Panduan Utama Nonprofit untuk Pemasaran Media Sosial |

Artikel ini adalah bagian dari Panduan Memulai Bisnis Nonprofit kami - daftar artikel yang dikurasi untuk membantu Anda merencanakan, memulai, dan menumbuhkan bisnis nonprofit Anda!

Ketika berbicara tentang pemasaran, nirlaba memiliki beberapa kesamaan. Pertama dan terpenting, setiap organisasi nirlaba bergantung pada upaya pemasaran untuk menarik donor dan sukarelawan. Setiap organisasi nirlaba, tidak peduli seberapa baik stafnya, dapat menggunakan lebih banyak sumber daya pemasaran. Dan, yang tak kalah penting, tidak pernah ada cukup waktu dalam sehari untuk menyelesaikan setiap tugas di daftar pemasaran yang harus dilakukan.

Saya telah memperhatikan benang merah ini di setiap lembaga nonprofit yang saya telah bekerja dengan sebagai spesialis pemasaran. Saya telah menyaksikan para pemimpin dan sukarelawan bekerja 14 jam sehari, tetap buka sampai larut untuk mengakomodasi klien, dan jaringan hati mereka untuk memastikan ada cukup uang di bank untuk menjaga lampu mereka. Dengan begitu banyak hal yang terjadi, tidak mengherankan bahwa pemasaran kadang-kadang membutuhkan kursi belakang.

Namun, ketika menyangkut pemasaran, media sosial adalah alat yang sangat baik untuk nirlaba. Media sosial dapat menjangkau donatur dan sukarelawan, itu tidak memerlukan banyak anggota staf untuk dikelola, dan itu tidak memerlukan komitmen besar waktu.

Untuk membantu lembaga nonprofit mendapatkan hasil maksimal dari media sosial, saya telah membuat panduan ini bahwa lembaga nonprofit dapat digunakan sebagai pedoman media sosial. Apakah Anda baru di media sosial, atau veteran, panduan ini penuh dengan tips untuk memaksimalkan waktu dan eksposur Anda.

Lihat Juga: Sumber Pendanaan untuk Lembaga Nonprofit Anda

Pertanyaan yang sering diajukan:

Seperti halnya lembaga nonprofit, Anda mungkin memiliki beberapa pertanyaan. Berikut daftar cepat pertanyaan yang paling sering ditanyakan yang saya dengar dari lembaga nonprofit:

Situs media sosial mana yang paling baik untuk nirlaba?

Lembaga nonprofit memiliki pengalaman hebat dengan semua jenis platform sosial yang berbeda. Facebook dan Twitter adalah yang paling umum. Jika Anda baru memulai, saya akan mulai dengan salah satu dari keduanya.

Jika Anda seorang veteran media sosial, Anda mungkin ingin mencoba Jelly. Ini adalah platform Q & A baru yang memungkinkan Anda berinteraksi dengan banyak pengikut.

Berapa banyak situs media sosial yang harus kita gunakan?

Anda dapat menggunakan sebanyak mungkin situs sosial yang Anda inginkan, tetapi jangan terlalu berkomitmen. Waktu selalu menjadi faktor untuk nirlaba, jadi ingatlah hal itu ketika Anda mendaftar ke berbagai situs sosial. Jika saya harus memberi Anda nomor, saya akan mengatakan dua situs media sosial adalah sempurna.

Seberapa sering kita harus memposting?

Anda harus memposting setidaknya sekali sehari ke setiap situs yang Anda jalankan. Jika Anda dapat memposting lebih sering, lakukanlah. Namun, kunci keterlibatan media sosial adalah konsistensi, jadi tetapkan jadwal frekuensi yang dapat Anda patuhi.

Seberapa sering kita harus mempromosikan diri kita sendiri?

Di dunia media sosial, Anda ingin mematuhi 80/20 aturan. Delapan puluh persen dari pos Anda harus menjadi konten menarik yang relevan dengan lembaga nonprofit Anda; dua puluh persen lainnya dapat berupa promosi. Anda tidak ingin berlebihan dengan promosi karena Anda akan terdengar terlalu putus asa, yang mematikan basis penggemar Anda.

Apa yang harus dikirim:

Bertanya-tanya jenis pos apa yang paling berguna? Tidak heran lagi. Berikut adalah lima jenis pos yang harus dimiliki oleh setiap lembaga nonprofit di situs media sosial mereka:

1. Tunjukkan kepada orang-orang bagaimana Anda membantu

Bantu pemirsa Anda untuk terhubung dengan lembaga nonprofit Anda dengan membagikan cerita tentang orang-orang yang Anda bantu. Baik Anda membantu keluarga dengan perawatan medis, menyediakan makanan bagi tunawisma, atau membantu hewan yang tersesat, penting untuk menunjukkan kepada audiens bagaimana mereka membantu. Ini contoh yang bagus dari Animal Humane Society:

2. Coba tema reoccurring

Anda mungkin akrab dengan Throwback Thursday, kan? Untuk Throwback Thursday, setiap Kamis teman-teman Anda memposting gambar dari masa lalu mereka di halaman Facebook mereka. Nah, Anda bisa mencoba hal serupa. Pikirkan tema yang berulang yang cocok dengan nirlaba Anda, dan jadwalkan posting sebelumnya. Misalnya, Animal Humane Society memiliki Success Story Sabtu, dan Palang Merah memiliki Fire Safety Jumat:

3. Bagikan pembaruan berita

Bagikan artikel berita yang terkait dengan lembaga nonprofit Anda. Ini adalah cara yang bagus dan tidak bias untuk menjaga agar pemirsa Anda tetap mengetahui tentang perubahan yang memengaruhi organisasi Anda. Livestrong, misalnya, membagikan artikel ini dari CNN di halaman Facebook-nya:

4. Ucapkan terima kasih

Media sosial memberi kesempatan kepada lembaga nonprofit Anda untuk berterima kasih secara terbuka atau mengakui para pendukung. Jika seorang sukarelawan mencapai tonggak atau Anda menerima sumbangan besar, kembali ke media sosial dan ucapkan terima kasih. Selalu menyenangkan untuk dikenali, seperti tweet ini dari fondasi Susan G. Komen:

5. Promosikan acara

Saat Anda meng-host acara, gunakan media sosial untuk mengeluarkan kata. Anda bahkan dapat mengatur acara di Facebook sehingga orang dapat mendaftar dengan mudah. Jika Anda tidak tahu caranya, tutorial singkat ini menjelaskannya dalam tiga langkah mudah. Berikut ini bagaimana rak makanan mempromosikan acara yang akan datang:

Selain kelima pos ini, Anda juga dapat berbagi statistik tentang organisasi Anda, mengikat pos ke liburan mendatang, berbagi foto peristiwa saat terjadi, menawarkan sedikit sejarah kecil tentang cara Anda organisasi dimulai, dan soroti sukarelawan. Pilihannya tidak terbatas.

Lihat Juga: Cara Menulis Rencana Bisnis Nirlaba

Kiat untuk mengembangkan pengikut Anda:

Keberhasilan pemasaran sosial Anda bergantung pada menarik basis penggemar yang tepat. Jangan terpaku pada jumlah pengikut. Anda mencari kualitas daripada kuantitas. Lima ratus pengikut yang memiliki minat dalam organisasi Anda dan bersedia berkontribusi untuk kesuksesan Anda lebih bermanfaat daripada dua ribu pengikut yang tidak terlibat dengan lembaga nonprofit Anda.

Berikut adalah beberapa kiat untuk menarik pemirsa target Anda:

• Bagikan konten dari lembaga nonprofit lain. Bagikan cinta media sosial. Jika Anda berbagi konten dari lembaga nonprofit lain, mereka mungkin melakukan hal yang sama, yang menghadapkan lembaga nonprofit Anda ke lebih banyak orang.
• Tandai yang lain. Kapan saja Anda dapat menandai orang lain, Anda harus. Sekali lagi, ini meningkatkan eksposur Anda. Jadi, ketika Anda berterima kasih kepada organisasi untuk donasi besar, atau jika Anda hanya bekerja sama dengan bisnis baru, masukkan mereka di pos Anda.
• Letakkan tombol media sosial di email. Tautan ke halaman media sosial Anda harus disematkan di tanda tangan email Anda. Anda juga harus memasukkan tombol media sosial dalam korespondensi email apa pun yang Anda kirim.
• Jalankan kontes. Untuk meningkatkan basis penggemar Anda, Anda dapat menyelenggarakan kontes atau hadiah. Dengan meminta pengikut Anda saat ini untuk membagikan tautan ke giveaway, Anda dapat meningkatkan pengikut Anda dengan cepat. Lihat posting ini di HubSpot untuk mempelajari lebih lanjut tentang menjalankan kontes media sosial yang sukses.

Alat penghemat waktu:

Anda tidak harus masuk ke akun media sosial Anda setiap hari dan membuat postingan. Ada beberapa aplikasi dan alat online yang dapat Anda gunakan untuk menyulap beberapa situs media sosial dan menjadwalkan posting sebelumnya.

Misalnya, dengan alat manajemen Anda dapat mengakses akun Twitter dan Facebook dari satu dasbor. Anda dapat memposting ke kedua situs, menjadwalkan posting sebelumnya, dan mengawasi umpan Anda semua dari satu tempat. Berikut adalah tiga alat manajemen yang paling populer:

• Hootsuite
• Buffer
• IFTT
• Gunakan alat kurasi (lihat di bawah)

Anda juga akan ingin berbagi konten menarik dari sumber lain di halaman, tetapi siapa yang punya waktu untuk menjelajahi internet untuk artikel, infografis, dan video yang relevan dengan audiens Anda? Untuk menghemat waktu, gunakan alat kurasi . Alat ini memindai internet untuk konten berdasarkan kata kunci yang Anda berikan. Anda mendapatkan daftar konten yang relevan, yang dapat Anda bagikan secara instan atau jadwal untuk kemudian hari. Berikut adalah dua opsi:

• Swayy
• Klout

Pikiran akhir:

Media sosial adalah alat pemasaran yang harus dimiliki oleh setiap lembaga nonprofit dalam kotak perkakasnya. Ini menyediakan akses ke donor, relawan, dan bahkan klien yang mungkin membutuhkan dukungan Anda.

Bagaimana cara nirlaba Anda menggunakan media sosial? Sudahkah itu membantu organisasi Anda? Beri tahu kami bagaimana Anda memanfaatkan media sosial sebagai alat pemasaran, dan bagikan kiat Anda di bagian komentar di bawah.

Lihat Juga: Rencana Bisnis Nirlaba Gratis