Pertanyaan Startup 15 Teratas |

1. Orang seperti apa yang berhasil?

Penelitian yang berhasil telah mendokumentasikan bahwa orang-orang bisnis kecil yang sukses memiliki karakteristik umum tertentu. Daftar periksa ini tidak dapat memprediksi keberhasilan, tetapi dapat memberi Anda gambaran apakah Anda akan memiliki awal atau cacat untuk bekerja.

Bagaimana Anda mengukurnya? Ajukan pertanyaan-pertanyaan ini kepada diri Anda:

• Dapatkah saya bertahan melalui masa-masa sulit?
• Apakah saya memiliki keinginan yang kuat untuk menjadi bos saya sendiri?
• Apakah penilaian yang saya buat dalam kehidupan secara teratur berjalan baik?
• Apakah saya memiliki kemampuan untuk mengkonseptualisasikan seluruh bisnis?
• Apakah saya memiliki tingkat energi tinggi yang berkelanjutan selama berjam-jam?
• Apakah saya memiliki pengalaman bisnis khusus yang signifikan?

Meskipun tidak setiap pemilik bisnis yang sukses memulai dengan jawaban “ya” untuk semua pertanyaan ini, tiga atau empat jawaban “tidak” dan jawaban yang belum diputuskan harus membuat Anda berpikir dua kali untuk melakukannya sendiri sekarang. Tapi, jangan berkecil hati. Carilah pelatihan dan dukungan tambahan, dan mintalah bantuan dari tim penasihat bisnis yang terampil seperti akuntan, bankir, pengacara, dan konselor SCORE.

Lihat Juga: Cara Mengamankan Pendanaan untuk Startup Anda (dengan INFOGRAFI)

2. Bagaimana saya menentukan apakah saya mampu memulai bisnis?

Pemilik usaha kecil memiliki banyak kesamaan. Di bawah ini adalah beberapa kualitas yang Anda perlukan untuk menjadi sukses.

• Kesediaan untuk berkorban- Jika Anda senang bekerja sembilan sampai lima, jangan berbisnis sendiri. kapal sering membutuhkan lebih banyak jam di luar empat puluh jam kerja seminggu.
• Keterampilan interpersonal- Anda akan diminta untuk berinteraksi dengan sejumlah orang selain pelanggan, seperti pengacara, karyawan, dan tenaga penjualan. Jika Anda tidak suka berbicara dengan orang yang tidak Anda kenal, mungkin lebih baik untuk menjaga pekerjaan harian Anda.
• Kemampuan kepemimpinan- Anda akan menjadi orang yang semua orang menjadi jawabannya. Apakah Anda siap untuk melakukan pemotretan?
• Optimisme- Mampu bertahan di sana ketika bisnis menjadi sulit adalah kualitas penting dalam pemilik usaha kecil.

Bandingkan keahlian dan keahlian Anda dengan orang lain yang berhasil dalam hal serupa bisnis. Bisakah Anda menduplikasi dan mengungguli kemampuan bisnis sukses lainnya? Keahlian unik apa atau “keunggulan” apa yang dapat Anda sediakan untuk mendapatkan pangsa pasar yang cukup?

Tinjau jurnal bisnis, majalah perdagangan, dan studi komparatif lain yang mengidentifikasi persyaratan untuk mengoperasikan bisnis. Dari informasi itu, dapatkan rumus untuk keterampilan dan sifat-sifat yang Anda rencanakan untuk dimasukkan ke dalam operasi bisnis.

Lihat Juga: Cara Mengukur Jumlah Kas Startup yang Anda Butuhkan

3. Mengapa rencana bisnis itu penting dan siapa yang harus menulisnya?

Rencana bisnis penting karena merangkum visi Anda untuk perusahaan dan cetak biru Anda untuk kesuksesan operasi perusahaan. Rencana bisnis adalah panduan tertulis yang merinci startup dan arah masa depan perusahaan Anda. Siapa yang harus menulis rencananya? Anda, itu. Tidak ada orang lain yang tahu ide dan tujuan bisnis Anda dengan lebih baik. Ya, ada layanan yang dapat melakukan pekerjaan untuk Anda, namun, Anda adalah orang yang harus menyajikan ide bisnis ini kepada para bankir atau investor lain. Oleh karena itu, yang terbaik adalah jika Anda sangat akrab dan nyaman dengan rencana tersebut.

Meskipun tidak ada format yang ditetapkan, rencana bisnis yang baik biasanya meliputi:

• Halaman sampul - Mengidentifikasi bisnis Anda
• Daftar isi - Mengorganisir informasi untuk pembaca
• Ringkasan eksekutif- Memberikan gambaran "besar" dari rencana, menyoroti faktor-faktor yang akan mengarah pada kesuksesan
• Latar belakang bisnis- Jika ini adalah bisnis baru, sertakan latar belakang dan keterampilan Anda
• Rencana pemasaran- Hubungkan strategi pemasaran bisnis
• Rencana tindakan- Ringkas bagaimana Anda akan membuat dan mengirimkan produk atau layanan Anda
• Laporan keuangan dan proyeksi- Mengilustrasikan bagaimana bisnis akan berkinerja secara finansial berdasarkan asumsi rencana
• Lampiran- Termasuk analisis statistik, materi pemasaran, dan resume.

Lihat Juga: 10 Bisnis Sisi Terbaik Untuk Mendanai Startup Anda (Plus Satu Saran Tidak Terduga)

4. Jika saya tidak berencana untuk mengajukan pinjaman bank, mengapa saya perlu rencana bisnis?

Fakta bahwa bank atau lembaga peminjaman memerlukan rencana bisnis yang dijalankan dengan baik adalah pertimbangan sekunder. Tujuan utama dari rencana bisnis adalah untuk memandu pemilik atau manajer dalam berhasil mengoperasikan bisnis. Mempersiapkan rencana memaksa penulis untuk mempertimbangkan semua aspek bisnis dan untuk menghadapi masalah apa pun yang menjadi sorotan rencana. Sebagai contoh, kompilasi bulanan dari semua biaya yang diketahui, dari waktu ke waktu, akan menunjukkan pendapatan yang diperlukan untuk mendukung biaya ini, ditambah laba. Ini mengarah pada pertanyaan apakah nomor pendapatan ini masuk akal atau tidak. Jika tidak, itu bisa menimbulkan keraguan pada kelangsungan usaha itu sendiri. Rencana bisnis adalah alat manajemen penting yang memungkinkan manajer untuk mengantisipasi situasi sebelum mereka menjadi masalah-atau lebih buruk lagi, keadaan darurat.

5. Bagaimana saya menentukan biaya startup dan biaya lainnya?

Adalah bijaksana untuk mengetahui berapa biaya startup yang akan Anda keluarkan sebelum memulai bisnis. Banyak pemula mengambil tabungan hidupnya, atau akan meminjam pada ekuitas di rumah mereka sebelum menentukan faktor-faktor keuangan ini, hanya untuk menemukan bahwa mereka tidak memiliki cukup uang. Ada banyak situs web dan sumber daya lainnya (termasuk kantor SCORE dan Pusat Informasi Bisnis) yang menyediakan pedoman dan lembar kerja untuk membantu menentukan biaya untuk bisnis Anda. Setiap item pada lembar anggaran yang Anda usulkan harus diteliti. Estimasi biaya yang mendekati dapat diperoleh dari perusahaan utilitas, asosiasi perdagangan, dan jaringan dengan orang-orang bisnis lain yang mungkin telah melalui pengalaman ini. Jangan mulai membeli sampai penyelidikan menunjukkan usaha ini layak dan Anda memiliki semua informasi yang dibutuhkan.

6. Apa yang perlu saya ketahui tentang laporan keuangan?

Pertama, Anda perlu mengetahui laporan keuangan mana yang penting. Mereka adalah:

• Neraca-menunjukkan kondisi keuangan bisnis Anda pada suatu titik waktu
• Pernyataan Operasi (Laporan Untung dan Rugi) -menunjukkan apakah Anda menghasilkan laba selama periode waktu tertentu
• Uang Tunai Laporan Arus-menunjukkan apa yang terjadi pada posisi kas Anda selama periode waktu tertentu

Anda harus memiliki pemahaman dasar tentang masing-masing pernyataan ini. Jika dibandingkan dengan pernyataan dari periode sebelumnya, Anda dapat menentukan apakah sesuatu sedang terjadi dalam bisnis Anda yang membutuhkan perhatian khusus Anda.

Akuntan Anda dapat menyiapkan pernyataan ini untuk Anda dari data bisnis yang Anda berikan. Ada juga sejumlah program perangkat lunak komputer yang akan membantu Anda menghasilkan pernyataan-pernyataan ini dari masukan Anda dari transaksi reguler - seperti penjualan, koleksi, pembelian, pembayaran, dan penggajian.

Penasihat SCORE dapat membantu Anda memahami pernyataan-pernyataan ini dan mungkin dapat mengarahkan Anda ke bengkel tentang hal ini. Selain itu, sebagian besar perguruan tinggi komunitas dan bisnis mengajar kursus dalam analisis laporan keuangan.

Lihat Juga: Memperkirakan Biaya Awal yang Realistis

7. Mengapa penting untuk melakukan analisis arus kas bulanan?

Siklus arus kas bisnis Anda mungkin berbeda secara substansial dari proyeksi laporan laba rugi. Bahkan jika laporan laba rugi yang diproyeksikan menunjukkan laba, adalah mungkin bahwa arus kas untuk periode yang sama sebenarnya negatif. Analisis arus kas bulanan dapat menunjukkan apakah bisnis Anda akan mengumpulkan uang tunai yang cukup untuk membayar biaya operasional. Ini akan menunjukkan bulan-bulan tertentu selama tahun ketika bisnis mungkin mengalami kekurangan kas operasi dan, oleh karena itu, baik memerlukan modal tambahan atau cadangan kas berlebihan untuk pembayaran biaya. Ini juga akan menunjukkan kapan Anda mungkin dapat melakukan pengurangan utang dan ketika ada kelebihan uang tunai untuk melakukan pembelian besar atau memperluas operasi. Dengan mengembangkan proyeksi arus kas bulanan, Anda dapat menghemat waktu dan menghitung jumlah yang dibutuhkan. Proyeksi arus kas adalah alat manajemen yang penting dan harus dikembangkan dengan harapan yang sangat realistis. Uang tunai yang cukup sangat penting bagi bisnis untuk membayar pengeluarannya dan untuk memungkinkannya untuk memperluas. Jika proyeksi arus kas bulanan Anda menunjukkan seringnya kekurangan uang tunai, Anda harus meninjau jenis produk dan layanan yang Anda tawarkan, campuran penjualan, harga dan ketentuan penjualan, dan kebutuhan pinjaman jangka pendek Anda.

8. Bagaimana saya dapat memperoleh uang tunai untuk mempertahankan dan menumbuhkan bisnis saya?

Kembangkan hubungan bisnis yang positif dengan bank Anda. Carilah nasihat bankir Anda bahkan pada saat Anda tidak mencari dana. Anda mungkin menemukan bahwa setiap kali Anda pergi ke bank Anda, Anda berbicara dengan petugas pinjaman yang berbeda, jadi Anda harus tahu mereka semua. Ketika petugas pinjaman mendapat promosi, Anda harus mulai dari awal lagi dengan orang lain. Jika Anda ingin bank tertarik pada bisnis Anda, maka Anda harus tertarik dengan mereka. Bagaimana?

• Kenali bankir Anda- Tarik perhatian bankir Anda sebagai pribadi. Minta bankir Anda untuk memegang akun Anda jika dia dipromosikan. Ketika Anda pergi menemui bankir Anda, siapkan rencana bisnis dan dokumen keuangan Anda. Buatlah mudah bagi bankir Anda untuk melihat apa yang Anda inginkan dan mengapa. Bank ingin meminimalkan risikonya berkaitan dengan Anda dan bisnis Anda. Di sinilah Anda harus menjual diri.
• Kenali bank Anda- Ketahui dan pahami laporan tahunan bank Anda. Ketahui arah dan rencana bisnis bank Anda. Ketahui garis wewenang bank. Dapatkan di milis bank. Ini adalah cara mudah untuk mengikuti berita perbankan.
• Pergi ke seminar yang disponsori bank- Pergi ke seminar bank Anda tentang pinjaman komersial. Ini akan mengajarkan Anda bagaimana bank Anda beroperasi dalam hal kebijakan pinjaman. Dengan melakukan ini, Anda juga membuktikan bahwa Anda memiliki minat terhadap apa yang dilakukan bank. Akhirnya, itu memberi Anda kesempatan untuk bertemu dan memberi kesan pada komite pinjaman.

9. Mengapa lokasi merupakan aspek terpenting dari bisnis saya?

Lokasi yang baik dapat membuat perbedaan antara bisnis yang menguntungkan dan bangkrut. Ada banyak pertanyaan yang perlu dipertimbangkan ketika memilih situs bisnis. Gunakan pertanyaan di bawah ini sebagai daftar periksa untuk lokasi potensial dan kemudian bandingkan beberapa situs.

• Apakah ada fasilitas parkir?
• Apakah transportasi tersedia dan nyaman?
• Apakah kualitas polisi dan layanan pemadam kebakaran memadai?
• Will itu menjadi situs berkualitas untuk masa depan - bukan hanya lima tahun dari sekarang, tetapi dalam 10, atau 25 tahun?
• Apakah perumahan di dekatnya tersedia untuk manajemen dan karyawan?
• Apakah ada kompetisi di dekatnya? Apakah situs tersebut lebih baik atau lebih buruk dari situs Anda?
• Apa iklim bisnis umum di area tersebut? Apakah ini pasar yang makmur?
• Apakah barang dagangan dan bahan baku tersedia? Apakah pemasok Anda mudah diakses?
• Bagaimana arus lalu lintas-dapatkah pelanggan Anda menghubungi Anda dengan cepat dan murah?
• Apakah bangunan Anda sesuai dengan jenis bisnis Anda - apakah perlu renovasi besar-besaran?
• Apakah ada infrastruktur komunitas yang memadai untuk utilitas (saluran pembuangan, air, listrik, gas, dll.)?
• Apa beban pajak-kota, kota, kabupaten, negara? Apakah ini akan menghambat bisnis dan pertumbuhan Anda?
• Berapa biaya operasi di lokasi ini - apakah terlalu tinggi untuk menawarkan Anda keuntungan yang memadai?

10. Mengapa kompetisi itu penting?

Tidak ada bisnis yang beroperasi tanpa persaingan langsung. Ada juga mungkin persaingan tidak langsung, yang memiliki dampak signifikan pada keputusan pembelian pelanggan di pasar Anda. Pesaing langsung dan tidak langsung mencoba meyakinkan pelanggan untuk membeli produk atau layanan mereka, bukan milik Anda. Adalah hal yang terbaik bagi Anda untuk mengetahui lebih banyak tentang perusahaan yang mencoba mengurangi gaji Anda. Buat daftar kekuatan dan kelemahan masing-masing pesaing. Berbicaralah dengan teman, kunjungi pesaing Anda, minta informasi tentang produk mereka dan analisis cara mereka beriklan. Selanjutnya, ambil selembar kertas dan buat daftar pesaing utama. Berikan setiap peringkat, dalam skala satu hingga 10, untuk kualitas produk, proses, iklan, harga, dan kepuasan pelanggan. Anda dapat menambahkan peringkat lain yang menurut Anda penting. Bisnis Anda dapat menjadi lebih menguntungkan dengan mengadopsi praktik yang Anda kagumi dalam operasi pesaing dan dengan menghindari kesalahan mereka. Beberapa pesaing Anda telah sukses dalam bisnis selama bertahun-tahun. Tentu saja, sebagai bisnis baru atau relatif baru, Anda dapat belajar banyak dari mereka.

11. Bagaimana saya bisa memasarkan bisnis saya dengan lebih baik?

Untuk memasarkan bisnis Anda, Anda harus menentukan pelanggan Anda. Untuk mempertahankan pertumbuhan penjualan yang konsisten, Anda harus memiliki pengetahuan tentang pasar Anda. Kembangkan garis besar dari konsumen "tipikal" Anda:

• Apa sebenarnya pasar Anda?
• Dari mana konsumen datang (yaitu pusat kota, daerah pinggiran, turis, internasional)?
• Apa pola pembelian pelanggan?
• Mengapa mereka harus membeli dari Anda? Faktor-faktor dapat mencakup kenyamanan, harga, kualitas, layanan, dll.
• Haruskah Anda mencoba untuk menarik segmen pasar khusus atau seluruh pasar?
• Apakah Anda melewatkan segmen pelanggan baru atau pasar khusus?
• Seberapa besar apakah target pasar potensial (dalam satuan atau dolar)? Apakah itu tumbuh, stabil atau menurun? Berapa persen dari pasar yang Anda miliki?

Penelitian akan memberikan jawaban yang tidak tersedia dari catatan bisnis Anda dan analisis keuangan. Melakukan penelitian melalui asosiasi perdagangan, kamar dagang setempat, perpustakaan, atau bahkan meminta bantuan konselor SCORE. Perhatikan bagaimana pesaing memasarkan kepada pelanggan mereka. Mungkin, beberapa strategi pemasaran mereka dapat diadopsi untuk bisnis Anda, atau Anda mungkin menemukan contoh dari apa yang tidak boleh dilakukan.

12. Apa yang membuat strategi pemasaran yang sukses?

Ketika membuat strategi pemasaran, ingatlah empat P pemasaran:

• Product- Layanan atau barang bagus apa yang akan ditawarkan bisnis Anda? Bagaimana produk itu lebih baik daripada produk yang ditawarkan pesaing? Mengapa orang akan membeli / menginginkannya?
• Harga- Berapa banyak yang dapat Anda kenakan? Bagaimana Anda menemukan keseimbangan antara volume penjualan dan harga untuk memaksimalkan pendapatan?
• Promosi- Bagaimana produk atau jasa Anda diposisikan di pasar? Apakah produk Anda memiliki citra premium dengan harga yang sesuai? Apakah itu menjadi alternatif yang murah, tanpa embel-embel untuk penawaran serupa dari bisnis lain? Jenis iklan dan pengemasan apa yang akan Anda gunakan?
• Place- Saluran penjualan mana yang akan Anda gunakan? Apakah Anda akan menjual melalui telepon, atau apakah produk Anda akan dibawa di gerai ritel? Saluran mana yang secara ekonomis akan mencapai pasar Anda?

Strategi pemasaran harus merangkum temuan Anda tentang deskripsi pembeli target utama, segmen pasar perusahaan akan berkompetisi, posisi unik perusahaan dan produknya dibandingkan dengan persaingan, alasan mengapa ini unik atau menarik bagi pembeli, dll.

13. Apa yang perlu saya ketahui sebelum membuat brosur pemasaran?

Brosur pemasaran dapat bertahan lama atau jangka pendek. Ini dapat mewakili bisnis Anda kepada calon pelanggan dan dapat menjadi rujukan bagi pelanggan yang sudah ada. Tentukan tujuan dan sasaran untuk brosur pemasaran sebelum Anda mulai merancang dan menulis. Ingat, brosur ini mewakili Anda dan bisnis Anda, jadi pastikan tampilan dan raganya melengkapi bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa kiat ketika Anda siap untuk memulai:

• Sampaikan pesan Anda di depan-T dia pesan jual harus muncul di sampul brosur. Misalnya, "Konsultan Perusahaan XYZ tentang Melakukan Bisnis di Luar Negeri."
• Termasuk karya seni- Jika Anda memiliki keterbatasan ruang, satu foto atau grafik besar lebih baik daripada beberapa gambar kecil yang mungkin tidak menggambarkan dengan jelas layanan atau produk Anda.
• Keterangan foto- Keterangan foto dibaca dua kali lebih sering daripada salinan utama.
• Buat penjaga - Pastikan agar brosur Anda layak disimpan. Sertakan kalender acara dalam industri spesifik Anda atau beberapa data yang akan berguna bagi calon klien di masa depan.
• Kualitas adalah kunci- Publikasi Anda mencerminkan Anda dan bisnis Anda. Menggunakan satu hingga empat warna dalam brosur akan membuatnya menonjol lebih dari satu yang hitam dan putih. Stok kertas berkualitas baik juga penting (dan tersedia dalam banyak warna dan nuansa jika Anda memilih untuk menggunakan tinta hitam). Ingatlah untuk mempertimbangkan berat dari stok kertas dalam hubungan dengan biaya pengiriman.

Adalah bijaksana untuk memiliki brosur yang dirancang secara profesional. Bahkan jika Anda memiliki keterampilan grafis komputer, desain sebaiknya diserahkan kepada profesional.

14. Bagaimana saya dapat meningkatkan layanan pelanggan dalam bisnis saya?

Kembangkan strategi yang mengutamakan pelanggan. Pelanggan akan menerima layanan terbaik saat karyawan diberdayakan untuk mewujudkan hal ini. Ini bukan untuk mengatakan bahwa Anda harus lunak dengan kebijakan Anda, tetapi memiliki tingkat fleksibilitas. Ingat saja, pelanggan yang hilang dapat menyebarkan berita ketidakpuasan mereka, sehingga lebih banyak pelanggan yang hilang. Baca alasan paling umum untuk layanan pelanggan yang buruk. Gunakan wawasan ini sebagai cara untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda:

• Terlalu banyak aturan- Karyawan tidak memiliki kreativitas dalam pemecahan masalah. Aturan diikuti dan solusi yang baik tidak dikembangkan karena karyawan tidak ingin membahayakan pekerjaan mereka.
• Layanan bibir, bukan layanan pelanggan- Layanan pelanggan benar-benar hanya nama untuk keluhan pelanggan. Waktu dihabiskan untuk memperbaiki masalah daripada mencegahnya terjadi di tempat pertama.
• Karyawan yang tidak berkekuatan- Persetujuan diperlukan oleh seorang manajer untuk masalah kecil yang dapat diselesaikan dengan mudah oleh karyawan yang baik. Masalah ini menyebabkan antrean panjang dan waktu yang lama menunggu pelanggan, yang kemudian menolak untuk kembali melakukan operasi bisnis mengubah masalah kecil menjadi masalah besar.
• Karyawan yang tidak termotivasi - Personil tidak didorong untuk menyenangkan pelanggan karena tidak ada untungnya bagi mereka.
• Komunikasi yang buruk- Koordinasi fungsi tidak ada - satu orang boleh menulis perintah sementara yang lain mengambilnya dari rak gudang dan orang lain mengirimkannya ke pelanggan. Hal ini dapat menyebabkan miskomunikasi, barang atau jasa yang salah, dan waktu tunda.
• Kebijakan arbitrer- Kebijakan yang diikuti secara membabi buta tanpa ruang untuk tunjangan situasional dapat menyebabkan pelanggan yang marah. Misalnya, kebijakan pengembalian toko selama 30 hari mencegah pelanggan yang, dengan alasan yang bagus, tidak dapat kembali ke toko tepat waktu dari menerima pengembalian dana. Pelanggan itu akan menolak untuk melakukan bisnis di sana lagi.

15. Adakah orang yang dapat menjawab pertanyaan khusus untuk bisnis saya?

SKOR "Konselor untuk Bisnis Kecil Amerika" memberikan saran bisnis dan bimbingan secara gratis dan rahasia ke seluruh negeri. SCORE adalah asosiasi nirlaba yang terdiri dari 10.500 konselor bisnis yang menyumbangkan waktu dan keahlian bisnis mereka untuk memandu usaha kecil melalui mentoring tatap muka atau konseling online. SORE, mitra sumber daya dengan US Small Business Administration (SBA), telah membantu jutaan memulai dan mengembangkan bisnis sejak 1964. Anda dapat mengunjungi situs web SCORE dan menemukan banyak informasi bisnis kecil. Layanan online yang populer adalah Konseling Email, yang memungkinkan Anda untuk memilih seorang konselor dari bank yang memiliki lebih dari 800 konselor SCORE. Dengan menggunakan email, konselor Anda akan menjawab pertanyaan, memberikan saran dan jika tidak memberikan dukungan yang berharga secara gratis. Juga di situs SCORE, Anda akan menemukan artikel yang ditulis oleh pakar industri dan pemilik usaha kecil yang sukses.