Kebenaran yang Menyedihkan Tentang Pengambilan Keputusan Bisnis Kecil |
KOMUNIKASI BISNIS: PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM KELOMPOK
Saya suka bagaimana begitu banyak startup dan kebanyakan bisnis kecil adalah komunitas yang bekerja seperti kelompok kecil tanpa banyak hierarki dan struktur. Sangat sering seperti tikus berkumpul di sekitar sepotong besar keju. Semua orang menemukan sesuatu untuk dilakukan.
Dan dalam banyak bisnis ini, dengan suasana komunitas, keputusan dibuat oleh seluruh kelompok. Ketika seluruh perusahaan hanya lima atau 10 orang, mereka akan sering berbicara tentang keputusan, menimbang pro dan kontra bersama, dan sampai pada sebuah kesimpulan.
Tapi di sini masalahnya: Ketika perusahaan tumbuh, itu memecah menjadi pekerjaan dan tanggung jawab dan fungsi, tetapi seringkali menjaga suasana berbagi dan diskusi. Jadi seiring waktu, proses menjadi macet. Pembukuan tidak senang bahwa paket itu berwarna merah ketika dia menginginkannya hijau. Manajer penjualan tidak menyukai cara juru tulis akuntan berurusan dengan faktur terlambat yang belum dibayar. Dan pengembang web tidak suka pesan di halaman pemasaran. Dan itulah kebenaran yang menyedihkan.
Sayangnya, konsensus tidak sering mengarah pada proses keputusan terbaik. Umumnya Anda ingin orang pemasaran memutuskan tentang gambar dan pesan dalam iklan, pengembang web untuk memutuskan platform, hosting, keamanan dan semacamnya; dan orang-orang keuangan untuk mengetahui arus kas dan hutang dan piutang.
Seseorang pernah mengatakan kepada saya bahwa ketika warna dipilih oleh komite mereka selalu keluar dengan warna krem.