Apple Menggemakan Nilai-Nilai Konsumen (dan Anda Harus, Terlalu) |

Beberapa pengguna iPhone akan mengidentifikasi "hedonisme" (atau mengejar kesenangan) sebagai nilai inti dalam hidup mereka, tetapi ketika Anda melihat sentimen di belakang Strategi pemasaran Apple selama 30 tahun terakhir, Anda mungkin tidak begitu cepat untuk tidak setuju. Nilai inti manusia yang sangat manusiawi ini merupakan faktor kunci dalam kesuksesan Apple saat ini, terlepas dari fakta bahwa perusahaan mendasarkan pemasarannya pada nilai-nilai yang sepenuhnya berbeda ketika pertama kali dimulai.

Keberhasilan produk Apple yang tak tanggung-tanggung dan kemampuannya untuk menggeser nilai selama bertahun-tahun adalah indikator yang jelas tentang apa yang sudah kita ketahui benar: Apple hidup dan bernafas berdasarkan nilai pemasaran, dan begitu juga bisnis Anda.

Pemasaran yang Tidak Dapat Ditawar Berbicara Terhadap Nilai

Jika Anda baru dalam hal berbasis nilai pemasaran, Anda harus membiasakan diri dengan model nilai sirkumfleks Schwartz. Model ini mengatur nilai-nilai manusia ke dalam satu sistem yang dapat membantu Anda menentukan cara paling efektif untuk memasarkan produk Anda. Nilai-nilai yang digariskan dalam model Schwartz, seperti hedonisme, stimulasi, dan pengarahan diri sendiri, membentuk gelombang baru pemasaran berbasis nilai yang mencurigakan.

Pendekatan ini telah diadopsi oleh beberapa merek utama. Kampanye "Memberdayakan" baru-baru ini menarik perhatian kami, sementara promo Amazon untuk layanan baru Kindle Unlimited menarik keinginan pembaca untuk kepuasan instan.

Pemasaran berbasis nilai sangat efektif karena nilai, tidak seperti keyakinan, bukan hanya ide statis. Sebaliknya, ketika nilai diaktifkan, mereka menjadi diresapi dengan perasaan yang mendalam. Pemasaran yang memanfaatkan hubungan antara keyakinan dan tindakan ini memicu keinginan kuat untuk bertindak di dalam konsumen.

Cara Mengaktifkan Konsumen Melalui Pemasaran Berbasis Nilai

Keberhasilan jangka panjang, profil tinggi bukan hanya masalah menciptakan produk yang sempurna. Ini adalah masalah berbicara dengan nilai yang benar dari awal dan kemudian membiarkan nilai-nilai itu bergeser seiring target pasar dan produk perusahaan Anda matang.

Berikut adalah tiga pelajaran hebat dari Apple mengenai pemasaran berbasis nilai:

1. Buat yang tidak perlu diperlukan

Apa saja lima aplikasi teratas di iPhone Anda? Mereka tidak menyelamatkan nyawa, itu sudah pasti. Namun orang-orang seperti Anda dan saya menghitung 150 juta iPhone terjual pada tahun 2013 saja. Anda tidak memerlukan iPhone 6, tetapi Anda sangat menginginkannya.

Menjual produk yang diinginkan orang sesederhana menyediakan peluang bagi pelanggan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka akan rangsangan, kekuasaan, pengarahan diri sendiri, atau lainnya nilai dominan. Ketuk nilai-nilai ini dengan branding dan iklan Anda, dan "keinginan" pasar Anda untuk produk akan menggelembung tak terkendali.

2. Buat pernyataan nilai produk Anda

Bagaimana Anda menarik pasar sasaran Anda melalui nilai-nilai harus sejajar dengan target pasar pada waktu yang tepat dari siklus hidup perusahaan Anda. Pada tahun 1984, Apple percaya bahwa pesan non-konformis akan menarik pasar targetnya. Setelah produk Apple lebih diterima oleh arus utama, pesan pemasaran bergeser ke nilai yang lebih hedonistik.

Pergeseran nilai ini dapat berisiko. Anda harus mengenali pendekatan pesaing Anda dan menganalisis secara komprehensif lingkungan makroekonomi agar sukses.

3. Geser penawaran Anda karena nilai-nilai bergeser

Meskipun keberhasilannya berhasil, ada alasan Apple masih belum memainkan iklan "1984" yang lama itu. Hari ini, nilai-nilai konsumen dengan cepat bergeser ke arah hedonisme dan stimulasi.

Daripada berkumpul di meja, keluarga saya sering makan malam di depan laptop atau tablet, mengikuti kuis BuzzFeed terbaru atau menonton pesta "The Walking Dead" di Netflix. Mereka yang menghargai tradisi atas ketidaksesuaian dan hedonisme akan merasa ngeri, tetapi mereka bukanlah target pasar Apple.

Pikirkan tentang kesenangan yang Anda dapatkan dari mengunduh aplikasi baru atau mendengar lagu baru yang hebat (dikurasi oleh akuisisi Apple baru-baru ini, Beats Music). Obsesi Apple dengan perangkat keras, desain visual, dan kesederhanaan memperkuat dedikasinya untuk membuat produk dan penyajiannya indah untuk digunakan, dilihat, dan dipegang, yang menarik bagi nilai-nilai pasar saat ini.

Menurut Anda, apa yang paling penting dari nilai-nilai konsumen?

Apa pendapat Anda tentang pendekatan Apple?

Siapa lagi yang menggemakan nilai-nilai konsumen?

Sampaikan pemikiran Anda kepada kami di komentar di bawah.