Tujuh Aturan untuk Iklan Hukum |

Iklan diatur oleh hukum federal dan negara bagian. Menurut undang-undang, iklan Anda melanggar hukum jika cenderung menyesatkan atau menipu. Ini berarti pemerintah tidak harus membuktikan pada sidang administratif atau di pengadilan bahwa iklan itu benar-benar membodohi siapa pun - hanya saja itu memiliki kualitas yang menipu. Niat Anda juga tidak penting. Jika iklan Anda menipu, Anda akan menghadapi masalah hukum bahkan jika Anda memiliki niat terbaik di dunia. Yang terpenting adalah kesan keseluruhan yang dibuat oleh iklan - bukan kebenaran teknis dari masing-masing bagian. Secara keseluruhan, iklan Anda harus menginformasikan kepada konsumen biasa.

Selain itu, jika iklan Anda mengandung pernyataan yang salah, Anda telah melanggar hukum. Fakta bahwa Anda tidak tahu informasi itu salah adalah tidak relevan.

Federal Trade Commission (FTC) adalah agen federal utama yang mengambil tindakan terhadap iklan yang melanggar hukum. Pemerintah negara bagian dan lokal juga pergi setelah bisnis yang melanggar undang-undang periklanan; Biasanya ini adalah tanggung jawab jaksa agung negara bagian, lembaga perlindungan konsumen, dan jaksa wilayah setempat. Konsumen dan pesaing juga dapat langsung memprosesnya melawan pengiklan.

Selama bertahun-tahun, FTC telah mengambil tindakan terhadap banyak bisnis yang dituduh terlibat dalam iklan palsu dan menipu. Sejumlah besar tindakan administratif tersebut telah diuji di pengadilan. Secara umum, pengadilan telah menjunjung tinggi bahkan kebijakan FTC yang paling ketat. Untuk sebagian besar, FTC bergantung pada konsumen dan pesaing untuk melaporkan periklanan yang melanggar hukum. Jika para penyelidik FTC yakin bahwa sebuah iklan melanggar hukum, mereka biasanya mencoba untuk membawa pelanggar ke kepatuhan sukarela melalui cara-cara informal. Jika itu tidak berhasil, FTC dapat mengeluarkan perintah cegah-dan-berhenti dan membawa gugatan perdata atas nama orang-orang yang telah dirugikan. FTC juga dapat meminta perintah pengadilan (perintah pengadilan) untuk menghentikan iklan yang meragukan sementara penyelidikan sedang berlangsung. Selain itu, FTC dapat mengharuskan pengiklan untuk menjalankan iklan korektif - iklan yang menyatakan fakta yang benar dan mengakui bahwa iklan sebelumnya bersifat menipu.

Sebagian besar negara bagian memiliki undang-undang - biasanya dalam bentuk penipuan konsumen atau undang-undang praktik penipuan - yang mengatur periklanan. Berdasarkan undang-undang ini, pejabat negara bagian atau lokal dapat mencari perintah untuk menentang iklan yang melanggar hukum dan mengambil tindakan hukum untuk mendapatkan restitusi kepada konsumen. Beberapa undang-undang menetapkan hukuman pidana - denda dan penjara - tetapi proses pidana untuk iklan palsu jarang terjadi kecuali penipuan dilibatkan.

Konsumen sering memiliki hak untuk menuntut pengiklan berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen negara bagian. Misalnya, seseorang yang membeli produk atau layanan dengan mengandalkan iklan palsu atau menipu dapat menuntut di pengadilan klaim kecil untuk pengembalian uang atau bergabung dengan orang lain (kadang-kadang sepuluh dari ribuan orang lain) untuk menuntut sejumlah besar di pengadilan lain.

Pesaing yang dirugikan oleh iklan yang melanggar hukum, atau dihadapkan pada kemungkinan bahaya semacam itu, pada umumnya berhak untuk mencari perintah dan mungkin pemberian uang (kerusakan) juga, meskipun kerusakan seringkali sulit dibuktikan. Kasus-kasus seperti itu biasanya didasarkan pada salah satu dari dua teori hukum: persaingan tidak adil atau penghinaan komersial. Aturan berikut akan membantu menjaga iklan Anda tetap aman, batas hukum.

Aturan 1 - Akurat

Pastikan iklan Anda benar secara faktual dan bahwa mereka tidak cenderung menipu atau menyesatkan publik pembeli. Jangan tampilkan gambar model produk tahun ini jika apa yang Anda jual adalah model tahun lalu, meskipun mereka terlihat hampir sama.

Bersikaplah jujur ​​tentang apa yang dapat diharapkan konsumen dari produk Anda. Jangan katakan pil ABC akan menyembuhkan sakit kepala jika pil hanya menawarkan pereda nyeri sementara. Jangan mengklaim sampo karpet adalah penyihir untuk menghapus semua jenis noda padahal sebenarnya ada beberapa yang tidak mau mengalah.

Tahan air atau tahan api berarti hanya itu - tidak tahan air atau tahan api dalam beberapa keadaan. Istilah Polar, ketika dilekatkan pada gigi musim dingin, menunjukkan bahwa itu akan membuat orang tetap hangat dalam cuaca dingin ekstrem, bukan hanya cukup jika suhu turun mendekati titik beku.

Aturan 2 - Dapatkan izin

Apakah iklan Anda menampilkan gambar seseorang atau dukungan? Apakah itu mengutip materi yang ditulis oleh seseorang yang tidak ada di staf Anda atau dipekerjakan oleh agen periklanan Anda? Apakah itu menggunakan nama organisasi nasional seperti Pramuka atau Palang Merah? Jika ya, dapatkan izin tertulis.

Di bawah undang-undang hak cipta A.S., doktrin "penggunaan wajar" mengizinkan kutipan terbatas dari karya berhak cipta tanpa otorisasi khusus dari pemilik hak cipta. Dalam beberapa keadaan, doktrin ini memberikan justifikasi hukum untuk praktik kutipan yang luas dari ulasan yang menguntungkan dalam iklan untuk buku, film dan drama - dan bahkan penyedot debu. Namun, dengan pengecualian kutipan singkat dari ulasan produk atau layanan, Anda harus selalu meminta izin untuk mengutip materi yang dilindungi. Untuk lebih lanjut tentang doktrin penggunaan yang adil dan banyak aspek lain dari hukum hak cipta dan praktik, lihat Buku Pedoman Hak Cipta: Cara Melindungi dan Menggunakan Karya Tertulis, oleh Stephen Fishman (Nolo).

Aturan 3 - Perlakukan pesaing secara adil

Don Ketuk barang, jasa atau reputasi orang lain dengan memberikan informasi yang salah atau menyesatkan. Jika Anda membandingkan barang dan jasa Anda dengan perusahaan lain, periksa kembali informasi Anda untuk memastikan bahwa setiap pernyataan dalam iklan Anda akurat. Kemudian periksa lagi.

Aturan 4 - Memiliki jumlah yang cukup di tangan

Ketika Anda mengiklankan barang untuk dijual, berusahalah memiliki cukup persediaan untuk memenuhi permintaan yang masuk akal untuk diharapkan. Jika Anda merasa tidak dapat memenuhi permintaan, nyatakan dalam iklan Anda bahwa jumlahnya terbatas. Anda bahkan mungkin ingin menyebutkan jumlah unit yang ada.

Undang-undang negara bagian mungkin mengharuskan pedagang untuk menyimpan produk yang diiklankan dalam jumlah yang cukup besar untuk memenuhi permintaan yang diharapkan secara wajar, kecuali jika iklan menyatakan bahwa stok terbatas. California, misalnya, memiliki hukum semacam itu. Di negara lain, pedagang mungkin harus memberikan cek hujan jika mereka kehabisan barang yang diiklankan dalam keadaan tertentu. Pastikan Anda tahu apa yang dibutuhkan negara Anda.

Aturan 5 - Hati-hati dengan kata "gratis"

Jika Anda mengatakan bahwa barang atau layanan "gratis" atau "tanpa biaya," pastikan tidak ada istilah yang tidak dinyatakan atau ketentuan yang memenuhi syarat penawaran. Jika ada batasan, nyatakan dengan jelas dan mencolok.

Anggaplah Anda menawarkan kuas gratis kepada siapa saja yang membeli sekaleng cat seharga $ 8,95 dan Anda menggambarkan jenis kuas. Karena Anda mengungkapkan syarat dan ketentuan dari penawaran Anda, Anda dalam kondisi yang baik sejauh ini. Tapi ada jebakan yang harus dihindari.

• Jika $ 8,95 lebih mahal dari yang biasa kamu bayarkan untuk jenis cat ini, kuasnya jelas tidak gratis.
• Jangan mengurangi kualitas cat yang harus dibeli pelanggan atau jumlah layanan apa pun (seperti pengiriman gratis) yang biasanya Anda berikan. Jika Anda menyediakan produk atau layanan yang lebih rendah, Anda membebankan biaya tersembunyi untuk sikat.
• Mengungkapkan persyaratan, ketentuan atau batasan lainnya.

Aturan 6 - Berhati-hatilah saat Anda menjelaskan penjualan dan penghematan

Anda harus benar-benar jujur ​​dalam semua klaim tentang penetapan harga. Perangkap yang paling umum adalah membuat perbandingan harga yang didiagnosis dengan pedagang lain atau dengan harga "reguler" Anda sendiri.

Aturan 7 - Amati keterbatasan pada penawaran kredit

Jangan beriklan bahwa Anda menawarkan kredit mudah kecuali itu benar. Sebuah bisnis yang tidak berhati-hati dalam bidang ini dapat dituduh terlibat dalam praktik yang tidak adil atau menipu yang melanggar hukum FTC. Anda tidak menawarkan kredit mudah jika:

• Anda tidak memberikan kredit kepada orang-orang yang tidak memiliki peringkat kredit yang baik.
• Anda menawarkan kredit kepada orang-orang dengan peringkat kredit marjinal atau buruk tetapi Anda memerlukan lebih tinggi pembayaran atau periode pembayaran yang lebih singkat daripada yang biasanya diperlukan untuk orang-orang yang layak kredit.
• Anda menawarkan kredit untuk risiko yang buruk, tetapi setelah semua cetak halus diuraikan, biaya kredit yang sebenarnya Anda kenakan melebihi rata-rata yang dibebankan oleh orang lain di pasar ritel Anda.
• Anda menawarkan kredit untuk risiko buruk dengan persyaratan yang menguntungkan tetapi menggunakan kejam (meskipun legal) praktik pengumpulan terhadap pembeli yang tertinggal.
• Jika Anda mengiklankan istilah kredit tertentu, Anda harus memberikan semua perincian yang relevan, termasuk uang muka, syarat pembayaran, dan suku bunga tahunan.