Pengertian & Contoh Kontrol Kualitas |

Apa itu:

Kontrol kualitas adalah tindakan memastikan bahwa barang dan jasa perusahaan dibangun dan dikirim ke spek, tepat waktu, dan sesuai biaya.

Cara kerjanya (Contoh):

Sebagai contoh, mari kita asumsikan bahwa Perusahaan XYZ membuat widget. Widget berwarna biru dan merah muda. Untuk memastikan bahwa semua widget berwarna merah jambu yang sama dan bahwa departemen pewarna membuat warna secara konsisten, itu mungkin membuat tim kontrol kualitas yang mengambil sampel acak dari widget dan membandingkannya untuk konsistensi warna. Jika tim menemukan varians apa pun, ia memiliki wewenang untuk menghentikan jalur produksi sampai prosesnya diperbaiki.

Kontrol kualitas tidak sama dengan jaminan kualitas. Kontrol kualitas biasanya memantau produk jadi; jaminan kualitas memantau integritas proses produksi.

Mengapa Penting:

Kontrol kualitas adalah bagian penting dalam mengelola perusahaan yang sukses. Jika pelanggan menerima atau merasakan produk dan layanan yang tidak konsisten, mereka akan berhenti datang atau menjadi kurang setia. Untuk alasan ini, berbagai strategi manajemen, termasuk manufaktur just-in-time, manajemen kualitas total (TQM) dan six sigma telah dikembangkan untuk membantu perusahaan memproduksi produk berkualitas lebih tinggi.

Orang-orang di industri makanan sangat sensitif untuk kontrol kualitas, karena setiap cacat atau ketidakkonsistenan dalam suatu produk dapat membuat penarikan, ulasan buruk, dan penjualan yang lebih rendah.