Tidak senang dengan Kontrak Sewa-A-Center? Anda Memiliki Opsi

Jika Anda tidak puas dengan Rent-A-Center atau afiliasi penyewaannya, Acceptance Now, atau jika Anda dilecehkan karena tagihan yang telah Anda bayar, Anda memiliki pilihan, terutama jika Anda menyimpan catatan pembayaran Anda.

Dan Anda harus selalu menyimpan catatan pembayaran Anda.

Kurangi biaya Anda

Kabar baiknya: Kontrak Rent-A-Center memberi Anda pilihan. Meskipun tidak ada yang ideal, mereka dapat menyediakan ruang gerak.

Cara terbaik untuk menghindari markup terbesar adalah melunasi barang Anda dalam waktu 90 hari sejak penandatanganan perjanjian Anda. Yang memungkinkan Anda untuk membeli barang tanpa pembayaran jangka panjang dan biaya tambahan yang datang dengan sewa.

Jika Anda ingin keluar dari kontrak sama sekali, kembalikan barang. Semakin cepat Anda melakukannya, semakin sedikit Anda akan membayar untuk pembelian. Namun perlu diingat bahwa kontrak yang kami ulas menunjukkan bahwa Anda akan kehilangan apa pun yang telah Anda investasikan, yang dapat menjadi signifikan jika Anda telah membayar untuk waktu yang lama.

Juga, kontrak menunjukkan bahwa pembayaran Anda harus diperbarui sebelum Anda mengembalikan barang dagangan. Kalau tidak, Anda bisa menghadapi biaya tambahan dan denda, termasuk tuntutan perdata atau bahkan pidana.

»LEBIH BANYAK: ‘Jalan - jangan jalan-jalan’ dari toko ini

Sebuah kontrak mungkin memungkinkan Anda untuk keluar dari kesepakatan Anda dengan menjalankan "opsi pembelian awal," yang biasanya membutuhkan pembayaran dimuka yang besar.

Jika Anda tidak mampu membayar hasil awal, Anda dapat terus membuat pembayaran mingguan, semi-mingguan, atau bulanan rutin Anda sampai kontrak Anda berakhir (banyak kontrak bertahan selama dua tahun atau lebih). Diperingatkan: Membayar masa berlaku dapat menghabiskan biaya lima sampai sepuluh kali lipat dari harga eceran yang disarankan produsen.

Coba renegosiasi

Kontrak Rent-A-Center yang kami ulas tidak memiliki mekanisme untuk bernegosiasi setelah dokumen ditandatangani, tetapi beberapa konsumen telah berhasil mendapatkan persyaratan yang lebih baik dengan menghubungi karyawan perusahaan.

David Yancey, seorang seniman Texas yang memesan furnitur senilai $ 1.495 yang ditetapkan melalui Penerimaan Sekarang pada tahun 2015, tidak senang dengan opsi pembayarannya. Dia mengatakan bahwa dia telah menandatangani perjanjian tetapi menemukan itu membingungkan dan tidak mengerti sampai nanti berapa banyak dia harus membayar.

Yancey berkonsultasi dengan seorang pengacara, yang mengatakan kepadanya bahwa dia terkunci dalam perjanjian itu. Tetapi pengacara mendesaknya untuk mengajukan keluhan terhadap perusahaan dengan lembaga pemerintah dan pendukung konsumen dan mencoba untuk mendapatkan Rent-A-Center untuk menyesuaikan ketentuan kontrak.

Setelah dia melakukan sembilan pembayaran dengan total hampir $ 1.800, perusahaan memberinya pilihan: Membayar $ 1.400 lebih untuk memiliki perabotan secara langsung, atau membuat tambahan 26 pembayaran, sehingga total biaya menjadi $ 4,908.71, menurut keluhan yang diajukannya kepada Jaksa Agung Texas pada tahun 2016.

Selain jaksa agung negara bagian, Yancey mengatakan dia menghubungi Better Business Bureau, pengawas keuangan Texas dan berbagai kelompok advokasi konsumen. Dia mengatakan dia memiliki beberapa percakapan dengan manajer Rent-A-Center dan eksekutif tentang kontraknya.

Pekerjaannya terbayar, katanya. Rent-A-Center mengurangi gajinya menjadi $ 1.000.

Saran Yancey? Tetaplah gigih. Dan coba dapatkan perwakilan Rent-A-Center untuk menempatkan diri di sepatu Anda.

“Saya memberi tahu mereka, 'Anda merobek pekerja keras, orang jujur ​​yang hanya ingin sofa untuk diduduki. Apakah ini sesuatu yang bisa Anda jalani?’”

Rent-A-Centre mengatakan misinya adalah membantu orang dengan kredit terbatas mendapatkan barang-barang rumah tangga yang mereka butuhkan. Harga yang lebih tinggi sebagian karena mereka termasuk pengiriman, pengaturan, layanan dan manfaat lain yang banyak pengecer tidak tawarkan, perusahaan mengatakan.

Panggil polisi

Tetapi banyak pelanggan yang tertinggal dalam pembayaran telah menghadapi rentetan panggilan dan kunjungan dari Rent-A-Centre, Investmentmatome dan Raycom Media yang ditemukan dalam penyelidikan bersama.

Jika Anda telah dilecehkan atau diancam oleh karyawan Rent-A-Center, Anda harus menghubungi polisi, kata Mike DeWine, jaksa agung Ohio.

Marissa Paul, pelanggan Rent-A-Center dari Cleveland, mengatakan dia menelepon polisi setelah karyawan Rent-A-Center menggedor pintunya, meneriakkan kata-kata kotor dan mengancamnya dan keluarganya atas pembayaran yang disengketakan, menurut keluhan yang diajukannya kepada Ohio jaksa agung pada tahun 2016.

Polisi mengatakan kepada karyawan Rent-A-Center bahwa mereka membutuhkan surat perintah kepemilikan sebelum mereka dapat mengambil kembali TV yang dia sewa, kata Paul dalam keluhannya. Para pekerja tidak memiliki izin, keluhannya berkata, jadi mereka dipaksa meninggalkan properti.

Undang-Undang Praktik Penagihan Utang Pemerintah federal berlaku di setiap negara bagian dan melarang penagih utang menggunakan praktik yang kejam, tidak adil atau menipu untuk menagih utang, termasuk menghubungi pelanggan secara terus-menerus untuk mengganggu atau melecehkan mereka.

Undang-undang juga melarang penagih utang dari penyalahgunaan jumlah atau status hukum utang atau menyiratkan bahwa ketidakpatuhan pelanggan akan mengakibatkan penangkapan atau pemenjaraan. Rent-A-Centre berpendapat bahwa itu tidak tunduk pada hukum federal karena itu adalah pemberi pinjaman asli, bukan penagih utang yang bertindak secara independen dari perusahaan.

Rent-A-Center mengatakan bahwa kebijakannya adalah untuk mematuhi standar tindakan. Tetapi perusahaan sewa-ke-sendiri, termasuk Rent-A-Centre, telah mengejar tuntutan kriminal terhadap konsumen karena pembayaran yang hilang dan gagal mengembalikan barang-barang sewaan.

Tanyakan klaimnya

Jika Anda yakin Anda telah menyelesaikan akun Anda dengan Rent-A-Center tetapi masih dilecehkan, Anda juga memiliki hak, kata ahli hukum. Dan lagi, menyimpan catatan transaksi Anda sangat penting.

Jika Anda memiliki catatan pembayaran tagihan Anda, Anda dapat membantah biaya. Jika Anda tidak memiliki tanda terima cetak, Anda dapat membuat kembali riwayat pembayaran Anda dengan catatan dari bank atau kartu debit prabayar Anda, atau dengan tanda terima pesanan uang, misalnya.

Jika Anda yakin Rent-A-Center telah mengirimkan informasi yang salah tentang akun Anda ke agen pelaporan kredit atau penagih utang, Anda dapat mempertanyakan klaim dengan penagih utang dan agen kredit.

Tetapi bersiap-siap untuk bertengkar, karena banyak perusahaan sewa-untuk-sendiri tidak bermain bagus, Ohio Jaksa Agung DeWine mengatakan.

"Apa yang kami temukan adalah perusahaan-perusahaan ini tidak memotong orang-orang ini istirahat," katanya dalam sebuah wawancara dengan Investmentmatome dan Raycom Media.

Jika agen pelaporan kredit atau penagih utang tidak mempercayai Anda, terlepas dari catatan Anda, Anda dapat mengajukan gugatan. Tetapi kontrak Rent-A-Center termasuk klausul arbitrase, yang membatasi kemampuan Anda untuk menuntut perusahaan.

Jika Rent-A-Center telah mengajukan tuntutan kriminal terhadap Anda, tanggapan terbaik Anda adalah menyelesaikan akun Anda, kata Gus Centrone, seorang pengacara di Tampa, Florida, yang telah mewakili pelanggan Rent-A-Center dalam perselisihan.

"Orang biasanya akan mengaku tidak ada kontes atau bersalah dan harus membayar uang kembali," kata Centrone. Tapi itu lebih baik daripada menghabiskan waktu di penjara.

Dengan menandatangani perjanjian pembelaan, Anda harus membayar apa yang ditetapkan perusahaan, kata Centrone. "Tidak ada diskusi tentang apakah persyaratannya adil atau apa yang benar-benar berhutang."

Foto David Yancey milik David Yancey.

Mendaftar untuk pemberitahuan email kami untuk membantu Anda melindungi dompet Anda. Bergabunglah dalam percakapan dan bagikan cerita Anda dengan tim investigasi situs kami di Facebook.