perangkat iPhone, Android, atau Blackberry.

Teks dan isyarat seluler adalah yang paling sederhana, memungkinkan pengguna untuk mentransfer dana atau mengakses informasi akun melalui pesan teks. Terminologi teks bervariasi dari bank ke bank, tetapi fungsi keseluruhan umumnya sama. Misalnya, mengirim SMS "Bal" akan mendapatkan saldo akun sementara "Tra" akan memungkinkan transfer antar akun. Pengguna harus terlebih dahulu mendaftar dan memverifikasi nomor telepon mereka dengan bank mereka, tetapi setelah itu selesai, mereka juga dapat mengatur pemberitahuan untuk memberi tahu mereka tentang saldo negatif atau konfirmasi setoran.

Web seluler adalah opsi mobile banking kedua. Mirip dengan akses akun online dari komputer berbasis rumah, opsi ini memungkinkan untuk memeriksa saldo, pembayaran tagihan, dan transfer akun cukup dengan masuk ke akun pengguna melalui peramban web seluler.

Aplikasi perbankan seluler untuk Android, iPhone, dan Blackberry, menghubungkan pengguna langsung ke server bank untuk fungsionalitas perbankan lengkap tanpa harus menavigasi browser web seluler. Aplikasi ini dapat diunduh melalui situs web bank atau melalui toko iTunes.

Beberapa bank mengambil teknologi satu langkah lebih jauh dengan konfirmasi imbalan akun, pembayaran orang-ke-orang (P2P) dan, yang lebih penting, pengambilan deposito jarak jauh (RDC) kemampuan.

Secara sederhana, RDC adalah layanan yang memungkinkan pengguna untuk memindai cek dan mengirimkan gambar yang dipindai ke bank untuk dikirim dan dihapus. Dalam kasus mobile banking, pelanggan mengambil foto dari kedua sisi cek dan meneruskan foto ke bank, yang kemudian menyetorkan dana dengan cara yang sama seolah-olah deposit dilakukan melalui teller. Kemampuan RDC berarti pelanggan memiliki akses lebih cepat ke uang mereka, sambil mengotomatiskan fitur penyimpanan lain.

Mengapa Penting:

Bagi konsumen, mobile banking adalah cara hebat untuk mengelola tugas administratif sesekali secara teratur kapan saja. Untuk pemilik usaha kecil dan menengah, mobile banking memberikan hadiah waktu yang berharga. Menutup penjualan, menemui pelanggan baru, atau memperlancar gangguan pengiriman kantor adalah produsen pendapatan penting. Menunggu dalam antrean di bank untuk menyetorkan segepok cek tidak.

Bagi bank, mobile banking adalah kesempatan yang brilian untuk secara bersamaan menarik pelanggan baru sambil memangkas biaya operasional. Dengan menanggapi inovasi dalam teknologi seluler, bank secara efektif mengatakan mereka memperhatikan kebutuhan pelanggan mereka, sementara pada saat yang sama menyederhanakan sejumlah proses untuk memenuhi tuntutan abad 21 yang serba cepat.

Konsumen juga harus menyadari bahwa mobile banking menimbulkan kekhawatiran pencurian identitas tertentu. Sementara transmisi data dienkripsi di seluruh jaringan aman, peretas selalu mencari cara untuk mengakses informasi ini. Uji tuntas harus dilakukan ketika mengandalkan mobile banking, termasuk pemantauan ketat atas rekening bank Anda, bersama dengan memastikan perlindungan yang tepat jika ponsel Anda hilang atau dicuri.