Mengapa Introvert Mendapatkan Lebih Banyak Penjualan |

Introvert bisa menjadi luar biasa. Berikut adalah beberapa ciri kepribadian yang membedakan mereka dari rekan-rekan mereka yang lebih keluar.

Suatu musim panas ketika di perguruan tinggi saya mengambil pekerjaan penjualan untuk membayar tagihan. Saya sangat malu dan takut akan prospek bertemu orang baru, tetapi saya membutuhkan uang dan memutuskan untuk mencobanya. Membuat beberapa kontak pertama itu sulit, tetapi setelah beberapa jam saya menyadari bahwa bukan hanya saya seorang salesman yang layak, introversi saya memberi saya keunggulan unik yang benar-benar membuat saya lebih sukses. Saya menemukan bahwa begitu saya berhasil melewati pengenalan awal, saya dapat terhubung dengan pelanggan pada tingkat yang lebih dalam, lebih memahami perspektif mereka, dan memberikan tingkat layanan yang dijamin untuk menghasilkan rujukan dari mulut ke mulut.

Fokus pada Kebutuhan Pelanggan, Bukan milik Anda

Sebagai konsumen, berapa kali Anda membeli sesuatu dan langsung menyesalinya? Beberapa tenaga penjual memukul Anda dengan nada agresif di saat-saat kelemahan dan sekarang Anda terjebak dengan sesuatu yang sebenarnya tidak Anda inginkan. Staf penjualan mungkin telah memenuhi kuota kinerjanya, tetapi sekarang setiap kali Anda menggunakan produk itu, Anda merasa kesal dan bersumpah tidak akan pernah kembali ke toko itu. Dia tidak peduli dengan kebutuhan Anda - ia hanya memikirkan dirinya sendiri.

Kiat: Pada kunjungan pertama pelanggan, lebih fokus pada ukuran tiket dan lebih banyak lagi untuk menghubungkan mereka dengan produk unik yang akan mereka sukai dan beri tahu teman-teman mereka. Anda sedang membangun sebuah hubungan, bukan menguangkannya.

Dengar Lebih Banyak, Bicara Kurang

Agar berhasil sebagai pemilik usaha kecil, Anda harus memahami tujuan dan impian pelanggan, dan kemudian mengirimkan produk dan layanan untuk membuat mereka mimpi menjadi kenyataan. Meskipun individu yang diunggulkan mungkin pandai memengaruhi orang lain, merek Anda dan kelangsungan bisnis jangka panjang menjadi taruhan jika upaya penjualan tidak menyertakan jumlah pendengaran yang baik. Seorang introvert lebih memahami perasaan dan sudut pandang pelanggan. Ini mengarahkan mereka untuk mengukur lebih baik ketika pelanggan menarik diri atau tidak tertarik, dan menemukan cara untuk memindahkan diskusi ke arah yang lebih subur.

Kiat: Daripada segera mendorong sesuatu pada pelanggan, mundur selangkah dan dengarkan lebih lama kebutuhan sebelum membuat promosi penjualan. Anda mungkin membuat penjualan yang lebih besar.

Ekstrovert Mulai Hubungan, Introvert Pertahankan Mereka

Seberapa sering Anda mendengar seseorang berkata "Saya malu, tetapi begitu Anda mengenal saya, saya adalah bagian dari pesta. ”Introvert sering menemukan bahwa proses memulai hubungan baru terkadang dapat melelahkan, tetapi setelah dialog berlangsung, mereka dapat memiliki interaksi yang sangat bermanfaat dengan orang-orang. Ini adalah sifat yang luar biasa dalam, karena dalam banyak pengaturan bisnis, retensi pelanggan jauh lebih penting daripada perolehan pelanggan. Introvert menghargai persahabatan mereka, dan dapat menemukan cara-cara kreatif untuk mempertahankan hubungan dan menunjukkan bahwa mereka tulus.

Kiat: Istirahat dari mengkhawatirkan nomor pelanggan dan fokus pada kualitas. Lihatlah beberapa hubungan pelanggan saat ini dan lakukan brainstorming beberapa cara kreatif untuk pergi di atas dan di luar untuk melayani mereka. Niat baik yang dihasilkannya akan sebanding dengan biayanya.

Sangat mudah untuk berasumsi bahwa agar sukses dalam bisnis, Anda harus memiliki tipe kepribadian tertentu. Ini tidak benar! Ada banyak tipe pemilik bisnis di dunia ini karena ada tipe orang. Kuncinya adalah mengembangkan pijakan bisnis yang tulus, terhubung dengan orang-orang pada tingkat yang bermakna, dan memberikan nilai nyata.

Sumber gambar: andrewcrews.com